💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

ЧастьIII. Глава 2. Деловое общение и управленческий

2.3. Конфликты в управлении и возможности их разреши

Управленческая деятельность часто протекает на фоне действия конфликтных ситуаций.

Конфликтные ситуации, переходящие часто в конфликты, яв­ляются неотъемлемой частью человеческих отношений. Обычно конфликты, если говорить не о деловых, а о межличностных кон­фликтах, возникают по психологическим причинам. Ими могут быть различия в интересах, желаниях, целях поведения, личност­ных особенностей и др.

В условиях действия конфликтных ситуаций выделяют различные модели поведения людей. В соответствии с моделью Д. Джонсона. В конструктивном разрешении конфликтов играют роль факторы:

1. Адекватность отражения конфликта. Ошибка людей со­стоит в том, что они часто неправильно воспринимают собственные намерения, позиции, действия. Их оппоненты также могут ошибочно воспринимать сказанное или виденное ими. В соответствии можно говорить о типичных искажениях в восприятии. К ним относятся /3: а) " Иллюзия собственного благородства". Это означает, что в конфликте люди кажутся жертвами противника, моральные принципы которого весь­ма сомнительны, а мы — поборниками справедли­вости и истины. Как правило, каждая сторона уве­рена в своей правоте и убеждена, что " противник" не хочет поступать по справедливости.

б) " Поиск соломинки в глазу другого". Каждый из " противни­
ков" четко видит недостатки другой стороны, но не осознает сво­
их собственных. Каждая из конфликтующих сторон с негодовани­
ем реагирует на действия другой стороны, но не замечает смысла
собственных действий.

в) " Двойная этика". " Противники" осознают, что совершают
одинаковые поступки по отношению друг к другу. Однако соб­
ственные действия расцениваются каждой стороной как допусти­
мые и законные, а действия своего " противника" — как нечестные
и недозволительные.

г) " Все ясно". Каждая из конфликтующих сторон упрощает
ситуацию до такой степени, чтобы это подтверждало мнение о
том, что его действия правомерны и правильны, а действия проти­
воположной — неадекватны и плохи.