Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом
  • Процесс управления.






     

     


    Принципы Управления:

    - Активность

    - Быстрота действий

    - Разнообразие деятельности

    - Общение управляющего

    - Связи

    5 факторов Роберта Фаулера:

    1. Мудрость (разум)

    2. Смелость

    3. Сдержанность

    4. Справедливость

    5. Совесть

    Функции управления:

    1. Планирование.

    Главная функция управления решает 3 задачи:

    - Определить место организации в настоящее время (где?)

    - Определить цель (куда?)

    - Определить пути к цели (как?)

    2. Организация – процесс взаимодействия людей для достижения общей цели.

    3. Руководство (Исполнение)

    - Мотивация

    - Коммуникация (Организовать связи)

    - Лидерство

     

    4. Контроль (Функция обратной связи, получение информации о управлении)

    5. Координация (Достичь согласования всех предыдущих функций)

    Процессы управления.

    Процесс принятия решения.

    Проблема – разница между тем, что должно быть и что есть на самом деле.

    - Распознанная проблема- наполовину решенная проблема.

    - Решение проблемы – сбор и анализ информации

     

    ► Предварительное принятие решения.

    (Поиск проблем, идентификация и группировка проблем)

    Вопросы, на которые мы должны ответить:

    - Источники проблем

    - План на случай непредвиденных ситуаций

    - Профилактические действия

    - Альтернативные действия

    ► Анализ проблем

    - Формулировка проблемы

    - Причины и факторы

    -Выбор наиболее вероятной причины

    - Альтернативы

    - Принятие решений

    ► Решение проблемы.

    ► Принятие решения.

    17.10.15

    Процесс планирования

    Порядок планирования:

    - Выбрать и сформулировать цели

    - Связать все цели воедино

    - Определить предпосылки и выполнить прогноз (Оценка будущего)

    - Рассмотреть ресурсы

    - Установить политику

    - Выбрать альтернативу

    - Разработка процедур и правил.

    Правило – руководство к действию, а процедуры – их хронологическая последовательность.

    - Составление бюджета

    -Сроки исполнения

    - Утверждение плана.

    Фазы плана:

    - Подготовка

    -Исполнение плана

    Главное в исполнении плана делегирование полномочий – передача власти над использованием части ресурсов.

    - Контроль

    - Внесение изменений (Если необходимо)






    © 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
    Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
    Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.