Возможности ответного удара

Когда картина вторжения прояснилась, президент США Джордж Буш собрал в Белом доме военный совет, чтобы решить вопрос о возможном участии США в данном конфликте. Участниками совещания, поддержавшими Буша, были вице-президент Ден Куэл, госсекретарь Джеймс Бейкер, министр обороны Дик Чейни, советник по национальной безопасности Брент Скоук-рофт и председатель объединенных сил генерал Колин Пауэлл. На первых стадиях обсуждения проблемы было решено прибегнуть к военным действиям только в случае провала дипломатических усилий. В связи со сложностью политической ситуации на Ближнем Востоке, которая характеризовалась постоянным напряжением и потенциальными потрясениями, цели любой военной кампании должны были быть тщательно сформулированы. Президент Буш предложил, чтобы любые военные действия в Персидском заливе были поддержаны коалицией разных государств, каждое из которых имеет стратегические интересы, выражающиеся в сохранении относительной стабильности статус-кво в Персидском заливе (как района - основного поставщика нефти Западу). Преимущество такого подхода было в том, что США и Запад могли избежать негативного впечатления на мировую общественность в связи с тем, что они пытаются «утихомирить» этот район с помощью своего военного превосходства. Недостатком коалиционного подхода (для США) было то, что любое военное действие должно быть ограниченным по целям. Для обозревателей в средствах массовой информации было совершенно очевидно, например, что президент Буш и другие европейские лидеры, возможно, хотели бы отдать Саддама Хусейна под суд, однако такой исход дела не устраивал арабское сообщество, соседей Ирака, которые тоже должны были войти в коалицию. После интенсивных дипломатических переговоров на самом высоком уровне была сформирована коалиция, куда вошли 30 стран, согласившиеся либо

296 Стратегический менеджмент

принять непосредственное участие в военной кампании, либо оказать полную поддержку. Все члены коалиции согласились, что военная кампания должна иметь очень определенную и легко измеряемую цель - убрать иракских военных с территории Кувейта, и не более того.

После того как были сформулированы цели этого «большого плана», военный кабинет США назначил ключевые военные фигуры, в задачу которых входил контроль над военной стадией операции в случае, если она понадобится. Объединенные силы согласились, что США должны возглавить кампанию, и правительство США назначило генерала Нормана Шварикопфа командующим военными силами в случае военных действий. В течение нескольких дней Шварикопф вел активные дискуссии с Диком Чейни и Колином Пауэллом по поводу того, как реализовать на практике поставленные задачи. План включал возможное использование военной помощи Великобритании, Франции, Сирии, Египта, Саудовской Аравии и других государств. Страны, которые предложили только финансовую помощь, также участвовали в обсуждении.

В ноябре 1990 г. после провала на выборах британской консервативной партии на смену Тэтчер пришел новый премьер-министр Джон Мейджор, который сразу же заявил, что Великобритания не будет менять своей позиции по иракскому вопросу. После консультаций с американцами Джон Мейджор назначил главнокомандующим британских Вооруженных сил в предстоящей кампании в Персидском заливе генерала де Ла Бильера. Начался новый год, и стало ясно, что дипломатические усилия, направленные на вывод иракских войск, не принесли никакого результата. Саддам Хусейн вложил большие деньги в кувейтскую кампанию и добился огромной поддержки своих действий со стороны иракского народа. Дипломатические усилия Генерального секретаря ООН Пересаде Куэллера не принесли никаких результатов. Президент США Буш направил госсекретаря Джеймса Бей-кера для встречи с заместителем премьер-министра Ирака Тариком Азизом. Госсекретарь привез письмо иракским лидерам от президента Буша, в котором ясно говорилось: «Не может быть никакой награды за агрессию. Не может быть никаких переговоров. Вы и ваша страна заплатите ужасную цену». Эта встреча, как и предполагалось, окончилась неудачной попыткой изменить мнение иракских лидеров, и Бейкер вернулся в Вашингтон ни с чем. Посовещавшись с союзниками, Буш приходит к выводу: приступить к военному решению проблемы.

Операция «Буря в пустыне»

С самого начала проведения консультаций в Белом доме не исключалась возможность решения проблемы путем военной операции. Пока предпринимались дипломатические шаги, планировались и военные действия. Консультируясь с союзниками, Буш договорился о возможности использования военных баз в странах - соседях Ирака. Иран и Иордания решили занять нейтралитет, но иракские соседи - Сирия, Саудовская Аравии и Турция - согласились предоставить свои военные базы для военной операции «Буря в пустыне». Израиль занимал позицию нейтралитета в силу своих сложных отношений с исламскими соседями, в частности, с палестинцами и египтянами.

Генералы Пауэлл, Шварикопф и де ла Билльер сформулировали военную стратегию, которая позволила бы выполнить поставленные цели. «Быстрая и решительная победа» не могла быть достигнута, так как Израиль не участ-

Часть V. Кейсы и сценарии 297

вовал в этом конфликте. Генералы хотели избежать потерь среди иракских жителей и материальных разрушений.

Было решено сконцентрировать усилия на быстром достижении превосходства в воздухе. США ввели в действие 48 бомбардировщиков и 1 000 истребителей, Великобритания, Саудовская Аравия, Франция и Кувейт доставили еше 200 самолетов. Аля поддержки авиации в водах Средиземноморья, в Красном море и в самом Персидском заливе были размешены 6 авианосцев и свыше 100 военных кораблей, оснащенные высокотехнологичным вооружением, включающим крылатые ракеты спутникового наведения «Томагавк».

Сухопутные войска были сосредоточены на территориях стран - участниц коалиций: Турции, Сирии и Саудовской Аравии. Войска США насчитывали 350 тыс. человек, Саудовской Аравии - 20 тыс., Египта - 30 тыс., Сирии -20 тыс., остальных стран, вместе взятых, - 20 тыс. человек. Превосходство сил в районе было полностью на стороне союзников. Хотя иракская армия говорила о 350 тыс. военнослужащих, западные разведслужбы утверждали, что состояние готовности Ирака далеко от показателей союзников. Ирак имел около 500 военных самолетов и небольшое количество ракет наземного базирования «Скад».

1 6 января 1 991 г. президент Буш приказал начать операцию. Саддам Хусейн заявил: «Сатана Буш и его предательская банда начали большой спектакль -битву между всепобеждающим добром и низвергнутым в бездну злом». Советский лидер Михаил Горбачев был одним из тех, кто открыто высказал сожаление по поводу конфликта. «Хочу еше раз подчеркнуть, - сказал он, -что мы сделали все возможное, чтобы решить конфликт мирным путем». Президент Франции Миттеран выразил точку зрения большинства глав государств, когда признал, что усилия дипломатов оказались безуспешны, и сказал, что «наступило время, когда будет разговаривать оружие». В первые несколько часов военной кампании объединенные силы сбросили с самолетов сотни бомб для нейтрализации иракских коммуникационных систем. Другой целью было уничтожение Воздушных сил Ирака, поэтому были предприняты атаки на известные позиции иракских ВВС. Основными орудиями Саддама Хусейна были очень умелое манипулирование средствами массовой информации и секретные ракеты «Скад». Апеллируя к состраданию со стороны Запада, он выпустил фильм, в котором демонстрировалось, как в результате попадания американской крылатой ракеты в подвал одного из домов было убито много иракцев. В то же время 1 8 января он предпринял попытку дестабилизировать объединенную коалицию, выпустив серию ракет «Скад» по Израилю в надежде, что Израиль будет вынужден ответить ударом на удар. Однако правительство этой страны сохраняло нейтралитет в интересах коалиционных сил. 25 и 31 января были совершены еще несколько бомбовых атак на Тель-Авив, в результате которых были убитые и раненые.

Коней

Поскольку стало очевидно, что объединенные силы выигрывают кампанию, иракские Воздушные силы, как сообщалось в прессе, направили оставшуюся часть своих самолетов в соседний Иран, чтобы сохранить их. Одновременно иракское командование отдало приказ вылить большое количество нефти в залив, что вызвало сильную обеспокоенность Запада по поводу возможной экологической катастрофы.

298 Стратегический менеджмент

22 февраля, после того как коалиционные силы полностью уничтожили иракские ВВС, президент Буш определил конкретный срок вывода иракских сил с территории Кувейта. Как заявил Буш, отказ подчиниться может вызвать «немедленный и очень серьезный ответный удар». Премьер-министр Мейджор добавил: «Мы больше не будем ждать». Иракская армия в Кувейте и южном Ираке были отрезаны от основных путей снабжения истребителями объединенных сил, и моральный дух в войсках упал. Саддам Хусейн, готовясь к окончанию военных действий в соответствии с окончательной датой вывода войск, объявленной Бушем, объявил американского президента «врагом Бога и другом сатаны».

Когда объединенные войска вошли в Кувейт, чтобы разгромить иракскую армию, Саддам приказал отходящим войскам зажечь кувейтские нефтяные скважины. Первый взрыв ночью 22 февраля был виден на расстоянии 40 миль. Лейтенант Паул Хэнсон рассказывал: «Огромный столб пламени неожиданно взвился в небо. Это был огромный оранжевый шар, освещавший море». В столице Саудовской Аравии бригадный генерал Ричард Нэйл докладывал: «Саддам собирается уничтожить Кувейт». В течение 100 часов с момента, когда началась сухопутная операция, иракские войска полностью покинули Кувейт и согласились сдаться на условиях сил коалиции. Продвижение союзных войск деморализовало иракскую армию, которая не могла обороняться. Многие из них бросали оружие, и объединенные силы коалиции вошли в южный Ирак, не встретив никакого сопротивления.

27 февраля, когда была достигнута основная цель по освобождению Кувейта, президент Буш отдал приказ завершить кампанию. Саддам Хусейн на переговорах с командованием объединенных сил согласился на проведение инспектирования своей программы вооружения со стороны ООН, целью которого было обеспечение контроля и уничтожение запасов оружия массового поражения, производимого Ираком. Объединенные силы тем временем столкнулись с необходимостью решать задачу по тушению горяших нефтяных скважин и нейтрализации нефтяного разлива в Персидском заливе. В этом конфликте общие потери объединенных сил составили 16 человек со стороны Великобритании и 35 человек со стороны США. Потери Ирака были оценены в 150 тыс. человек, треть из которых было убито. С финансовой точки зрения иена войны была значительной. В первые две недели операции «Буря в пустыне» было потрачено свыше 1, 25 млрд ф. ст., и каждый день добавлял 30 млн ф. ст. К обшим расходам стран - участниц альянса следует прибавить 8 млрд ф. ст., предоставленных Саудовской Аравией, и 5 млрд ф. ст. - Японией. Общая стоимость войны составила свыше 40 млрд ф. ст.

Часть V. Кейсы и сценарии 299

Кейс

Лакокрасочная промышленность Великобритании

Краска - это любое соединение, которое можно нанести на поверхность для декорирования, затемнения, сохранения или предохранения от внешнего химического или другого воздействия окружающей среды. Данное определение является достаточно широким, поэтому сюда можно отнести много категорий товаров. В дополнение к обычным декоративным краскам, которые традиционно наносятся с помошью кисточки, существует целый ряд разновидностей этого продукта. В лакокрасочной продукции Великобритании выделяют 4 категории красителей, каждая из которых характеризуется своей особой химической технологией, - это декоративные, промышленные, автомобильные и специализированные краски. Наряду с тем что большинство красок в каждой категории имеют традиционную основу химических соединений, которые высыхают естественным образом на воздухе, за последние два десятилетия были изобретены и новые соединения, основой которых является вода и действие которых определяется скорее химической реакцией, чем высыханием на воздухе. К инновационным технологиям последних лет относятся, например, эмалевое покрытие, красители на водной основе, высокопрочное автопокрытие и сравнительно недавно разработанные декоративные краски на водной основе и без запаха. Британская индустрия производства красок имеет давнюю историю, которую можно проследить на протяжении века. Великобритания может похвастаться тем, что с середины 80-х годов является самым крупным производителем красок в мире (ICI Paints Division). Некоторые наиболее значительные исследования в области производства красок и в родственных областях были осуществлены именно в этой стране. Обшие ежегодные продажи в Великобритании превышают 1, 5 млрд ср. ст., что составляет (в терминах совокупного оборота) примерно столько же, сколько получает отрасль, производящая чипсы и закуски, или английская фотоиндустрия. Количество конкурентов в отрасли зависит от общего состояния экономики. Продажи красок отражают общий уровень экономического роста. В середине 80-х годов число производителей красок в Великобритании составляло 330, но в период спада с 1 991 по 1 993 г. снизилось до 250 из-за упавшего спроса со стороны местных потребителей, сектора «Сделай сам» и строительных компаний. В период между 1993 и 1997 гг. число компаний - производителей красок снова увеличилось, так как возрос общий спрос в экономике.

Производство красок сконцентрировано в руках сравнительно небольшого числа достаточно крупных компаний. Первая десятка производителей обеспечивает свыше половины обшего объема производства. Две самые большие компании - Kalon Group pic. и ICI Paints Division - вместе занимают свыше 10% обшего рынка Великобритании. Большинство крупных производителей за последнее десятилетие реализуют свои стратегии роста, прибегая к поглощениям как в Европейском союзе, так и в Северной Америке. На другом конце этого континуума находятся производители, которые имеют в штате не более 5 сотрудников и распродают свою продукцию нескольким независимым местным контракторам и торговым точкам «Сделай сам».

300 Стратегический менеджмент

Одним из таких производителей является компания Culloden Paints Ltd. в Глазго, которая не только производит продукцию, имея небольшие производственные мощности, но и является дистрибьютором, развозя свою продукцию в небольшом фургончике, специально оборудованном для транспортировки банок с красками.

Технологии, используемые при производстве красок, достаточно просты. При воспроизводстве большинства обычных красок (включая все декоративные краски и эмульсии) используется процесс, называемый высокоскоростной дисперсией (ВСА), при которой ингредиенты смешиваются друг с другом на большой ротационной скорости для достижения требуемой консистенции. Аппараты для осуществления ВСА похожи на кухонные миксеры, их стоимость 5000 ф. ст. Формулы (рецепты) большинства красок можно легко получить от поставщиков сырья, которые заинтересованы в том, чтобы производители красок пользовались оправдавшими себя готовыми рецептами.

Краски считаются товаром химической промышленности. Поэтому производители красок, как и другие подразделения химической отрасли (например, фармацевтическая), должны удовлетворять юридическим требованиям, касающимся здоровья, безопасности и влияния на окружающую среду. Аля многих производителей красок эти требования являются достаточно серьезной проблемой. Основными законодательными актами, регулирующими эти моменты, являются Закон 1989 г., который значительно ужесточил правила работы с материалами на рабочем месте, и Закон о защите окружающей среды 1990 г., который ограничил виды деятельности, негативно влияющие на окружающую среду, включая выбросы в окружающую среду вредных веществ. Многие производители в химической отрасли, конкурирующие друг с другом, оценили неоспоримое преимущество следования принятым международным стандартам качества (ISO 9000 - стандарт качества и ISO 14000 -стандарт, связанный с зашитой окружающей среды), хотя это и требовало значительных временных затрат. Так, крупные покупатели при покупке краски требовали наличия знака соответствия стандартам ISO 9000. Самые большие объемы спроса на данную продукцию отмечаются в секторе недифференцированных товаров, используемых на декоративных и промышленных рынках. Сюда входят обычные лаки и эмульсионные краски для отделочных работ, промышленные красители для автомобильной промышленности, морских судов и металлоизделий. Другие товары достаточно дифференцированы и занимают небольшую по объему рыночную нишу, но они, совершенно очевидно, обеспечивают большую маржу прибыли. В эту категорию входят специальные покрытия типа антиграфити, самоочищающиеся и эмульсионные покрытия, а также высококачественные устойчивые к перепадам температуры красители, используемые, например, в авиационной промышленности. Крупные компании, которые работают в Великобритании, зависят в большой степени от декоративного и промышленного секторов. Бренд Dulux компании ICI составляет значительную часть ее продукции. Продукция компании Kalon в основном имеет бренды розничных торговцев (магазинов «Сделай сам»), в то время как другой конкурент владеет двумя достаточно популярными товарами - декоративными красками с брендами Crown и Berger.

За последние годы в отрасли произошли большие изменения, особенно в секторе декоративных красок. Увеличилось число покупателей, делающих

Часть V. Кейсы и сценарии 301

крупные закупки. В начале 70-х годов декоративные краски в основном продавались через систему розничной торговли в сети небольших магазинов «Сделай сам». Затем эти магазины стали расширять свои плошади. Таким образом, покупатели теперь могут покупать товар в больших объемах, и конкуренция среди производителей за «место на полке» заметно усилилась. Увеличились также, хотя и в меньшей степени, объемы продаж среди профессиональных покупателей (контракторы, занимающиеся покраской, и строительные компании).

Основные химические ингредиенты красок можно разделить на три категории. К первой категории относятся различные смолы (которые также называют скрепителями). Это - обычные синтетические полимеры, которые скрепляют другие компоненты и с помощью которых краска приклеивается к субстрату и обеспечивает стойкость к различным погодным изменениям. Так как большинство смол производится из нефтепродуктов, стоимость производства красок частично зависит от рыночных иен на сырую нефть.

Вторая категория (пигменты и наполнители) - это в основном сухой порошок, распыляемый в смолы для придания цвета, непрозрачности и ряда химических свойств (таких, например, как антикоррозионность). Эти компоненты также подвержены колебаниям рыночных иен в зависимости от сравнительных объемов рыночного предложения. Наиболее часто используемым пигментом является двуокись титана - белый краситель, который добавляет цвет почти ко всем белым и цветным краскам (к которым добавляются еше дополнительные оттенки). Двуокись титана получают в результате переработки титановой руды, которая, как и другие руды, подвержена ценовым изменениям в зависимости от того, является ли она в данный момент дефицитной или представлена на рынке в достаточном количестве. Дефицит титановой руды на рынке возникает в том случае, если существующие рудные шахты истощились, а новые еше находятся в стадии разработки. Конечно, в условиях дефицита рыночная иена пигмента возрастает, и бремя расходов ложится на плечи производителей красок.

К третьей категории относится растворитель (обычно органическое вещество, вырабатываемое из нефти). Большинство из этих компонентов необходимо производить в больших объемах, поэтому этим занимаются крупные посреднические компании, многие из которых являются многонациональными производителями химической продукции (такие, как Exxon, Bayer, Total Oil, Shell, Sandoz). Для них производство компонентов для красок-это лишь небольшая часть общего выпуска продукции. Как и смолы, большинство растворителей производится на нефтеоснове. В результате цены на растворители зависят в значительной степени от иен на нефть, которые в свою очередь зависят от уровня продаж нефти на мировом рынке.

302 Стратегический менеджмент

Кейс

Кто владеет Newcastle United?

Сезон лиги для клуба Newcastle United в 1977-1978 гг. был не очень удачным, хотя начался он многообещающе: был назначен новый менеджер Кэнни Аалглиш, подписан контракт с новым игроком и завоеван приз в Кубке Европы. К тому же в результате флотации ¹/з всех акций компании на фондовой бирже клуб был обеспечен капиталом, достаточным для улучшения спортивной территории и привлечения новых игроков. Несмотря на победу над Барселоной в начальных матчах, команде не удалось выйти во второй этап Европейского кубка. К марту 1998 г. положение дел ухудшилось. Из-за плохих результатов команда сместилась на позицию, сулившую ей переход в более низкий класс. Все еше верные, но уже начинающие раздражаться болельщики Newcastle стали открыто выражать свое беспокойство.

Новички, приглашенные в команду, разочаровывали, а вера в нового менеджера начала потихоньку давать трещину. Вызывал озабоченность и финансовый прессинг на клуб со стороны его новых хозяев из Сити, что не позволяло пригласить тех игроков, которые, как полагали болельщики, могли улучшить результат команды.

В середине марта 1 998 г. произошло чрезвычайно неприятное событие. Газета The News of the World опубликовала сообщение о якобы имевших место высказываниях двух директоров клуба: Фреди Шеферда, председателя клуба, и Дугласа Холла, заместителя председателя клуба (его семье принадлежало 58% акций клуба). Будучи за границей, они неоднократно посещали публичные дома и сделали там ряд неприличных замечаний по поводу клуба, некоторых его игроков и болельщиков. В разговоре с репортером, представившимся ближневосточным бизнесменом, оба директора высмеивали болельщиков Newcastle, которые платили по 50 ф. ст. за футбольную майку (копию оригинала), в действительности стоившую 5 ф. ст. Одного из лучших игроков Алана Ширера сравнивали с Мэри Поппинс, а женщин Тайнесайда якобы называли «собаками». Они также хвастались, что это они убрали бывшего менеджера Кевина Кигана.

Сообщение вызвало шок у болельщиков в Тайнесайде. Был организован опрос общественного мнения по вопросу, должны ли эти директора подать в отставку, и 97% опрошенных высказались положительно. Бывший нападающий команды Мэлколм Макдоналд, выступая по местному телевидению, настаивал на том же.

После появления газетного сообщения началось снижение иены акций компании, так как инвесторы зафиксировали внутренний разлад на стратегическом уровне компании.

В течение нескольких дней Шеферд и Холл хранили молчание. Наконец они решили опубликовать открытое извинение, пытаясь снизить накал страстей среди болельщиков и в Сити. Извинение было передано местным агентствам новостей утром накануне важного матча с Crystal Palace, который должен был решить, останется ли команда в лиге. В дневных новостях было передано заявление, затем опросили болельщиков на улице, принимают ли

Часть V. Кейсы и сценарии 303

.

они это извинение. Болельщики ответили отрицательно и вновь настаивали на том, чтобы оба директора подали в отставку.

Игра на своем поле против Crystal Palace завершилась проигрышем Newcastle - 2: 1. Таков был ужасный коней этой страшной недели. После игры разгневанные болельщики собрались около офиса и скандировали: «Совет директоров - в отставку, совет директоров - в отставку, совет директоров - в отставку!» Эта сиена была показана по национальному телевидению. Мэлколм Макдоналд повторил свое требование об отставке Шеферда и Холла, а бывший менеджер Кевин Киган подлил масло в огонь, заявив, что «болельщики владеют клубом».

Наступило 21 марта (суббота), оба директора отказывались уйти в отставку. Дуглас Холл был мажоритарным акционером (через свою холдинговую компанию) и фактически контролировал клуб. 22 марта газета The News of the World опубликовала еше одну серию разоблачительных заявлений. Сообщалось, что директора якобы заявляли, что им нравилось, когда болельщики во время матча напивались, так как, будучи владельцами баров, они могли получить больше прибыли.

23 марта в понедельник собрались неисполнительные директора¹ компании
Newcastle United pic. Позже было объявлено, что Шеферд и Холл подали
в отставку. Местное телевидение организовало интервью с местными бо
лельщиками в центре города. Все высказали удовлетворение тем, что оба ди
ректора подали в отставку. На следующий день сэр Джон Холл, отец Дугласа
и бывший председатель клуба, был вновь назначен на место председателя
клуба до конца текущего сезона.

Сэр Джон организовал пресс-конференцию, на которой выразил свое недовольство по поводу того, как пресса и болельщики обошлись с двумя директорами. Было подчеркнуто, что Дуглас и Фреди сделали значительный вклад в развитие клуба, их заслугой было приглашение в клуб Алана Ширера и Кэнни Далглиша. Сэр Джон признал, что оба директора вели себя недостойно, однако выразил крайнее сожаление, что они были выкинуты из офиса «силой толпы».

Сезон игр продолжался, но команда практически не стала лучше. Единственным положительным моментом был разгром Barnsley в полуфинале кубка FA. В конце игры топ-менеджер Кэнни Далглиш открыто посвятил победу «Дугласу и Фреди».

Летом 1998 г. внимание болельщиков было обращено на мировой чемпионат, проходивший во Франции, и о Фреди и Дугласе на время забыли. Однако через неделю после окончания чемпионата события вновь стали развиваться. 1 5 июля в секретном месте собрался совет директоров компании, и среди болельщиков поползли слухи, что эта секретность связана с тем, что Холл и Шеферд могут быть вновь назначены директорами.

24 июля в пресс-релизе было сообщалось о том, что они действительно были
восстановлены в должности директоров. Оба джентльмена обратились с за
явлением к болельщикам. Фреди Шеферд заявил, что он и Дуглас вели себя
«очень глупо», но они вынуждены вернуться, так как, владея 65% акций
компании, очень сложно оставаться аутсайдерами.

Директора компании, не принимающие участия в повседневном руководстве ее деятельностью; включаются в совет директоров для привнесения независимого опыта и мнений, оказания влияния на исполнительных директоров в качестве представителей акционеров. -Прим. пер.

304 Стратегический менеджмент

Новость была сообщена по национальному и местному телевидению, съемки проводились на месте парковки их машин рядом с офисом в St. James Park, являющимся территорией компании. Было отмечено, что хотя оба директора подали в отставку весной, в действительности они никуда не уходили. Когда провели очередной опрос болельщиков, оказалось, что мнения разделились. Одни продолжали настаивать на отставке, другие считали, что клубу нужен хороший менеджмент, а Холл и Шеферд доказали в прошлом свою компетентность.