Главная страница Случайная страница Разделы сайта АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?
Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже.
Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал.
Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее. ✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать». Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами! Социальные изменения и процессы 2 страница
Конфликты в отечественной социологии стали изучать сравнительно недавно, с середины 1980-х гг. (Ф.М. Бородкин, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Н.М. Коряк и др.). Причины столь позднего внимания к конфликтам вполне объяснимы, и они заключаются не столько в отсутствии к ним социологического интереса, сколько в существовании «табу» на некоторые проблемы, в том числе и на эту. Общество «развитого социализма» по определению не могло быть изнутри конфликтным, в нем признавалось наличие лишь некоторых противоречий, среди которых антагонистическим не находилось места. 'Тамже С 106-129 Раздел VI. Социальные изменения и процессы Здесь содержится один из любопытнейших парадоксов: общество «развитого социализма», считавшее себя наиболее последовательным воплощением идей марксизма в жизнь, не хотело замечать, что как раз К. Маркс был основателем первой социологической парадигмы конфликта. Согласно Марксу, именно конфликты объясняют социальные процессы и изменения, именно они пронизывают жизнь общества во всех его направлениях, именно конфликтами объясняется осуществление революций и переход к новому обществу. Идеи Маркса о всеохватности и универсальности социальных конфликтов, о том, что они пронизывают жизнь общества в целом, в той или иной форме поддержали социологи последующих поколений. В конце XIX — начале XX в. подобные (однако вместе с тем и отличающиеся) положения высказывали Г. Зиммель, М. Вебер и В. Парето. В современной социологии наиболее последовательно выражают позицию всеобщности и универсальности конфликта, его ведущей роли в жизни общества английский социолог Р. Дарендорф (живший до 1960-х гг. в Германии) и американский социолог Л. Козер. Они полагают, что конфликт является естественным результатом любой системы управления, как бы совершенна она ни была. При этом основной социальной ролью конфликта становится стабилизация экономических и социальных процессов. В этом смысле конфликт позитивен. Чтобы использовать его в интересах общества и отдельных социальных групп, необходимо не «разрешение» (против этого термина резко выступал Дарендорф, считая, что он создает ненужную иллюзию полного устранения конфликта), а «регулирование». Для этого должны быть созданы специальные социальные институты с соответствующими полномочиями для регулирования конфликтов, принимающие решения, обязательные для конфликтующих сторон; эти институты вырабатывают правила поведения для них (что также признается данными сторонами); власти максимально способствуют реализации арбитражных функций. В социологической науке существует и иная парадигма конфликта, основанная на признании его неестественности и опасности для общества. Конфликт рассматривается как социальная болезнь. Такой точки зрения придерживаются Э. Дюркгейм (из классиков мировой социологии), Т. Парсонс, Н. Смелзер, Г. Бродаль (из современных социологов). Особенность этой парадигмы состоит в том, что конфликт характеризуется как нарушение структурно-функционального равновесия в социальном процессе (Парсонс), поэтому главная задача — вовремя конфликт обнаружить и принять эффективные меры по его преодолению. Сам конфликт рассматривается как социальный процесс, имеющий свою биографию (история, корни, фон, кризисы, поворотные точки), свои фазы и этапы. Глава 29. Динамика социальных процессов Развитие социологических теорий конфликта (а их достаточно много и обо всех сказать невозможно) способствовало возникновению его прикладных исследований, которые привели к появлению научно-практического направления — конфликтологии. Ярким примером работы, выполненной в ее рамках, служит книга американских авторов Р. Фишера и У. Ури «Путь к согласию, или Переговоры без поражения» (она была переведена на 30 языков, в том числе на русский в 1990 г.). В этой книге, равно как и во многих других конфликтологических работах, недостатка в которых в последнее время не ощущается, даются практические советы и рекомендации по разрешению конфликтов, поиску путей примирения противоположных интересов. Вопросыи задания 1. Как происходило становление идей динамизма социальных процессов в истории 2. Что такое социальное изменение и социальный процесс? 3. Проанализируйте понятие социального процесса в рамках его пространственно- .4. Чем обьясняется видовое разнообразие социальных процессов? Какие критерии составляют основу их классификации? 5. Почему социальные процессы имеют противоречивый характер? Какие виды 6. Что такое основное противоречие? Почему в науке придается большое значение 7. Какие виды конфликтов вы могли бы выделить в современном обществе? 8. Какие теоретические разработки проблемы социального конфликта вам известны? 9. В чем особенности изучения социальных конфликтов в нащей стране'? Литература Бородины Ф М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1994. Волков Ю.Г., Добренькое В.И, Нечипурепко В.Н, Попов А, В. Социология. М., 2000. Гиддеис Э. Социология. М., 1999. Гл. 20. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социол. исслед. 1994. №5. Зайцев А К. Социальный конфликт. М, 2000. КозерЛ Функции социального конфликта. М, 1993. Кравченко С.А., Мнацаканяи М.О., Покровский Н.Е. Социология: парадигмы и темы. М., 1998. С. 51-63, 429-462. Российская социолошческая энциклопедия. М., 1998. Социология. Основы общей теории / Отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. М., 2002. Гл. 16, 17. Фишер Р., Ури У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1990. Фролов С.С. Социология. М., 1996. С. 267-284, 323-344. Цой Л.Н. Практическая конфликтология. М., 2001. Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 1996. С. 19—44. Глава 30 Социальное поведение и общественные движения § 1 Социальное поведение и е/о типы §2 Обща таенные движения и их ш(ледования в iоциопогии § 1. Социальное поведение и его типы Социальные изменения происходят благодаря тому, что люди объединяются и осуществляют коллективные действия, которые мы будем называть социальным поведением (в литературе, особенно западной, его часто называют коллективным поведением). Одной из наиболее значимых форм социального поведения являются общественные движения, поэтому им далее будет уделено особое внимание. Сейчас же о том, что такое социальное (коллективное) поведение, почему и как оно способствует осуществлению социальных изменений. Теории коллективного поведения В американской социологической литературе коллективное поведение очень часто характеризуют как необычное, нестандартное, несоответствующее установленным образцам. Н. Смелзер определяет его как «относительно стихийное и неорганизованное поведение группы людей, реагирующих на неопределенную или угрожающую ситуацию. Согласно этому определению, существует коренное различие между коллективным поведением и повседневной деятельностью людей...» *. В таком случае его нужно рассматривать как определенную разновидность дсвиантного (отклоняющегося) поведения. А если речь идет о «нормальном» социальном поведении групп людей, не являющимся «экстремистским»? По всей видимости, традиция рассматривать социальное поведение групп людей как отклоняющееся от установленных стандартов идет еще от французских социологов конца XIX— начала XX в. Г. Лебоиа и Г. Тар-да. Первый из них разработалг понятие толп ы, под которой понимал группу людей, собравшихся в одном месте, воодушевленных общими чувствами и готовых идти куда угодно за признанным ими лидером. Толпа рас- Смел > ер НДж Социоло) ия С 578 Глава 30 Социальное поведение и общественные движения сматривалась Лебоном как разрушительная, иррациональная, бессознательная сила, поведение которой регулируется законом «духовного единения толпы». Другой закон, действию которого толпа также подвержена, — закон подражания (это понятие наиболее подробно было разработано Тар-дом, который считал подражание основным социальным процессом). Во второй половине XX в. появился целый ряд новых теорий, объясняющих коллективное поведение. Это теория конвергенции Г. Олпорта, суть которой состоит в том, чго участники совместных социальных акций собираются и действуют в соответствии с уже существующими предрас-положенностями, а коллективное поведение рассматривается как следствие повседневной жизни, но не влияния голпы. Это теория возникновения норм Р. Тэрнера, смысл которой состоит в объяснении коллективного поведения как результата, принятого большинством вследствие освоения норм, характерных для небольшой группы лиц. Это теория коллективного поведения как политического протеста (основные положения сформулированы Дж. Школьником), согласно которой оно становится прежде всего формой политической борьбы. Наконец, это теория прирастающей ценности Н. Смелзера, объясняющая коллективное поведение стремлением изменить господствующие социальные условия путем прохождения последовательных этапов, начиная с изменения структурных факторов коллективного поведения, появления структурной напряженности и кончая мобилизацией к действиям и установлением социального контроля. Главная особенность этих теорий состоит в том, что, при всех различиях между ними, коллективное поведение рассматривается как нечто особенное, не типичное, не повседневное, а скорее как экстраординарное. Другими словами, сохраняется принципиальное различие между коллективным поведением как определенного рода отклонением от нормы и повседневной деятельностью групп людей. Такой подход представляется не соответствующим в полной мере реальным социальным процессам и изменениям. Изменения в обществе осуществляются не только за счет экстраординарных коллективных действий, может быть, даже не столько за их счет, сколько в результате повседневной деятельности групп людей, социальных общностей в самых различных сферах общественной жизни. Поэтому под социальным поведением мы будем понимать коллективные, групповые действия людей, преследующих общие цели и сплоченных общими интересами, как в обычных, стандартных, так и в экстраординарных, нормативно не санкционированных условиях. Типы социального поведения Согласно широко распространенной в американской социологии точке зрения Дж. Лофланда, типы коллективного поведения толпы или массы (иные Раздел VI Социальные изменения и процессы его субъекты не предполагаются вследствие изначальной трактовки такого поведения как отююняющегося от принятых норм) базируются на трех типах эмоций: страхе, враждебности, радости. Примеры таких типов коллективного поведения приводятся следующие: поведение, основанное на страхе, — поведение зрителей в театре в связи с начавшимся пожаром; поведение, базирующееся на враждебности, — поведение толпы линчующих людей; поведение, основанное на чувстве радости, — поведение на спортивном соревновании в результате победы любимой команды. Можно ли конструировать типологию социального поведения, исходя только из чисто эмоциональных характеристик? Не будет ли такой подход излишней психологизацией коллективного поведения? И что вообще оно собой представляет, если уйти в сторону от предложенного Н. Смелзером определения? Прежде всего нужно признать, что социальное поведение совсем не обязательно подразумевает некое отклонение от норм и стандартов, принятых в обществе. Конечно, некоторые типы социального поведения могут им не соответствовать и выступать гак нечто противоречащее институционально принятому поведению тех или иных социальных общностей. Естественно, что на этом построено любое экстраординарное коллективное поведение, будь то преследование гомосексуалистов, поведение заложников в средствах транспорта, захваченного террористами, или праздничный карнавал. Однако социальным (именно социальным, и никаким другим) поведением заполнена вся обыденная, повседневная жизнь людей. Разве поведение тех или иных социальных общностей, трудовых коллективов в сфере производства — не социальное поведение, которое вполне укладывается в институциональные рамки? Почему коллективное поведение обязательно должно быть «стихийным» и «неорганизованным»? Оно может таким быть в отдельных случаях, но может и не быть. Кстати, поведение трудовых коллективов далеко не всегда кто-то специально организует. Оно часто рождается из определенной необходимости достичь какой-то цели. Социальным может быть поведение участников какого-либо общественного движения. Когда «зеленые» или их сторонники объединяются в целях экологической защиты какого-либо объекта природы, они характеризуются в этом случае социальным поведением, которое, кстати, в одних случаях может соответствовать тем или иным нормам, в других — противоречить им (если, скажем, какие-то формы поведения институционально в данном обществе не закреплены). Во время испытаний Францией ядерного оружия на атолле Муруроа сторонники «зеленых» в Москве очень быстро объединились и продемонстрировали у ворот французского посольства протестующее социальное поведение, за что немедленно были разогнаны милицией. В то же время аналогичные по Глава 30. Социальное поведение и общественные движения формам коллективные протесты (плакаты, надписи, письменные и устные лозунги) в других странах не вызывали соответствующих реакций полиции, ибо институционально, нормативно были разрешены.Итак, социальное поведение является универсальным, охватывая любые сферы общественной жизни в самом широком диапазоне ее проявлений — от обычной, нормальной, повседневной до различных форм отклонений. Поэтому в самом общем виде типология социального поведения включает в себя две основные градации: 1) социальное поведение в институционально принятых, нормативно санкционированных условиях повседневной жизни; 2) социальное поведение в экстремальных и экстраординарных условиях. Первый тип социального поведения может быть конкретизирован в зависимости от сфер его проявления: производственно-трудовой, бытовой, общественно-политической, образовательной, досуговойи т.д. Второй тин социального поведения, имея такую же «сферную» структуру, подразделяется на отклоняющееся от принятых норм социальное поведение, не представляющее общественной опасности, и общественно опасное социальное поведение. Конечно, жестких границ между двумя последними видами социального поведения не существует, и первые в определенных условиях могут перерастать во вторые (коллективная «радость» болельщиков спортивной команды в связи с ее победой на соревнованиях может перерасти в разгул, в драки, равно как и коллективная «печаль» болельщиков команды, потерпевшей поражение, и тогда возникает угроза общественно опасного социального поведения). § 2. Общественные движения и их исследования в социологии Понятие социальных движений Коллективные действия и социальное поведение групп людей составили основу нового общественного явления, возникшего лишь в XX в. и < по-настоящему зарекомендовавшего себя во второй его половине. Речь идет о мощном развитии социальных движений, которым был обусловлен и стимулировался динамизм человеческого общества в течение нескольких последних десятилетий. Социальные движения выступали и выступают и как источник социальных перемен, и как импульс напряжений и конфликтов, и как средство и инструмент их преодоления. Вместе с тем они указывают на те особенности и скрытые возможности данного институционального порядка, которые ранее не были известны. Исходя из этого, социальные движения можно определить как совокупность коллективных действий большого количества людей, направленных на поддержку определенных общественных процессов и изменений или со- Раздел VI. Социальные изменения и процессы противление им. В ряде случаев одно и то же движение имеет и конструктивную, и деструктивную направленность. Так, движение сторонников мира, появившись в конце 1940-х — начале 1950-х гг., было изначально направлено не только на его укрепление, но и на борьбу противддерной угрозы. Это же касается и движения «зеленых», оказывающего с самых первых шагов своей жизни сопротивление загрязнению окружающей среды. Социальные движения стали характерными как для человеческого общества в целом, так и для отдельных стран, поскольку люди осознали полезность своего объединения для достижения определенных целей и возможность выполнить новые социальные роли, придававшие им вес в собственных глазах и в глазах значимых других. Каким образом происходит формирование общественных движений? Как правило, причиной их появления являе гея недовольство, неудовлетворенность жизнью в целом или какими-либо ее сторонами. Другими словами, в основе возникновения общественных движений чаще всего лежат объективные явления. Однако не всюду, где существует недовольство, такие движения возникают. Для этого необходимо еще и наличие субъективной готовности людей к объединению, к созданию социальных движений. Такая готовность предполагает определенный уровень сознания, образованности, устойчивости ориентации, установок, диспозиций, состояния культуры данной общности в целом. Социальные движения — это особые образования в обществе, подчеркивающие его динамизм. Дело в том, что они, в отличие, скажем, от социальных институтов, обладающих устойчивостью и стабильностью, высокодинамичны и имеют неопределенный жизненный цикл. Общественные движения появляются «по поводу» и прекращают свое существование в связи с исчезновением конкретной причины их возникновения и деятельности. В них задействовано ограниченное число людей (хотя оно может быть немалым), большинство же населения относится к общественным движениям равнодушно (а иногда и неприязненно). Ярким примером таких общественных движений являются выступления «антиглобалистов». Они приурочиваются обычно к встречам руководителей ведущих держав мира (так называемые саммиты) и стремятся выразить протест (часто в разрушительной форме — поджоге автомобилей, разгроме магазинов, забрасывании камнями полицейских и т.д.) против усиливающихся процессов глобализации, которые, по мнению участников этих движений, имеют исключительно негативные последствия для человечества. Если к стабильной работе социальных институтов проявляет интерес большинство населения, то в деятельности общественных движений заинтересованы лишь их непосредственные участники. Таковы, Глава 30 Социальное поведение и общественные движения 545 скажем, религиозные, эмигрантские, молодежные, феминистские, экологические, революционные, политические движения. Социальные движения могут иметь свою о р г а н и з а ц и ю, но боль-ш инство из них ею не располагают. При этом под организацией будем понимать формальное социальное образование с официальным членством, -фиксированными правилами и нормами поведения, инструкциями, санкциями, жестко закрепленными статусами и ролями. Если общественное движение достигает стадии формальной организации, обрастая установленными правилами и нормами поведения своих членов, оно перестает быть движением, превращаясь в саму организацию. Стадии жизненного цикла общественных движений В связи со сказанным встает вопрос о стадиях, которые проходит большинство общественных движений в рамках своих жизненных циклов. Первая стадия — возникновения — в литературе часто называется стадией беспокойства. Ее исходным пунктом, началом является с о ц и а л ь -' нос недовольство, неудовлетворенность теми или иными сторонами жизни. Так, еще в конце 1980-х — начале 1990-х гг. в России возникло движение солдатских матерей, выражавших возмущение ситуацией, сложившейся в армии, «дедовщиной», бесчеловечным отношением к солдатам, особенно новобранцам. Новый импульс этому движению дала война в Чечне, методы и формы ее ведения, бессмысленные жертвы, большинство которых составляли молодые, необученные солдаты, становившие-■ ся, по существу, пушечным мясом. Вторая стадия общественного движения — стадия сращения, соединения, объединения. В ее рамках оно должно ясно и четко заявить о себе, развивать свою стратегию для того, чтобы стать действительно общественным и массовым. Лидеры движения на этой стадии определяют политику и тактику поведения, стараются привлечь новых членов. Коллективные действия его участников становятся достоянием общественного мнения, прежде всего через средства массовой информации. Движения могут формировать союзы с другими движениями и организациями ради обеспечения необходимых ресурсов для дальнейшего развития. Продолжая приведенный выше пример с движением солдатских матерей, отметим, что это движение объединило свои усилия с рядом поддержавших его организаций, провело несколько крупных акций протеста, серьезно увеличило свои ряды и получило финансирование для расширения деят ельности. Будучи созданным в 1988 г., движение уже в 1989 г. добилось принятия решения правительства о возвращении из армии в вузы на учебу 176 тыс. бывших студентов. За 1989—1996 гг. под влиянием Комитета солдатских матерей (создан в апреле 1989 г.) были внесены изменения в Раздел VI Социальные изменения и процессы нормативные акты: впервые в истории армии России введено страхование жизни и здоровья солдат и матросов, закреплены нрава на альтернативную службу; 7, 5 тыс. юношам, покинувшим свои части из-за неуставных отношений, оказана помощь; идет поиск пропавших без вести солдат. В конце 1990-х гг. резко активизировалась борьба движения солдатских матерей за принятие закона об альтернативной воинской службе. Третья стадия — формализации и бюрократизации — достигается только успешно развивающимися общественными движениями, которые для реализации своих целей (часто они бывают очень серьезными и труднодостижимыми) и активизации деятельности стремятся создавать элементы формальной организации. Формализация и бюрократизация (хотя бы частичная) превращает движение в активно действующее и результативное, повышает роль лидера. Применительно к нашему примеру следует отметить, чго благодаря формализации деятельности и созданию организации движению солдатских матерей удалось сделать то, что очень часто не могли выполнить армейские и иные структуры — освободить из плена (иногда с выкупом) многих молодых российских солдат. Наконец, четвертая стадия — спада и исчезновения. Существует несколько причин спада общественного движения. Одна из них — движение полностью выполнило свои задачи, вследствие чего перестает быть нужным. Вторая — исчезают сами причины того или иного движения. Можно предположить, что окончание войны в Чечне, реформирование российской армии, очищение ее от явлений, подобных «дедовщине», создание нормальных условий службы сделают ненужным общественное движение солдатских матерей и оно постепенно прекратит свое существование. Третья причина — общественные движения получают законченность и определенность, обретают устойчивые традиции, культурные образцы, символику и, постепенно институционализируясь, превращаются в социальную организацию. Именно таким путем создаются многие политические партии. Наконец, еще одна причина исчезновения общественного движения связана с обстоятельствами «неестественного» характера (в отличие от первых трех). Речь идет о разгроме или уничтожении общественного движения, запрете его властным органом. Чаще всего такие акции имеют место в том случае, когда деятельность общественного движения становится опасной и нежелательной для властей. Теории общественных движений Существует ряд теорий общественных движений, которые посвящены преимущественно причинам их возникновения. Одна из них — теория депривации (американские социологи Дж. Роуз, Д. Моррисон). Суть ее состоит в том, чго люди объединяются в общественные дви- Глава 30 Социальное поведение и общественные движения жения в результате определенных потерь и лишении преимущественно материального характера, а участие в самих движениях выступает как средство поиска источников доходов. Интерес к этим движениям возрастает в периоды крушений надежд и ожиданий. Другая теория общественных движений была сформулирована известным американским социологом У. Корнхаузером и получила название теории массового общества. В соответствии с ней общественные движения есть результат объединения людей, испытывающих явный дефицит социальных связей и общения. Участие в общественном движении выступает как средство приобретения чувства социальной принадлежности. В теории мобилизации ресурсов (американский социолог Л. Кил-лиан) источником общественных движений, включения в них широких слоев населения считается стремление людей реализовать свои ценностные ориентации. При этом термин «ресурсы» трактуется достаточно широко и включает в себя человеческий труд, деньги, коммуникации, людей, их контакты со средствами массовой информации, позитивный общественный имидж и др. Судьба общественного движения зависит от того, как оно организует реализацию этих ресурсов. Наконец, следует сказать о широко распространенной в 1980—1990-х гг. теории новых социальных движений (американский социолог Дж. Маккар-ти, голландский социолог X. Кризи). Согласно этой теории, в отличие от прежних общественных движений, характерных для индустриальных обществ США и Западной Европы и касавшихся в основном сферы производства, новые социальные движения связаны прежде всего с глобальной экологией, угрозой ядерной войны, защитой прав женщин, охраной животных и т.д. Их фокусом является качество жизни (в отличие от прежних движений с доминированием экономических проблем). В новых социальных движениях принимает участие преимущественно средний класс (в отличие от прежних с доминированием рабочего класса). Эти движения — ответ на экспансию государственной власти, средств массовой информации. Типология общественных движений Поскольку общественных движений очень много, необходима их типология. Критериев для выделения типов общественных движений существует несколько. Назовем некоторые из них. Так, в качестве основания выступают цели общественных движений. Ими могут быть: социальный переворот (революция, контрреволюция), политические результаты (движение в поддержку президента), экономические, социальные, культурные реформы (движение реформ в России) и т.д. Общественные движения можно классифицировать в соответствии с их интересами в тех или иных сферах деятельности, тогда будем вы- Раздел VI Социальные изменения и процессы делять политические, религиозные, расовые движения, движения за реформы в области образования и т.д. По характеру общественные движения могут быть направлены на изменение поведения своих членов (движение анонимных алкоголиков, различные культовые движения, секты и др.) и трансформацию окружающего общества (политические движения). Каждый из этих видов движения, в свою очередь, может быть подвергнут дальнейшей классификации. Так, политические движения в зависимости от их характера выступаю г как реформаторские, радикальные (революционные), консервативные. Одни движения преследуют ограниченные по масштабам перемены (например, движение за спасение вымирающих видов животных и растений), другие являются чрезвычайно широкими (так, многие женские движения направлены не только на лмапсипацию женщин, но и на приход их к власти).
|