Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно.

Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:

— Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
— Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
— Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;

Начать пользоваться сервисом

Как продвинуть сайт на первые места?

Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.

Ускорение продвижения

Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.

Начать продвижение сайта

Конкуренты.

Изучиврыноксбыта, можносказать, чтомыимеемдостаточноеколичествоконкурентов, ноосновнымиможносчитатьтолькоте, которыерасположенырядомснашимикофейнямиите, которыеимеютбольшоеколичествокофеенповсемугороду.

Косновнымконкурентамможноотнестикофейнитакогожеформата«Coffelike»и«Эй, кофе!».ИменноонирасположенынепосредственнорядомснашимиуличнымикофейнямииимеютбольшоеколичествокофеенпоСанкт-Петербургу.

«Эйкофе!»

«Эй, кофе!»специализируетсянапродажекофевсамыхбольшихпробкахгорода.Доставкаработаетпрямовпробке: заказынаобочинепринимаетодинофициантмобильнойкофейни, ачерез200–250метровгорячийнапитокишоколадкупередаётдругой.ЗаявкуможнооставитьнасайтепроектаHeycoffee.ru(садресомивременемпробкиисвоимконтактнымтелефоном).Крометогосоздателипланируютзапуститьмобильноеприложениеизакупитьтерминалыдляоплатыбанковскимикартами, атакжепоставитьмобильныхофициантоввкаждойежедневнойпробкегорода.Такженашконкурентимеетнесколько стационарных кофеенвгороде, одна из нихрасположенарядомснашейкофейней, чтоделает«Эй, кофе»однимизглавныхконкурентов«Coffession» на территории площади Ленина, всоответствиесрисунком4.

Рисунок4–Кофейня«Эй, кофе»

Такжеоднимизглавныхконкурентов«Coffession»являетсясетькофеен«Coffeelike».Этомеждународнаясетькофеенформата«кофессобой», представленнаявомногихгородахРоссиииСНГ.Данныйконкурентимеетнетолькоуличныекофейни, ноиотдельныепомещениявторговыхцентрахгорода.Сейчас«Coffelike»имеетбольше20филиаловвСанкт-Петеребурге.«Coffelike»отличаетсябольшимассортиментомгорячихихолодныхнапитков, разнообразием выпечки, атакжефирменнымстилемкомпании.Нарисунке5представленаоднаизкофеен«Coffelike»вСанкт-Петербурге.

Рисунок5–Кофейня«Coffelike»

Такжекконкурентамможноотнести«Кофехауз», «Coffeeshop», «Costacoffee», «Starbuckscoffee»идругие.Вэтихкофейняхтакжеможновзятькофессобой, ноданныекофейнипозиционируютсебякаккафе, гдеможноприсестьиотдохнуть, поэтомуянеучитываюихкакосновныхконкурентов.

Самое главноеотличие«Coffession»отостальныхкофеентакогоформатаэтоцена.Ценыв«Coffession»невыше100рублейза1единицутовара, втовремякаквостальныхкофейняхценаза1единицутоварапревышаетэтусумму.Приэтомкачествокофенеуступаетсвоимпрямымконкурентам.Атакжеобъемстаканчикакофе/чаязначительнобольше, чемвлюбойкофейнелюбогоформата.

По сравнению с конкурентом «Эй, кофе!», наши кофейни расположены в шаговой доступности от метрополитена, что позволяет нашей целевой аудитории попасть именно к нам. Кофейня «Эй, кофе» расположена чуть дальше отнашей, что является плюсом, так как в первую очередь потребители заметят нас, и только потом кофейню данного конкурента.

Кофейни «Coffession»и «Coffelike» расположены рядом друг с другомна Комендантском проспекте: одна кофейня находится в торговом цетнтре, другая территориально достаточно далеко от «Coffession»Относительно размещения по городу«Coffelike»занимает хорошие позиции. Большинство кофеен обосновались внутри торговых центров, а киоски размещены в хороших местах для целевой аудитории. Поэтому по месторасположению и количеству уличных кофеен они лидируют относительно других кофеен уличного формата. В таблице 1 приведены сравнительные критерии нашей компании и наших ближайших конкурентов.

Таблица 1 - Сравнение критериев «Coffession», «Coffelike» и «Эй, кофе!»

Бренд«Coffession»

Укаждойорганизацииестьсвойбрендифирменныйстиль.Брендявляетсяоченьважнойотличительнойчертойкомпании, таккакименнопобрендуузнаюттуилиинуюторговуюмарку, аупотребителяскладываетсяопределенноемнениеотовареилиуслуге.

Многиеизвестныекофейниужезакрепиливсознаниипотребителейопределенныекачестваисвойстваихпродукта.Например, всемирноизвестнаякофейня«Starbucks»имеетпотребителейповсемумирунетолькоблагодарявкусномукофе, ноизасчетраскрученногоиизвестногокаждомуфирменногологотипа, изображенногонарисунке6.

Рисунок6–Логотипкомпании«Starbucks»

Любаякомпанияхочетподобногоуспехавсвоейдеятельности.Именнопоэтомуоченьваженфирменныйстильибрендкомпании, покоторомупотребителибудутвасузнаватьизахотятприобрестиданный товарилиуслугу.

Всвязисэтим, былорешеноразработатьновыйбрендифирменныйстильнедавнопоявившейсянарынкекомпании«Coffession»

Присозданииновогобренда«Coffession»впервуюочередьбылиучтеныфирменныестилинашихконкурентов, всоответствиесрисунком7ирисунком8.

Рисунок7–Фирменныйстильибрендмобильнойкофейни«Эй, кофе»

Рисунок8–Фирменныйстильибрендкофейни«Coffelike»

Присозданиибрендаважноучитыватьшрифтицвета, которыеиспользуютсявфирменномстилеилоготипекомпании.

Компания«Эй, кофе»выбраладлясвоегофирменногостилякоричневыйижелтыйцвета, которыехорошосочетаютсядругсдругом иимеютпрямуюассоциациюскофейныминапитками.

Компания«Coffelike»выбраладлясвоегофирменного стилязеленыйцвет–цветжизниисвежести.Благодаряэтомуцвету, ониотличилисьотвсехостальныхкофейныхкомпаний, приэтомонитакжеассоциируютсяскофе за счет присутствия в бренде названия компании.

Изначальноприсозданиифирменногостиля«Coffessoin»неучитывалисьособенностифирменногостиляконкурентов.Ноприэтомбылсозданнеменеепривлекательныйбренд, всоответствиесрисунком9.

Рисунок9–Бренд«Coffession»

Данныйлоготипимеетконтрастныекоричневыеибежевыецвета, которыенапрямуюассоциируютсяскофе.Такженасамомлоготипеприсутствуетназваниеислоганкомпании, покоторомупотребительсможетотличитьнасотдругихкофеен.

2.3 Разработкарекламнойкампаниидля«Coffession»

Изучив конкурентов кофейного бизнеса, их фирменного стиля и элементов бренда, необходимо осуществить ребрендинг компании «Coffession», который будет иметь новый фирменный стиль и бренд. Это мероприятие выведет компанию на новый уровень, значительно отличит ее от конкурентов и создаст новый, современный и развивающийся образ в сознании потребителей.

Наданныймоментбренд«Coffession»неявляетсяшироко известным, таккаккомпанияимеетвсего4кофейни, 3изкоторыхрасположеныдовольноблизкодругкдругу.Поэтому, привыбореканаловраспространениястоитобратитьвниманиенаместоположениекофеен.Всвязисэтим, необходимоисключитьнаиболеераспространенныеканалыразмещениярекламы, аименно: рекламунателевидение, радиорекламуиразмещениерекламывгазетахижурналах.Данныеканалыраспространенияимеютслишкомширокийохватаудиториипогороду, которойнетребуетсянаданныймомент.

Именнопоэтому, целесообразнораспространитьрекламунаместах, гдерасположеныкофейни.Наилучшийспособоповещенияцелевойаудиториионашихкофейняхбудетспомощьюрекламывметрополитененастанциях, гдерасположеныкофейни.Также, будетиспользовананаружнаяреклама, аименноуказатели, чтобыпотенциальныйпокупательзнал, гдеименнонаходитсята или иная кофейня.

ЕщеоднимрекламныммероприятиемдлякомпаниибудетИнтрнет-рекламаиSEO-оптимизациясайта.ДляразмещениярекламывИнтернетемывоспользуемсятакимсервисомкакЯндекс.Директ–сервисдлязапускаконтекстнойрекламывсеть.Данноемероприятиенеобходимо, таккакпосетителиипокупателидолжнылегкоибыстронайтинашсайт, накоторомонисмогутнайтивсюинтересующуюинформациюокомпании«Coffession».