Упражнения, направленные на развитие эффективного взаимодействия в команде.

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Выработка навыка произнесения коротких неподготовленных речей на любую тему, развитие техники ораторского искусства.

Участникам упражнения предлагается побыть в роли телеведущих, которым забыли дать текст. Они находятся в «прямом эфире». Ведущий дает им карточки с темами, а они без пауз, запинок и остановок должны логично высказываться на эти темы в течение 40 секунд. На каждого «телеведущего» необходимо заготовить 4–5 карточек. Важно учитывать, чтобы не было промежутков между высказываниями.

Примерные варианты тем для «телеведущих»: «Правительство Лесото подало в отставку», «Мусор на улицах Москвы доверено убирать представителям компании «Moulinex», «У студентов начались каникулы», «Генеральный секретарь ООН против экспансии НАТО на Восток», «В Норильске из зоопарка сбежал аллигатор», «Торнадо в штате Огайо США» и т.п.

Участникам требуется описать самих себя (без упоминания физических характеристик). Листочки с описаниями должны быть анонимными. Если человека по описанию не угадали, то листочек откладывается в сторону, и к нему возвращаются только после того, как все описания будут зачитаны.

Предлагается описать кого-либо из присутствующих, не используя указания пола и физических признаков. Ведущий зачитывает описание, а участники угадывают, кто был использован как образец. Проводится анализ того, какая информация о человеке наиболее отражает его значение для группы.

Участники по очереди выступают с похвалой в собственный адрес. Аудитория оценивает каждого с точки зрения стиля и имиджа. Можно смоделировать ситуацию, при которой подчиненные доказывают начальнику, что именно они должны выполнить какую-то престижную работу. Важно принимать во внимание степень самодостаточности человека, уровень его самооценки. Можно повысить уровень заинтересованности группы, предложив обсудить вопросы: «За что можно добиться похвалы?», «За что можно хвалиться?», «Как отличить похвалу от лести?» и т.п.

Выработка умения принимать командное решение.

«Никогда не бывает так плохо, чтобы не могло быть ещё хуже» (Б. Шоу).

Ведущий произносит следующий текст: «Наша группа возвращается из увлекательного путешествия на самолёте. Осталось несколько часов пути, но... Случилось несчастье. Отказал сначала один, а затем и второй двигатель. Такое, увы, происходит иногда даже с современной техникой. Итак, самолёт падает. Надежды никакой нет. Но вдруг в самолёте появляется колдун, который готов нам помочь. Но колдун требует взамен спасения человеческих жизней отдать одно из человеческих достоинств. Его интересует именно достоинство, а не порок. Какое достоинство отдадите вы, решите сами, причём при полном единогласии, то есть все участники путешествия (все члены группы) должны проголосовать за принимаемое решение. Если хотя бы один будет против, то нужно начинать всё сначала».

Время на принятие решения примерно 10–12 минут, так как самолёт продолжает падать. Не теряйте времени, надежда на спасение есть, но если вы не сможете прийти к общему решению, то неминуемо погибнете.

Ни под каким предлогом ведущему нельзя вмешиваться в процесс обсуждения и принятия решения; в этом и будет ваша помощь группе – формирование навыка принятия самостоятельного ответственного коллективного решения в условиях ограниченного времени.

Выработка умения принимать командное решение.

Ведущий, обращаясь к участникам, произносит следующий текст: «Представьте себе, что ваша группа, находясь в походе, нашла настоящий клад – 1000 золотых монет старинной чеканки. Вы сдали его, как и положено, государству, и получили 25% от его стоимости в качестве вознаграждения – это составило 5 миллионов рублей. Ваша задача – разделить эти деньги. Как вы будете это делать, решать вам самим. Критерии отбора и процедуру принятия решения определите самостоятельно. У вас на это есть пять минут.

Бросать жребии и распределять вознаграждение поровну запрещается. Если участники не сумеют разделить «деньги» за отведённое время, их у них их «конфискуют». Ведущий не вмешивается в работу группы. Целесообразно использовать протокол обсуждения. Итоги этой работы и её ход нужно обсудить, обратив внимание самих участников на то, как они это делали.

Данный тренинг – прекрасная возможность увидеть многие человеческие качества участников. Они действительно всерьез начинают делить эти деньги, а это высвечивает характер человека.

Развитие сотрудничества, налаживание психологического климата в группе.

Ведущий предлагает участникам разбиться на пары и сесть за стол рядом с партнёром. Теперь вы одна команда, которая должна нарисовать картину. Вам даётся один только карандаш. Вы должны по очереди рисовать одну картину, передавая, друг другу карандаш. В этой игре есть такое правило – нельзя разговаривать во время рисования. На рисунок вам отводится 5 минут.

Пришел ли ты к единому мнению со своим партнером?

Трудно ли тебе было оттого, что изображение постоянно менялось?

Это упражнение способствует улучшению координации движений и учит игроков доверять друг другу.

Подготовка: отодвиньте столы и стулья в сторону и освободите место для игры.

Партнёрами становятся те участники, которые хотели бы лучше познакомиться.

Оба игрока встают друг перед другом так, что за каждым остаётся по 2-3 м свободного пространства.

Они обмениваются рукопожатием и, пристально глядя в глаза друг другу, продолжают стоять на месте.

По сигналу «Марш» партнёры разжимают руки и начинают медленно и осторожно пятиться назад на 2-3 м. При этом руки должны оставаться в том же положении, в котором были при рукопожатии.

После этого один из партнёров говорит: «Иди ко мне». Тогда оба игрока начинают двигаться к исходной точке и, не открывая глаз, пытаются вновь пожать руку партнёра. Затем можно открыть глаза и кратко обсудить результаты упражнения.

Замечания: В игре у партнёров возникает впечатление, что они вместе пережили небольшое приключение, а это сближает. Игроки почти ничего не сказали друг другу, а доверие в группе выросло.

Развитие коммуникативных навыков, доверия в группе.

Участники встают в круг, не касаясь друг друга, ни плечами, ни локтями, закрывают глаза и «опускают носы вниз». Задание состоит в том, чтобы сосчитать до десяти. Число должен произносить только один человек. Если два или больше участников называют одно число одновременно – это считается ошибкой, и счет начинается заново – с «одного». Игра продолжается до тех пор, пока команда участников не сосчитает до десяти без ошибок и повторений.

Это упражнение также можно использовать в той ситуации, когда необходимо успокоить участников после веселой подвижной игры, подготовить для более серьезных упражнений, где необходимы внимание и серьезность.

Помощь в самораскрытии. Развитие навыков самопрезентации.

Каждому из участников необходимо представить себе сценарий фильма о самом себе. Вначале всем необходимо расслабиться, закрыть глаза. Ведущий зачитывает фразы, а участники стараются представить себе

Что чувствуют зрители, когда смотрят этот фильм?

Это же упражнение можно использовать под названием «Книга». Тогда задание может звучать так: «Если бы о Вас писали книгу, то получилось бы следующее...» В данном случае нужно попросить участников максимально описать эту книгу: жанр, тираж, название, стиль, сюжет, кто бы ее читал, сколько бы она стоила и т.д. Анализ упражнения производится всей группой.

Развитие умений перевоплощения и вхождения в необычную роль, помощь участникам в самораскрытии, развитие эмпатических умений, формирование навыков самосознания.

Описываемая ниже процедура является многоцелевой: в качестве важнейших целей в ней могут выступать развитие рефлексии, пробуждение творческих ресурсов и ресурсов воображения, тренировка умений воспринимать мир глубоко и нестандартно, преодоление стереотипов, осознание своего отношения к вещам и многое другое. Конкретная ситуация тренинга и задачи, которые ставит перед собой ведущий, определяют те акценты, которые будут особенно важны в данный момент работы с данной группой.

Упражнение предназначено для использования в тренинге с младшими подростками. Но его потенциалы значительны, что позволяет применять эту психологическую технику в разных модификациях в работе не только с детьми, но и со взрослыми. Это упражнение может быть включено в программу тренинга первого этапа, когда участники еще недостаточно знакомы друг с другом. Время на всю процедуру — около часа.

Ресурсы: личные вещи участников, листы бумаги формата А4, авторучки на каждого.

Ведущий: Друзья, сегодня мы узнаем нечто новое о себе и других участниках нашей группы. Для этой цели можно применять разные средства. Сегодня к нам на помощь придет… волшебство. Каким образом? Об этом — чуть позже. А сейчас я хочу попросить вас вспомнить, есть ли у вас с собой какая-либо вещь, которая достаточно давно находится с вами. Может быть, эта вещь вам чем-то памятна, с ней могут быть связаны воспоминания о каких-то событиях вашей жизни. Возможно, эта вещь вам симпатична, чем-то вас привлекает. Выберите что-то из того, что находится в ваших карманах, а может быть, в ваших сумках или даже на вашем теле… Когда вы определитесь с вещью, возьмите ее в руки. Если для этого потребуется встать и покинуть на время круг — в случае, если вещь находится в сумке, — то сделайте это.

Когда количество участников тренинговой группы не слишком велико (восемь-девять человек), то делить ее на подгруппы нет необходимости. Но если участников больше, то есть смысл произвести разбивку на подгруппы. Наиболее подходящее количество участников в подгруппах — шесть человек. Формирование таких подгрупп можно провести самыми разными способами, помня об обычном тренинговом правиле: лучше, если такие подгруппы каждый раз будут иными по составу, чтобы каждый из участников получал возможность взаимодействия с разными людьми.

В итоге все члены группы оказываются сидящими в одном или нескольких кружках, а ведущий оказывается вне этих кругов.

Ведущий: Посмотрите на те вещи, которые находятся в руках у ваших товарищей по команде. Это не простые вещи. Вы еще не знаете об этом, но именно сегодня должно произойти чудо. Через несколько секунд я произнесу заклинание и вещи, которые вы выбрали… оживут! Люди, сидящие в кружках, исчезнут, и останутся только предметы, которые получат уникальную, невероятную возможность поговорить друг с другом. Они смогут рассказать о себе, о своей судьбе, своей истории, может быть, поведают о своей хозяйке или о своем хозяине, об отношениях, которые складываются между ними. Итак, внимание, звучит заклинание, после которого произойдет чудо…

…Итак, у нас есть тридцать волшебных минут на то, чтобы вещи могли поговорить. А теперь тот человек, до которого я дотронусь, окажется первым превратившимся в предмет. Он должен будет начать говорить, например, так: «Я записная книжка Галины, я живу у нее уже два месяца и за это время…» Когда записная книжка закончит свой рассказ, все остальные предметы могут задать ей вопросы, обратите внимание — именно записной книжке! И если она сочтет возможным, то ответит на эти вопросы. Каждой вещи на рассказ о себе и ответы на вопросы дается пять минут. По истечении этого времени я даю команду, и говорившая вещь передает слово другому предмету.

Ведущий подходит к каждому кругу и кладет ладонь на плечо одного из участников. Можно шепотом подсказать ему, как начать свою речь: «Я медальон Сергея…» В течение получаса ведущий внимательно следит за временем, дает команды о передаче хода и вслушивается в рассказы «говорящих вещей». Если в подгруппах оказалось неравное количество участников, то одна из них закончит общение раньше. Ведущий может подойти к этой подгруппе и предложить вещам еще побеседовать друг с другом, пока завершаются работы других участников, и задать те вопросы, которые по разным причинам не были заданы раньше.

Ведущий: Время не останавливает своего хода. И наши волшебные тридцать минут истекают. Сейчас снова прозвучит заклинание, и ваши вещи потеряют — возможно, только на время! — свою способность говорить. Итак..

Вещи стали обычными вещами… Они не говорят. Однако они остаются с вами, а значит, только от вас зависит, смогут ли они в какой-то момент вашей жизни подать свой голос и, может быть, даже что-то посоветуют вам.

Все участники возвращаются в общий круг, и организуется обсуждение.

Сложно или легко было выполнять это упражнение?

Было ли что-нибудь интересное, неожиданное в рассказах вещей?

Изменилось ли ваше отношение к вещи, от лица которой вам пришлось говорить?

Следует заметить, что практически всегда кто-либо из участников обращает внимание на то, что ведь все равно говорили не вещи, а люди. И люди, по сути, рассказывали сами о себе. Просто посредством неодушевленного предмета это оказалось легче сделать. То, что вряд ли рискнул бы сам сказать о себе, в устах вещи прозвучало естественно и просто.

Но вещь в этом упражнении — это не просто посредник во взаимодействии с окружающими. На самом деле это еще и важная часть нас самих, несущая в себе информацию о наших собственных качествах. Это особенно ярко становится видно при осуществлении второго этапа упражнения.

Ведущий: Мы убедились, какими разными оказались принадлежащие нам вещи. Оказывается, они обладают яркими и своеобычными характерами. Возьмите, пожалуйста, пустой листок и положите перед собой горизонтально. Разделите поверхность листа на две части вертикальной чертой. В верхней части получившегося левого столбца напишите название выбранной вами на первом этапе нашей игры вещи. А теперь запишите в этом столбце пять-семь качеств характера, которыми обладает эта вещь.

Ведущему необходимо дать участникам достаточное время для этой работы. Ведь это бывает совсем не просто — оценить вещь как живое существо. Можно обратить внимание участников группы, что чем больше качеств зафиксировано, тем лучше.

Ведущий: На вашем листе остался пустым правый столбец. В нем я прошу записать такие качества, которые, по вашему мнению, являются в чем-то противоположными названным. Подчеркиваю: это необязательно должны быть явные антонимы. Они должны быть именно противоположными — на уровне ваших ощущений и понимания обозначенных качеств… А теперь, когда эти качества записаны, подумайте: есть ли в вашем окружении, среди принадлежащих вам вещей, может быть, в вашей квартире такие предметы, которые — если бы они ожили — обладали бы именно такими качествами, теми, что записаны в правом столбце.

Задание кому-то может показаться неожиданным. Но вот что удивительно — почти все участники обычно находят такие вещи! Этот факт и должен стать предметом дальнейшего обсуждения. Противопоставления порой оказываются довольно забавными: брелок и унитаз; авторучка и подушка; медальон, подаренный любимым человеком, и компьютер. В качестве пояснения приведу набор качеств последних двух предметов:

Закрытый (он сам не может открыться — включиться)

Пассивный (подчиняется программам, сам ничего не может)

Холодный (равнодушный, механистический, неэмоциональный)

Участники рассказывают о своих предметах и их качествах, обсуждают неожиданно вскрывшееся отношение к этим вещам. Некоторые, бывает, говорят о том, что ведь на самом-то деле медальон и компьютер, авторучка и подушка — это ипостаси их собственной личности.