Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно.

Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:

— Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
— Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
— Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;

Начать пользоваться сервисом

Как продвинуть сайт на первые места?

Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.

Ускорение продвижения

Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.

Начать продвижение сайта

Упражнение 71. Оценка навыков консультирования

Время выполнения: от 45 минут до 1 часа.
Цель: предоставление участникам мастер-класса возможности оценить имеющиеся навыки консультирования, а также представления о консультировании.
Число участников: от 5 до 25 человек.

Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти «памятки» будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.

Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все печатные материалы к упражнению должны быть подготовлены аранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.

Постарайтесь сделать так, чтобы все члены группы приняли участие в последующем обсуждении данного упражнения, а также убедитесь в том, что у каждого, кто хотел что-то сказать, была возможность это сделать.

Методика: все участники получают по копии опросника, прилагаемого к данному упражнению. Его необходимо заполнить, не затрачивая на ответы много времени. Далее у тренера есть два варианта действий. Во-первых, заполненные опросники можно сделать предметом последующего обсуждения. Правильных или неправильных ответов тут не существует, вместе с тем разнообразие ответов может способствовать активной дискуссии в группе. Есть и альтернативный вариант, при котором участникам предлагают оценить приведенные в опроснике утверждения по пятибалльной шкале, проставив нужные цифры там, где написано «оставить пустое место». В этом случае каждому варианту ответа соответствует следующее числовое значение.

После того как все приведенные в опроснике утверждения будут оценены подобным образом, тренер сопоставляет полученную информацию с данными специальных бланков для подсчета баллов. С помощью такого бланка тренер определяет, сколько человек в группе дало на тот или иной вопрос ответ «абсолютно согласен», «согласен», «не знаю», «не согласен» или «абсолютно не согласен». Используя этот прием, можно получить согласованное представление о том, что участники думают по поводу того или иного конкретного вопроса. С уже заполненного бланка для подсчета баллов можно снять ксерокопии и раздать их участникам для проведения дальнейшего обсуждения.

Оценивание: каждый участник по очереди говорит о том, что ему меньше всего понравилось в данном упражнении.. Затем участники говорят о том, что им больше всего в нем понравилось. Ведущий группы или фасилитатор также высказывает свое мнение.

Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения.

Упражнение 72. «Горячий стул»

Время выполнения: от 45 минут до 1 часа.
Цель: предоставление участникам возможности поближе познакомиться друг с другом и попрактиковаться в задавании вопросов в рамках группового контекста.
Число участников: от 5 до 25 человек.

Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти «памятки» будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.

Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все печатные материалы к упражнению должны быть подготовлены заранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.

Важно, чтобы как само упражнение, так и последующее обсуждение проходили активно и каждый участник имел возможность сказать то, что он хочет.

Методика: участники выполняют следующие инструкции.
• Каждый участник в течение 2 минут сидит на «горячем стуле».
• Когда один из участников оказывается на «горячем стуле» (можно либо оставаться сидеть на своем месте, либо поставить «горячий стул» в центр круга), остальные получают право задавать ему любые вопросы.
• Если член группы не хочет отвечать на заданный вопрос, то он может просто сказать «пропускаю».
• Через две минуты участник, сидящий на «горячем стуле», предлагает занять это место другому члену группы.
• Подобная процедура продолжается до тех пор, пока все члены группы не побывают на «горячем стуле».

Оценивание: делается два «круга». В ходе первого круга все участники но очереди говорят о том, что им меньше всего понравилось в данном упражнении, в ходе второго – что больше всего понравилось. Тренер также должен принять участие в процессе оценивания и решить, стоит или нет проводить обсуждение тех моментов, на которые обратили внимание участники.

Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения.