Практична вправа

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Практична вправа

Мета: навчитися аналізувати різні ситуації по лідерству, застосовуючи процедури систематизації; поліпшити розуміння процесу вирішення проблем і прийняття рішень, коли є факти про ситуацію.

Ви є директором заводу, який виробляє продукцію у сфері електроніки. Керівництво компанії, якій належить завод, веде постійний пошук шляхів підвищення ефективності виробництва. Недавно на заводі було встановлено нове обладнання і введена нова, більш спрощена система роботи. На подив кожного, включаючи вас, очікуваного збільшення продуктивності не відбулося. У дійсності вона навіть почала знижуватися; також почала знижуватися якість, а плинність персоналу – зростати.

Ви не вірите, що це відбувається через нове обладнання. У вас є дані з інших компаній, які використовують таке ж обладнання. Ці дані підтверджують вашу думку. З вами ще працюють представники фірми-виробника цього обладнання, і вони запевняють вас, що воно працює на межі ефективності. Ви підозрюєте, що якісь елементи нової системи роботи породжують ситуацію, яка створилася. Цю позицію не розділяють ваші підлеглі всіх чотирьох рівнів управління аж до бригадирів, а також начальник відділу постачання.

Падіння виробництва по-різному пов'язане зі слабкою підготовкою операторів машин, недоліками системи матеріального стимулювання і низкою мораллю. Ясно, що всі ці проблеми хвилюють кожного працівника, і по них у ваших підлеглих є можливі розбіжності. Сьогодні вранці вам подзвонив начальник управління, якому підлеглий ваш завод. Він одержав виробничий звіт за останні шість місяців і своїм дзвінком виразив інтерес до ситуації на заводі. Він сказав, що це ваша проблема і вирішувати її повинні ви, вирішувати так, як ви вважаєте потрібним. Він попередив, що хотів би протягом тижня знати, яких заходів ви збираєтеся вживати.

Використовуючи наведену в рекомендованому підручнику модель ситуаційного лідерства Врума-Яго для вирішення проблем і прийняття рішень, вивчіть у сформованих викладачем малих групах вищевикладену ситуацію. Мала група повинна досягти консенсусу щодо кращого стилю ухвалення рішення в даній ситуації. Попередньо запитання вирішується кожним учасником індивідуально. На закінчення лідери малих груп доповідають групові рішення в аудиторії, де відбувається їхнє обговорення. Результати відповідей оформляються відповідним чином (форма 1.)