💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Культура и техника речи

Учение о речевой культуре зародилось еще в Древней Гре­ции и Древнем Риме, где в обществе чрезвычайно высоко це­нилось ораторское искусство. Примером тому могут служить вошедшие в мировую истории выступления Цицерона, Сенеки а также наследие по обучению риторике Квинтилиана и др. Устная речь, как основное средство педагогической деятельно­сти, является важнейшим элементом мастерства. Словарный запас современного взрослого человека должен составлять 10-12 тыс. единиц.

Яркость и выразительность, точность и ясность - таким должен быть язык учителя для обеспечения внимания со сто­роны учащихся (Я.А.Коменский). Дети стремятся подражать учителю, а всегда ли его речь достойна подражания? Н.А.Сухомлинский говорил, что искусство воспитания это, прежде всего искусство владения еловой. Работа педагога над своей речью требует значительных усилий. Ведь очень часто подготовка сводится к усвоению теоретических сведений и ме­тодики, а в овладении педагогической техникой речи возника-ют проблемы. Поэтому свою задачу видим в том, чтобы дать элементы культуры и техники речи, а также ряд тренировоч­ных упражнений, которые помогут студентам в овладении этим важнейшим компонентом педагогической техники.

Культура речи - это речевое мастерство, умение выбрать стилистически уместный вариант, выразительно и доходчиво изложить мысль. Педагог должен владеть правилами произно­шения, ударения, грамматики, словоупотребления и т.п. Куль­тура речи - основа общей педагогической культуры. Ведь от уровня речевой культуры, характера речевого общения зависят и эмоционально-психологический фон занятия, и микрокли­мат в группе (В.Н.Гринева).

Речь - могучее средство формирования личности. Речь педагога, как и любого культурного человека, должна отвечать следующими требованиям:

• правильность: соответствие нормам ударения и грамматики;

• точность: соответствие мыслям говорящего и правильность отбора языковых средств выражения содержания мысли;

• ясность: доходчивость и доступность для собеседников;

• простота, доступность и краткость: употребление простых, неусложненных фраз и предложений, наиболее легких для восприятия учащимися;

• логичность: построение композиции рассуждения так, чтобы все части его содержания последовательно следовали друг за другом, были взаимосвязаны и вели к его конечной цели;

• чистота: исключение из употребления нелитературных слов (диалектных слов, жаргонизмов, профессионализмов, просто­речной лексики, слов-паразитов и т.п.), уместность употребле­ния речевых средств;

• выразительность: исключение из речи штампов и шаблонных словосочетаний, умелое использование фразеологических оборотов, пословиц, поговорок, крылатых выражений, афо­ризмов;

• богатство и разнообразие по лексико-словарному составу: боль­шой словарный запас и способность употреблять одно слово в нескольких значениях;

• уместность выражений: употребление наиболее подходящих для данного случая стилистически оправданного языкового средства с учетом состава слушателей, темы диалога и его со­держания, решаемых задач;

• языковая и речевая стилистика;

• обращенность учителя к ученику.

Несоблюдение этих требований в процессе общения обычно ведет к снижению его эффективности. Так, паузы, неумением правильно распределять дыхание, случайные логические ударения, многоударность, неверные интона­ции приводят к тому, что смысл сказанного учителем понима­ется неверно, либо не понимается совсем. Например, рассмот­рим предложение: «Завтра, в субботу, занятий на I курсе не бу­дет». Если сделать ударение на «I курсе», то мы обращаем вни­мание на то, что занятий не будет только на I курсе. Если хотим подчеркнуть, что занятий не будет «завтра» или «в субботу», то делаем ударение на этих словах и т.д. Всего в этом предложе­нии может быть четыре варианта логического ударения. (.)шибкой будет голосовой нажим на ударном слове. Выделить нужное слово можно паузой между словами, изменив ритм фразы и пр.

Речь без логических ударений воспринимается трудно, но іще труднее воспринимать речь, в которой подчеркивается ка­ждое слово. Изменение логического ударения ведет к измене­нию смысла. Например:

Я сегодня хорошо провел время. Я сегодня хорошо провел время. Я сегодня хорошо провел время. Я сегодня хорошо провел время. Я сегодня хорошо провел время.

Для облегчения правильного построения устной речи, как учителю, так и учащимся, ознакомимся с логическими правилами устной речи:

1. Если во фразе есть противопоставление, то выделяются оба противопоставляемых слова.

2. При сочетании двух существительных выделяется то, которое стоит в родительном падеже.

3. Всегда выделяются однородные члены предложения.

Прилагательное обычно не принимает на себя ударения. Определение как бы сливается с определяемым словом, которое несколько выделяется. Если же нужно подчеркнуть именно определение, следует прибегнуть к инвер­сии - изменению принятого в грамматике порядка слов.

5. Если к слову относится несколько определений, то они выделяются все, кроме последнего, которое сливается с определяемым словом.

6. При сравнении выделяется то, с чем сравнивается, а не предмет сравнения. При этом необходимо следить, что­бы ударение не падало на вспомогательные слова.

7. Частицы «не» и «ни» интонационно не выделяются. Они сливаются со словом, к которому относятся, причем уда­рение падает на само слово: «ни тебе, ни мне», «как ни старайся, ничего у тебя не выйдет».

У неопытного педагога речь часто перегружена логически­ми ударениями, т.к. все в ней кажется ему важным. Иногда ударения расставлены верно, а смысл сказанного непонятен, т.к. фраза звучит в едином речевом потоке, что на слух плохо воспринимается. Поможет здесь смысловая группировка слов вокруг логических центров с тем, чтобы ученики воспринима­ли не отдельные слова, а смысловые блоки, называемые речевы­ми тактами.

Речевой такт объединяет слово или группу слов, тесно свя­занных между собой по смыслу и произносимых как единое це­лое с логическим ударением на одном из слов. Подлежащее и сказуемое отделяются паузой и должны находиться в разных речевых тактах. Паузы, отделяющие один речевой такт от дру­гого, называются логическими паузами. Подготовка к занятию должна включать разбивку текста на речевые такты, постанов­ку логических ударений и пауз, а в итоге - построение логиче­ской перспективы речи. Это поможет учащимся понять смысл сказанного учителем.

С.С.Сперанский говорил, что необходимо соблюдать два правила расположения мыслей:

1. Все мысли должны быть связаны между собой, и каждая
последующая мысль содержать зачатки предыдущей.

2. Все мысли должны быть подчинены главной.
Точность и выразительность речи достигается употребле­нием синонимов, т.е. слов близких по смыслу, но отличающихся
различными оттенками (например: хохот-смех, плач-рев, сме­лый-храбрый, учителъ-педагог-воспитатель и т.п.); паронимов близких по звучанию, но различных по смыслу (например, усвоить-освоить, абонент-абонемент и т.п.).

Качество речи снижает тавтология - повторение одного и того же разными словами: «бегать бегом» «играть в игру», «па­мятные сувениры» и т.п.

Большое значение для устной речи имеет интонация, кото­рая бывает двух видов: логическая и эмоционально-эспрессивная. Цель первой - подчеркнуть смысловую нагруз­ку отдельных слов, выражений, второй - помочь учителю пере­дать свои чувства, отношение к сказанному.

Особенно хотелось бы подчеркнуть вред «слов-паразитов» (ну, вот, так сказать, как говорится и т.п.), засоряющих речь, делающих ее маловыразительной. Все это усложняет восприятие информации. А звуки типа «э-э», «м-м» еще сильнее снижают эстетическую выразительность речи.

В кругу общения специалистов в области физической культуры и спорта в их устной и письменной речи распространены жаргонные слова и выражения. Например, «сделать соперни­ка», т.е. победить, «подвесить» - устроить на работу и т.п. Изъ­яны речи, небрежность в произношении, неправильные ударе­ния отвлекают учащихся от содержания, т.к. они невольно об­ращают на это внимание, отвлекаясь от главного.

Сила воздействия слова педагога связана с уместностью ре­чи, т.е. соответствием средств языка составу слушателей, теме разговора, его содержанию и решаемым учебно-воспитатель­ным задачам. Ведь один и тот же текст может быть доступным старшеклассникам и не доступным для младших школьников. По-разному реагируют на замечания тренера и дети, обла­дающие различным характером, темпераментом, психически­ми процессами. С первых дней работы тренер должен внима­тельно изучать все особенности ребенка с целью последующего продуктивного общения с ним.

Исследования показали, что монотонный голос при изло­жении материала снижает его восприятие на 35-55%. Важно придать оттенок речи при одобрении или порицании поступ­ков учащихся. Следует отметить, повышение и понижение голоса помогает удержать инициативу в общении. Обычно разговоp ведется спокойно, без повышения голоса, но в случае на­рушений дисциплины, режима, проявлений эгоизма, «звездной болезни» в голосе педагога должны звучать оттенки возмуще­ния, негодования. Однако никогда не следует употреблять ос­корбительных слов и выражений, а тем более не высмеивать недостатки, которые ребенок не в состоянии исправить.

В условиях спортивной деятельности необходимо учиты­вать состояние спортсмена, его переживания. На соревновани­ях тренер своей речью должен помочь ему преодолеть нервоз­ность/тревожность, неуверенность, т.е. его голос должен быть уверенным, исключающим возможность поражения.

Культура речи педагога самым тесным образом связана с его двигательными умениями. Показ упражнения не должен нарушать плавность и выразительность речи.

Хорошо, когда педагог свои переживания, эмоции, чувства подкрепляет выразительной речью, насыщенной различными интонациями, что способствует развитию адекватных проявле­ний у детей.

Для становления речевой культуры учителя большое зна­чение приобретает знание и владение разными речевыми сти­лями - бытовым, деловым, научным, художественным (В.Н.Гринева). В зависимости от аудитории, с которой общает­ся, учитель должен выбрать и соответствующий стиль речи для обеспечения эффективного общения. Достигается это знанием языка и наличием речевых навыков, которые формируются в речевой деятельности, с опытом. Безусловно, речевая культура непосредственно зависит от языковой среды: чем выше уровень речевой культуры населения, тем большее влияние он оказыва­ет на воспитание и формирование личности.

К сожалению, многие педагоги не владеют основами рече­вой деятельности, техникой речи: не знают анатомо-физиологических, психологических и грамматических основ речевой деятельности; не умеют правильно дышать; имеют не­выразительный голосовой аппарат; у них отсутствует чувство темпа речи; они посредственно владеют дикцией, основами ло­гики речи и пр. Невыразительный, тихий голос, отсутствие нужного темпа речи, плохая дикция ведут к непониманию и потере интереса учащихся к занятию. Такой учитель не спосо­бен зажечь учащихся, вдохновить их, пробудить интерес в обу­чении. И, наоборот, развитое речевое дыхание, совершенная дикция, поставленный голос придают слову педагога выразительность, которая позволяет передавать в речи богатство мыслей и чувств. Поэтому овладение техникой речи является одной из главных задач педагогической техники в целом.

Что же такое речевая техника? Это совокупность фонационного (речевого) дыхания, речевого голоса и дикции, дове­денных до степени автоматизированных навыков и позволяющих, | эффективно осуществлять речевое воздействие (I'. II Чихаев) (Рис.7).

Рис.7. Структура техники речи (по В.П.Чихаеву)

Дыхание, связанное с образованием звуков, является фона­ционным дыханием. При таком дыхании вдох значительно ко­роче выдоха. Наиболее целесообразным с точки зрения гигиенистов-физиологов для учителя является смешанный тип дыхания, вырабатываемый трени­ровкой.

Важной особенностью регуляции дыхания у человека является его способность произвольно менять темп, ритм, амплитуду дыхательных движений. Это особенно важно для учителей физической культуры и тренеров, т.к. их профессиональная деятельность связана с необходимостью сочетания
слова и показа физических упражнений, т.е. речедвигательной
деятельностью, подсчетом по ходу выполнения упражнений, требующего навыков дыхания. Поэтому им необходимо
регулярно заниматься дыхательной гимнастикой, т.к. правиль­но поставленное дыхание - это часть голоса, условие успешной деятельности. Некоторые упражнения по выработке фонаци­онного дыхания даны в материалах для индивидуальной работы.

Речевой голос. Основная роль в технике речи принадлежит голосу учителя - основному его инструменту. Будущему учителю, не полагаясь на природные данные, необходимо работать над техникой речи, соблюдая следующие требования к го­лосу:

1. Голос учителя не должен иметь дефектов в виде невыговаривания отдельных звуков или произношения их с дефектами, шепелявости, заикания, общей слабости го­лосового аппарата и пр.

2. Голос должен быть открытым, четким, выразительным, направленным на аудиторию. Все звуки следует произ­носить в соответствии с правилами орфоэпии.

3. В голосе должна звучать уверенность, мажорность, что делает речь убедительной и способствует проявлению положительных эмоций у детей.

4. Учитель должен владеть техникой изменения тонально­сти в зависимости от специфики учебно-воспитательных задач и индивидуальных особенностей учащихся.

Постановка речевого голоса должна начинаться со снятия мышечного напряжения в области шеи и плечевого пояса, ос­вобождения фонационных путей. Затем следует развитие ди­намического диапазона голоса. Бедность диапазона речи учи­теля проводит к монотонности речи и снижению активности учащихся. Настоящим мастером, по мнению А.С.Макаренко, можно стать тогда, когда научишься произносить одну фразу с 15-20 звуковыми оттенками.

Голос педагога должен отличаться силой, выносливостью и гибкостью. Сила не означает громкость, т.к. громко сказанная фраза без эмоциональной окраски может уйти в никуда, не возыметь действия. Выносливость голоса - такое его состояние, когда при работе (до 6-7 уроков в день) не происходит его ос­лабления или заболевания. Гибкость предполагает широкий диапазон звучания. Все вышеназванные качества голоса нуж­даются в тренировке, соблюдении режима, заключающегося в чередовании речевой деятельности (максимум 4-5 учебных ча­сов) и перерывов в 10-15 мин. Следует избегать холодного воз­духа и воды, алкоголя и курения, т.к. они пагубно влияют на голосовые связки и появляется хрипота, сиплость и т.п. Неже­лательно и нервное напряжение. Известно, что человек, даже при незначигельном волнении иногда «теряет» голос. Поэтому условием хорошего голоса является здоровая нервная система, традиционные закаливающие процедуры, рациональное пита­ние.

Дикция - это умение правильно произносить гласные и со­гласные звуки. Дикционные навыки обусловлены активностью мышц артикуляционного аппарата, развитие которого является условием их формирования. Выработку правильной дикции следует начинать с артикуляционной гимнастики, которая развивает такие органы речи, как губы и язык, делает их, а также нижнюю челюсть, голосовые связки, легкие. Эти упражнения лучше делать перед зеркалом, са­мостоятельно.

Для того чтобы избежать так называемого пестрого голоса, когда гласные звуки звучат у зубов, неба, в гортани, необходи­ма тренировка в произношении каждого звука и их сравнения. Для овладения техникой правильного произношения очень полезно использование скороговорок и специальных упражне­ний