💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Упражнение 5. Кивание головой

Время выполнения: от 45 минут до 1 часа.
Цель: исследование одного отдельно взятого элемента невербальной коммуникации – кивания головой.
Число участников: от 5 до 25 человек.

Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти памятки будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.

Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все печатные материалы к упражнению должны быть подготовлены заранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.

Постарайтесь сделать так, чтобы все члены группы приняли участие в последующем обсуждении данного упражнения, а также убедитесь в том, что у каждого, кто хотел что-то сказать, была возможность это сделать.

Методика: мы предлагаем упражнение, предполагающее работу с одним отдельно взятым аспектом невербальной коммуникации.

Тренер просит всех участников разбиться на пары. Один из членов пары становится «рассказчиком», другой – «слушателем». Задача «рассказчиков» состоит в том, чтобы сообщать о чем-либо своим «слушателям» в течение 5 минут. В то же время задача «слушателей» – использовать различные варианты данного элемента невербальной коммуникации, а именно:
• практически постоянно кивать головой;
• вообще не кивать;
• кивать головой время от времени и явно преувеличенно;
• кивать в соответствии с собственным желанием.

Данное упражнение полезно тем, что позволяет людям оценить, насколько «автоматически» они используют кивание головой в рамках терапевтических отношений. Ведь очень просто «заразиться» тем, что можно назвать синдромом «собаки, бегущей вслед за машиной». Целью данного упражнения является предоставление участникам возможности выбирать количество совершаемых ими кивков, а также сделать эти действия сознательно контролируемыми.

По прошествии 5 минут происходит обмен ролями, и «слушатели» становятся «рассказчиками». Спустя 5 минут участники, оставаясь в тех же парах, переходят к десятиминутному обсуждению самого упражнения. В ходе этого обсуждения тренер может напомнить или не напомнить участникам, чтобы они отслеживали количество совершаемых ими кивков.

По окончании проводимого в парах обсуждения все участники вновь садятся в общий круг и тренер проводит обсуждение всего упражнения в целом и значения кивания головой в процессе слушания. Когда это возможно, тренер также участвует в выполнении данного упражнения.

Оценивание: все участники разбиваются на пары и на протяжении 5 минут обсуждают, что в данном упражнении понравилось, а что нет. По прошествии 5 минут все участники вновь образуют общий круг и вместе обсуждают данное упражнение.

Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения.