💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Практические теории в мире повседневности

Этнометодология о методах

наружение имплицитных правил, которые струк­турируют социальное взаимодействие и тем самым обеспечивают его стабильность».¹

К имплицитным правилам повседневного взаи­модействия относится допущение возможности вза­имопонимания с другими людьми. Оно само по себе должно вызвать у социологов удивление, так как феноменология показала, что значительная часть нашего конструирования реальности осуществляет­ся весьма индивидуальным образом. Однако, по мысли представителей этнометодологии², на этот вопрос всегда можно ответить, что «в социальных науках еще не решена проблема того, как в сущно­сти люди понимают мир других людей».³ Как уже подчеркивалось, взаимопонимание людей является бесспорным жизненным фактом, причем человек с абсолютной уверенностью считает, что может по­нять другого человека, и на самом деле понимает его. Как пишет Псадас, человек исходит из того, «что может понять субъективный " мир" другого че­ловека» или хотя бы знать «о нем то, что важно».⁴

В начале главы уже приводилась характеристи­ка познавательного интереса этнометодологии со ссылкой на Дж. Псадаса. Познавательный интерес, как уже отмечалось, направлен на обнаружение «методов, которые применяют люди в повседнев­ной жизни для конструирования социальной реаль­ности».¹ Эти методы обеспечивают действия в по­вседневной жизни, что дает основание вслед за Гарфинкелем говорить о «практических теориях в мире повседневности». Целью анализа является «об-

¹ dcourel A. Sprache in der sozialen Interaktion. Mun-chen, 1975. S. 271.

¹ Legnaro A. Wenn einer neben dem common sense her-lauft. S. 630.

² Эта проблема ставится и в других теоретических направлениях в социологии, например, Дж. Хоманс тоже сформулировал ее, см.: Homans G. Elementarformen sozi­alen Verhaltens Opladen, 1972 S. 1. Конечно, все поста­новки вопроса об условиях возможности социального по­рядка сходны, однако благодаря особо выразительной и изящной его постановке в этнометодологии интерес к со­циологии в целом возрос.

³ Psathas G. Ethnotheone, Ethnomethodologie, Phano-menologie. S. 277.

⁴ Ibid.

156 X. Абельс. Интеракция, идентичность, презентация

Возможность взаимопонимания людей является конститутивным ожиданием действующего челове­ка.¹ Научное объяснение методов, которыми мы пользуемся для взаимопонимания с другими людь­ми, является центральной темой этнометодологии. Их объяснение противоположно социологической теории Парсонса. Немецкий исследователь И. Берг­ман в одном из своих произведений так подытожил критику Парсонса Гарфинкелем: «В теории Пар­сонса отдельный индивид... является " оценивающим простофилей", который действует в квазинеосознан­ном согласии с наличными альтернативами дей­ствий, заранее заданными " общей культурой", и не имеет ни возможности, ни способности осмысленно структурировать, то есть интерпретировать ценнос­ти культуры и социальные нормы применительно к ситуации».² Здесь уместно вспомнить, что Гарфин-кель защитил диссертацию под руководством Пар­сонса, то есть критиковал Парсонса, опираясь на «интимное» знание его теории. В чем заключается эта критика?

Гарфинкель утверждает, что мы не просто реа­лизуем ценности и нормы, а конструируем тем са­мым друг для друга общую реальность. Гарфинкель называет такую деятельность «практической актив­ностью». Этнометодология начинается с изучения практической активности.³ Понятие «практическо-

¹ LegnaroA. Wenn einer neben dem common sense herla-uft. S. 630.

² Bergmann J. Ethnomethodologie und Konversation-sanalyse. Kurseinheit 1. Hagen, 1988. S. 20.

³ Во введении к книге «Studies in ethnomethodology» Гарфинкель пишет на первой странице: «В настоящем исследовании рассматривается практическая активность».

Этнометодология о методах...

го» является «ключевым понятием творчества Гар-финкеля». Гарфинкель говорит о «практическом» тогда, «когда нужно обозначить неизменные усло­вия реализации социальных действий в повседнев­ных ситуациях и контекстах».¹ Это означает, что каждое действие является выбором из множества возможностей. Действующий поставлен перед «не­обходимостью принятия решения о том, как про­должать действовать дальше. Именно эту проблему Гарфинкель называет " практическим вопросом par excellence: Как поступить дальше? "»²

Все множество альтернатив действия не исчер­пывается действующим, так как он руководствует­ся прагматическим мотивом и должен принимать решения в разумное время.³ Метод, с помощью ко­торого люди создают предпосылки деятельности перед лицом сложной действительности, называет­ся документальным методом интерпретации.