Азартні ігри з мотивацією

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Люди, які грають в азартні ігри, часто так чинять тому, що люблять ризикувати. Однак вони забувають, що самі собою азартні ігри є великим бізнесом, яким потрібно ефективно керувати, якщо його власники хочуть процвітати. Як і в кожному бізнесі, казино потрібні працівники, щоб керувати готельною справою, сувенірними крамницями, паркуванням та ігровими майданчиками. Крім того, власники казино покладаються на менеджерів для нагляду за маркетингом, фінансами та діяльністю людських ресурсів. Хоча можна сперечатися щодо моральності легальних азартних ігор, однак немає сумніву щодо їхньої прибутковості.

Сьогодні однією з найприбутковіших компаній в індустрії азартних ігор є Mirage Resorts, Inc. Стівен Вінн є головним власником та виконавчим директором Mirage Resorts. Компанія більше відома своїми Mirage and Treasure Island Resorts у Лас Вегасі. Наприклад, Mirage Resorts має 3030 готельних кімнат, площу казино 95000 кв. футів; такі атракціони, як білі тигри Siegfried and Roy’s та виставку дельфінів. На курорті The Treasure Island є точна копія британського фрегата та піратського корабля.

Компанія також володіє низкою казино Golden Nugget у Лас Вегасі та Лафліні і має 50% акцій Casino Iguazu в Аргентині. Крім того, компанія Mirage розглядає проекти розвитку у Неваді, Нью Джерсі та Міссісіпі. Більшість аналітиків галузі вважають, що успіх Mirage залежить від Вінна та його інноваційної практики менедженту. Вінн має риси харизматичного та духовного лідера; він цікавий та добре поінформований, може спонукати інших іти за ним.

Ще одна складова успіху Mirage – підхід Вінна до стосунків із працівниками. Наприклад, він недавно зазначив: " Я виявив, що ніколи не можна потурати своїм працівникам". Він постійно шукає шляхів винагороди за ліпше виконання роботи. Постійна складова цієї системи менеджменту – це винагороди " Gotcha". Ці винагороди може надавати керівник нижчого рівня будь-якому працівнику, який виконує свою роботу особливо компетентнo. Найпоширеніші винагороди – вільний день, який оплачує фірма, або сертифікат на товари в одній з сувенірних крамниць чи ресторанів Mirage.

Найліпших за підсумками року працівників та керівників у кожному казино Mirage винагороджують відпусткою на Гаваях та бенкетом, який коштує компанії близько 400 000 дол. На відміну від готелів конкурентів, де працівників звичайно безкоштовно годують залишками харчів з кухні, в Mirage працівники мають змогу поласувати свіжими та безкоштовними стравами у яскравих нових кафетеріях.

Інша інновація – це планова несубординація. По суті, менеджери в Mirage зобов'язані пояснювати, чому будь-яке завдання потрібно виконати. Якщо підлеглий вважає, що пояснення непереконливе, він не зобов'язаний його виконувати. Цей захід змушує менеджерів детально обмірковувати причини своїх ухвал перш ніж давати завдання та допомагає підлеглим повніше зрозуміти механізми керівництва.

Які ж наслідки доброзичливих стратегій щодо людських ресурсів? Середні щорічні темпи плинності кадрів компанії Mirage на 12% нижчі, ніж у галузі. Незважаючи на те, що майже половина робітників у Mirage належить до профспілок, уже понад чотири роки на компанію не було жодної скарги. Оскільки компанія є привабливим місцем для роботи, Mirage може залучати хороших працівників і платити їм на рівні або інколи навіть менше ринкових ставок.

1. Які мотиваційні теорії та методи використовує Вінн?

2. Як ви вважаєте, чи стиль менеджменту Вінна спрацював би в інших місцях?

3. Якби ви були одним із конкурентів Вінна, як би реагували на той факт, що його казино сьогодні є місцем роботи, якому надають перевагу в Лас Вегасі?

Припустимо, ви закінчуєте університет і отримуєте три пропозиції працевлаштування, які узагальнено нижче.

1. Посада початкового рівня у великій компанії. Зарплатня 22 тис. дол. Ви працюватимете у мальовничій місцевості. Однак перспективи просування по службі будуть порівняно обмежені і ви знаєте, що, швидше за все, часто переїжджатимете.

2. Посада у щойно організованій компанії. Заробітна платня 19 тис. дол. Ви знаєте, що будете працювати понаднормово. Однак, якщо компанія протримається рік, то будуть необмежені можливості. Вірогідно, вам доведеться час від часу переїжджати, однак протягом декількох років.

3. Посада у компанії, якою володіє ваша сім'я. Початково ваша зарплатня буде 25 тис. дол., і ви почнете працювати менеджером середнього рівня. Ви знаєте, що можете контролювати ваші власні трансфери, проте вам відомо, що деякі працівники в компанії зможуть критикувати вас внаслідок сімейних зв'язків.

1. За допомогою теорії очікувань оцініть вашу особисту валентність для кожного наслідку у разі вибору роботи.

2. Оцініть три посади за їхніми перспективами і відповідними валентностями.

4. Які інші наслідки будуть для вас важливими у виборі роботи?

Заповніть форму 1, забезпечивши логіку в поясненні ваших бажань і потреб.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 12. КОНТРОЛЮВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

Той, кого перевіряють, не може оплачуватися краще, ніж той, хто перевіряє, оскільки виникає спокуса побачити те, чого немає, або не роздивитися те, що є (формула контролю Мантейфеля)

Контроль результату можна порівняти з анатомічним театром [14]

Ознайомити студентів зі змістом функції контролю в менеджменті.

§ в чому полягає зміст поняття “контроль”, його необхідність і масштабність;

§ як використовують інформаційно-управляючі системи (ІУС) у плануванні та контролі.

§ давати тлумачення основним поняттям і термінам;

§ аналізувати систему контролю організації.

§ ознайомлення студентів зі структурою практичного заняття

§ психологічний тест “Який вид контролю є для вас найоптимальнішим”

§ перевірка знань (бліц-опитування): суть контролю, його необхідність та масштабність; попередній контроль; поточний контроль; підсумковий контроль; процес контролю; розробка стандартів; співставлення досягнутих результатів зі стандартами; прийняття коригуючих дій; поведінкові аспекти контролю; ефективний контроль та його характеристики; контроль на міжнародному рівні; інформаційно-управляючі системи (ІУС) у плануванні та контролі.

“Який вид контролю є для вас найоптимальнішим”

Інструкція. Вам пропонується певний перелік тверджень, з якими Ви можете погоджуватися або не погоджуватися. За усі позитивні відповіді поставте собі по одному балу, усі негативні – прирівнюються до нуля.

1. Якщо мене не контролюють, я перестаю працювати взагалі.

2. Мене більше стимулює покарання, ніж похвала.

3. Я ефективно та якісно виконую свою роботу лише тоді, коли відчуваю, що в цьому хтось зацікавлений.

4. Я не можу працювати якісно та продуктивно, коли у колективі створилась атмосфера, яка не сприяє роботі.

5. Якщо я відчуваю, що хтось із колег чи керівників спостерігає за виконанням мною посадових обов'язків, то я здатний мобілізуватись та ефективно працювати.

6. Якщо я знаю, що певні завдання ніхто не буде перевіряти, то можу їх не виконати.

7. Якщо від результатів моєї роботи залежить подальше виконання іншими працівниками їхніх завдань, то я намагатимусь виконувати її швидко та якісно.

8. Я продуктивно працюю лише тоді, коли мене відповідним чином мотивують.

9. Я вважаю, що підлеглі працюють ефективно лише тоді, коли їх періодично, систематично та сукупно (а не вибірково) контролюють.

10. Якщо я помічаю, що результати роботи мого колеги починають пильно контролюватись керівником, то я сам починаю активніше працювати.

7—10 балів: Ви належите до категорії людей, які ефективно працюють лише в умовах тотального, жорсткого контролю. Оскільки, якщо Ви знаєте, що виконання певних завдань не буде перевірятись, то Ви їх відкладаєте доти, доки хтось поцікавиться їхніми результатами. Якщо Ви не відчуваєте, що Вас постійно контролюють або керівники, або колеги, що у результатах Вашої роботи ніхто не зацікавлений, то Ви розслабляєтесь і можете взагалі перестати працювати.

4—6 балів: Ви належите до найбільш чисельної категорії людей, яких час від часу необхідно контролювати, але не потрібно робити це постійно. Вибіркові та несистематичні контрольні перевірки Вашої роботи чи роботи колег надихають Вас на результативну працю.

1—3 бали: Ви результативно працюєте лише тоді, коли не відчуваєте над собою „дамоклового меча" контролю. Ви достатньо організована та відповідальна людина, тому поставлені завдання Ви виконуєте в будь-якому випадку. При цьому надмірний контроль вибиває Вас з колії і тільки заважає працювати. До Вас найкраще застосовувати неформальну форму контролю.