Характеристика проблемної ситуації

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Півдня вантажники одного із цехів простоювали без роботи через відсутність вантажу. За 10 хв. до кінця робочого дня прибули, нарешті, автомашини з листовим фольгованим гетинаксом. Його необхідно було терміново вивантажити, тому що машини — замовлені, і підприємству доведеться платити значний штраф за простій.

Майстер Карпенко (звертаючись до робітників):

— Знову після роботи. Кому треба, той нехай і розвантажує.

— Нема чого міркувати! Багато говорите! Машини треба відпускати!

Робітник Захарук (досвідчений, авторитетний, 40 років):

— Набридло через день залишатися після роботи. Півдня сиділи без діла. Не можете організувати роботу, а ми віддуваємося, та ще й безкоштовно. Платіть, а не хочете платити — привозьте вчасно, а ми розвантажимо.

Майстер (звертаючись до бригадира при всіх):

— Що в тебе за бригада?! Хто в тебе бригадир?! Чому не можеш організувати розвантаження?!

Лише двоє чоловік із семи вантажників підтримують бригадира, але розвантажувати не квапляться. Інші збираються додому.

Тоді майстер поспішає до начальника цеху і пояснює йому ситуацію.

— Що ще за розмови?! Машини треба розвантажувати, а в тебе люди додому зібралися! Чому нічого не можеш зробити?!

— Самому треба вчасно підвіз організовувати. Півдня люди без роботи вешталися.

Приходить бригада. Від її імені виступає Захарук, вимагаючи сплатити понаднормові по 20 умов. од..

— Платити не буду! Півдня сиділи, не втомилися!

Бригада йде додому, ситуація ускладнюється. Щоб розвантажити машини, треба терміново когось шукати.

Майстер йде в інший цех, де вже працює друга зміна, і домовляється з її майстром, який погодився відпустити робітників своєї бригади на розвантаження.

Робітники, не фахівці вантажно-розвантажувальних робіт, не мають необхідних пристосувань і тому вагаються. Тоді майстер Карпенко обіцяє їм виплатити по 15 умов. од.. Бригада погоджується і швидко розвантажує обидві машини (необхідно встигнути зробити і свою роботу).

Майстер, показавши, куди складати матеріал, пішов, не чекаючи кінця розвантаження.

Наступного дня, прийшовши на роботу, він дізнався, що Захарук і ще троє вантажників подали заяву про звільнення. Майстер виписав «липовий» наряд за понаднормову роботу бригаді іншого цеху. Але оскільки фонд майстра був уже вичерпаний, а в цеху не були передбачені розцінки на подібні види робіт (вантажно-розвантажувальні роботи виконувала бригада із погодинною, а не відрядною формою оплати праці), він звернувся по допомогу до начальника цеху.

Начальник цеху звернувся до начальника відділу праці і заробітної плати, розповівши йому все, як було.

— Розумієш, вийшла така історія. Допоможи з нарядами. Якось треба викручуватися.

— Так, співчуваю, але допомогти не можу. Сходи до заступника директора.

Заступник директора, вислухавши начальника цеху:

— Скільки часу працювали? Одну годину. По 15 умов. од. на людину? Які гроші? Платити повинні винні.

— Чому не завезли вчасно? Скільки це буде продовжуватися? Будеш платити?

— А ми не винуваті. Очевидно, не було замовлених машин. Треба дізнатися в диспетчера.

Заступник директора дзвонить диспетчерові:

— Вчора дві машини з гетинаксом запізнилися. Коли будеш працювати за графіком?

— Машини направлені вчасно, але вони три години простояли на складі, тому що не працював підйомник.

Заступник директора дзвонить завідувачу складом:

— Ти що, не можеш техніку тримати в порядку?! Машини знову спізнилися! Вантажити треба було самому, вручну!

— Техніка на складі в порядку, але інспектор із техніки безпеки заборонив працювати, тому що робітник-такелажник не пройшов вчасно інструктаж і був несподівано відсторонений від роботи.

До кінця робочого дня до заступника директора надійшла із ВТК доповідна записка, в якій повідомлялося про значний брак продукції, виготовленої із завезеного напередодні гетинаксу, який виявився наслідком ушкоджень фольгованого шару при розвантаженні. Бригада розвантажувала фольгований гетинакс поспіхом, без спеціальних пристосувань. Відповідного інструктажу попередньо не було.

1.Непередбачені витрати за розвантаження гетинаксу оплатити завідувачу складом (150 умов. од.), оскільки саме він відповідає за своєчасне проходження інструктажу з техніки безпеки всіма підлеглими йому працівниками.

2. З майстра Карпенка частково стягнути вартість забракованої продукції (30 умов. од.).

3. Начальника цеху попередити про необхідність строгого виконання фінансової дисципліни та впорядкування вантажно-розвантажувальних робіт.

Начальник цеху оголошує догану Захаруку. Майстер Карпенко подає заяву про звільнення.

У підсумку через два тижні з цеху звільнилося п'ять чоловік.