Какую пользу это может принести нам?

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Что могут выиграть все люди, вовлеченные в этот конфликт, от моего участия в нем?

Что могут выиграть от моего участия в этом конфликте моя команда, мой департамент и я?

Что может выиграть компания от моего участия в этом конфликте?

Могут ли люди (команды, департаменты или компании) учиться на конфликтах? Если да, то чему?

Если конфликт может принести пользу, должны ли вы ждать, когда он сам заявит о себе, или следует искать скрытые конфликты и сознательно вытаскивать их на свет божий?

Что бы вы стали делать, если бы приняли решение не бередить конфликт? Что бы вы стали делать, если бы решили дать ему ход?

О Фасилитатор. Хорошая идея — потратить несколько минут и поговорить об изученном в первый день семинара. Это помогает людям оценить то, что они уже получили от занятий, и настраивает их на рабочий лад в течение второго дня.

Комментарий. Пришло время обратиться к тому, что следует делать во время конфликта. Напомните участникам семинара, что они приняли экспертные решения относительно того, как они предпочитают вести себя в конфликтной ситуации и почему.

Э Совет тренеру. Помните, что вы должны по возможности пользоваться тем термином для обозначения понятия «конфликт», который выбрала группа.

О Фасилитатор. Обратите внимание участников семинара на приложение 2.3.1 «Модуль 3. Цели».

• Вы будете проверять информацию об оказании помощи другим
людям, попавшим в конфликтные ситуации.

• У вас будет возможность подумать и обсудить вопрос о том, какую
помощь вам лучше всего предложить, когда конфликт происходит
на работе.

• Вы примете решения о том, что лично вы и группа должны делать,
когда на работе возникают конфликтные ситуации.

А теперь поговорите с группой о гибкости. Гибкость — это навык, который приобретается и совершенствуется с помощью практики. Нередко конфликтная ситуация становится неразрешимой, потому что вовлеченные в нее люди отказываются использовать другие подходы.

Сейчас мы займемся способами управления конфликтом. Это поможет нам — каждому в отдельности и группе в целом — принять решения о том, как действовать, когда на работе возникают конфликты.

Вы будете проверять информацию об оказании помощи другим людям, попавшим в конфликтные ситуации.

У вас будет возможность подумать и обсудить вопрос о том, какую помощь вам лучше всего предложить, когда конфликт происходит на работе. Вы примете решения о том, что лично вы и группа должны делать, когда на работе возникают конфликтные ситуации.

Э Совет тренеру. Нередко гибкость становится основной темой вашей дискуссии по окончании упражнении «Время для работы подгрупп». Если у вас дела обстоят именно тан, свяжите свои слова о гибкости с там, о чем участники семинара узнали в первый день.