Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Відбиття почуттів






Тут акцент робиться не на зміст і повідомлення, як у перефразу­ванні, а на передачі тим, хто слухає, почуттів, що висловлюються тим, хто говорить, його установок та емоційного стану...


Передача почуттів допомагає також і тому, хто говорить, — він по­вніше усвідомлює свій емоційний стан....

Відповідь або емоційна реакція на почуття інших важливі тому, що в спілкуванні люди, по суті, обмінюються тим, що має для них особисто суттєве значення. Відповідно спілкування переважно залежить не лише від фактичної інформації, а й від того, що для людей значуще. Недарма східна мудрість говорить; «Слухай, що говорять люди, але розумій, що вони відчувають.»

Передаючи почуття співрозмовника, ми показуємо йому, що розуміємо його стан, тому відповіді треба формулювати, наскільки це можливо, своїми словами...

Зрозуміти почуття співрозмовника можна різними способами. По-перше, треба звертати увагу на слова, які ним використовуються і відби­вають почуття, наприклад, печаль, гнів, радість і т. д.... По-друге, треба стежити за невербальними засобами спілкування, а саме: за виразом обличчя, інтонацією, позою, жестами і переміщенням співрозмовника... По-третє, необхідно уявити, щоб ви відчували на місці співрозмовника. І, нарешті, треба намагатися зрозуміти загальний контекст спілкування, причини звертання співрозмовника саме до вас...






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.