Главная страница Случайная страница Разделы сайта АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще? Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime. ⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее. ✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать». Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами! Степень развития личностных качеств работника ⇐ ПредыдущаяСтр 19 из 42Следующая ⇒     Степень развития >   № п/п Качество сильная средняя слабая не опре­делена Количе­ство бал­лов     Xj х2 Х3 х4     Взаимная ответст- венность             Требовательность             Взаимопомощь             Уважительность             Интерес: к делам коллек­тива к личным делам коллег по работе и т.д.

Количество баллов рассчитывается по формуле Y = ЗХ₁+2Х₂+Х₃+Х₄.

Полученный результат показывает, по каким направле­ниям следует усиливать работу по адаптации личности.

Формы обучения персонала. Чаще всего в процессе про­фессиональной ориентации и социальной адаптации чело- век осознает, что ему не хватает знаний для качественного выполнения возложенных на него функций. И это вполне нормально и закономерно. Ведь для того, чтобы справить­ся с нашими сегодняшними и завтрашними экономиче­скими, социальными и экологическими проблемами, нам нужно изменить не только образ мышления, но и подходы к обучению персонала.

В принципе, цель любого обучения, сводится к тому, чтобы научиться интерпретировать явления окружающей среды так, чтобы наилучшим образом ориентироваться в ней и соответственно адаптировать свое поведение. Речь идет о том, чтобы на основе имеющихся знаний быстро оце­нить ситуацию и выбрать оптимальный вариант действий.

Следует понять и осознать, что обучение — это непрерыв­ный процесс, осуществляемый, когда человек поступает в организацию; когда его назначают на новую должность; когда установят, что у работника не хватает необходимых навыков (знаний).

Человеку не определено природой, как он будет учить­ся, а его способ учиться не является неизменным. Каждый выбирает индивидуальную стратегию обучения (рис. 6.10).

Рис. 6.10. Рамочные условия обучения

Профессиональное обучение может проходить в органи­зации и вне ее. Все зависит от того, какие цели преследуют­ся в процессе обучения:

• индивидуальные — сохранение рабочего места; воз­можность улучшения условий труда, а в перспективе долж­ностной рост; формирование личного авторитета и т.п.;

• цели фирмы — обеспечение и повышение способно­стей; обучение новых работников; внедрение прогрессив­ных технологий (за счет получения работниками новых знаний); внедрение НОТ и т.п.;

• общественные — вклад в общегосударственное обра­зование; внедрение современных (активных) форм обуче­ния и т.п.

В соответствии ^целями определяются формы обучения (рис. 6.11).

Формы обучения весьма многочисленны, поэтому их нужно приспособить к требованиям занимаемой должно­сти, личности обучаемого и особенностям организации; Отдельные требования сводятся к следующему:

Формы обучения Рис. 6.11. Формы обучения

1. Мотивация — для обучения нужна мотивация обуче­ния (т.е. что я получу в результате обучения в будущем).

2. Условия обучения — нужно создать благоприятный для обучения климат (обучение в хорошо оборудованных, проветриваемых аудиториях, специальных центрах и т.п.).

3. Стадийность обучения — знания, получаемые в про­цессе обучения, необходимо разбить на последовательные этапы (обучение от более простых явлений к сложным).

4. Наличие обратной связи — в процессе обучения и по­сле него слушатели должны почувствовать обратную связь по отношению к результатам обучения (умение решать конкретные задачи, почувствовать возросший теоретиче­ский уровень и т.п.).

Если речь идет о предпринимателях, то в процессе обу­чения весьма важно выявить факторы, влияющие на ус­пешность профессиональной деятельности (табл. 6.7, 6.8).

В обобщенном виде технология обучения имеет следую-. щий вид (рис. 6.12).

Повышение квалификации персонала. До этого момен­та мы вели речь,, по сути, о. базовой подготовке кадров.