💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Определение ситуации

В примечании к своей статье «Методологические основы символического интеракционизма» Герберт Блумер (1900—1987) пишет, что это понятие «является в некоторой степени варварским словообразованием», которое он «мимоходом» наметил в статье 1937 года. Затем это понятие получило распространение.¹ Воз-

На фотографии: Герберт Блумер / Herbert Blumer.

Фотография предоставлена: Blumer, Herbert, Symbolic Interactionism. Perspective and Method, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, Inc. 1969. © 1969 by Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey.

¹ Blumer H. Der methodologische Standort des Symbo-lischen Interaktionismus // Alltagswissen, Interaktion und gesellschaftliche Wirklichkeit. Bd. 1. S. 144, Anm. 1.

48 X. Абельс. Интеракция, идентичность, презентация

никает вопрос, что нового содержится в этой тео­рии? С позиции символического интеракционизма «совместная жизнь людей представляет собой про­цесс, в котором объекты создаются, закрепляются, преобразуются и отвергаются. Жизнь и деятельность людей с необходимостью изменяются в соответствии с изменениями, которые происходят в их в объек­тивном мире».¹

С помощью этого высказывания Блумер хотел не просто напомнить читателю о тривиальном фак­те, что объективная реальность определяет наши действия, а подготовить его к восприятию тезиса об изменении людьми своей «объективной» реальности и тем самым изменении условий своих социальных действий. Этот тезис можно сравнить с одним опреде­лением Макса Вебера, которое Блумер не цитирует, но поддерживает, как и большинство участников аме­риканской социологической дискуссии конца 60-х годов. Согласно этому определению социальное дей­ствие означает ориентацию на предполагаемый смысл действия другого человека. Таким образом, симво­лический интеракционизм несколько расширяет ве-беровскую точку зрения описанием процесса обна­ружения участниками взаимодействия смысла дей­ствий друг друга и общего понимания ситуации.

Как же людям удается взаимно приспособить свои действия друг к другу? Мид указывает в этой связи на общий смысл, из которого исходят люди, что весьма близко определению социального дей­ствия Макса Вебера. Однако, как подчеркивает он, новое заключается в том, что действующие лица

¹ Blumer H. Der methodologische Standort des Symbo-lischen Interaktionismus. S. 91.

Символический интеракционизм Г. Блумера

демонстрируют друг другу смысл своих действии через сами действия. Исходя из этого Блумер дела­ет еще один шаг вперед и утверждает, что действую­щие лица создают в процессе социального взаимо­действия общие символы, на которые затем сами же ориентируются, а также подтверждают, изме­няют и переопределяют их своими же действиями. Таким образом, благодаря взаимной интерпретации социальных действий непрерывно создается смысл социального взаимодействия.

В интеракции (социальном взаимодействии) любое действующее лицо участвует в определении ситуации, выражает это внешне и показывает сво­им поведением, как он желает истолковать ситуа­цию и что поэтому имеет значение. В свою очередь другие лица интерпретируют его поведение и учи­тывают его в своем определении ситуации. Этот процесс осознается крайне редко и еще реже об­суждается вслух, но он постепенно ведет к общему определению ситуации.

Процесс определения ситуации чрезвычайно интересен с социологической точки зрения, так как благодаря ему возникают структурные условия со­циального действия, даже если они не осознаются действующими лицами. Именно так можно истол­ковать известный афоризм У. Томаса (1863—1947), которого Блумер считает одним из выдающихся предшественников символического интеракциониз-ма: «Если ситуация определяется как реальная, то она реальна по своим последствиям».¹ Это выска-^ зывание получило название теоремы Томаса, кото-

¹ Thomas W. Das Kind in Amerika // Person und Sozial-verhalten. Neuwied, 1965. S. 114.

50 X Абелъс Интеракция, идентичность, презентация

Символический интеракционизм Г Блумера

рая является одним из основных теоретических по­ложений интерпретативной социологии. Р. Мертон описал позднее этот механизм социального струк­турирования с помощью понятия «selffulfilling pro­phecy» по отношению к определенным процессам, которые отклоняются от процессов в нормальном состоянии. С точки зрения символического интер-акционизма этот механизм относится к факторам объяснения социальной нормальности.

В нижеследующем очерке теории символического интеракционизма мы будем широко использовать ста­тью Г. Блумера под названием «Методологическая* позиция символического интеракционизма», которая является своего рода манифестом этой теории.