💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Упражнение 28. Избыточность советов

Время выполнения: от 45 минут до 1 часа.
Цель: исследование ситуации, когда дается слишком много советов.
Число участников: от 5 до 25 человек.

Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти памятки будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.

Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все печатные материалы к упражнению должны быть подготовлены заранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.

Важно, чтобы все члены группы приняли участие в последующем обсуждении данного упражнения и у каждого, кто хотел что-то сказать, была возможность это сделать.

Методика: все участники разбиваются на пары и выбирают одну из описанных в инструкции ситуаций. Затем один становится «консультантом», а другой – «клиентом». Задача «консультанта» заключается в том, чтобы в течение 10 минут разговаривать с «клиентом», не предпринимая при этом практически ничего и давая ему лишь одни советы. По прошествии отведенного времени происходит обмен ролями в парах. По окончании работы вновь образуется общий круг и инициируется обсуждение, касающееся вопроса о приемлемом и неприемлемом количестве даваемых советов. Если число участников нечетное, то тренер также должен принимать участие в выполнении данного упражнения.

Оценивание: все участники по очереди говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и о том, что они заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью группы.

Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения.

УПРАЖНЕНИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЕ СИТУАЦИИ, КОГДА ДАЕТСЯ СЛИШКОМ МНОГО СОВЕТОВ

Сначала все участники разбиваются на пары, и выступающие в роли «клиентов» начинают разыгрывать одну из нижеописанных ролей. Они рассказывают своим «консультантам» о вызывающей затруднения ситуации, те, в свою очередь, поддерживают беседу, используя только советы. Ситуации могут быть, например, такие:
• Вы студент (студентка), и не можете решить, продолжать или прервать отношения со своей девушкой (или молодым человеком).
• Вы менеджер, размышляющий о целесообразности продолжения карьеры.
• Вы коллега, желающий получить информацию о том, как можно развить навыки планирования времени.
• Вы студент (студентка), у которого (которой) возникли проблемы с учебой.
• Вы работник системы здравоохранения, и вас беспокоит угроза возникновения эпидемии СПИДа.