Определение. Под управленческим решением подразумевается результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества

Под управленческим решением подразумевается результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы управления, который, как правило, включает следующие составляющие:

- субъект управления или инициатор решения - лицо принимающее решение (ЛПР);

- потребность в разработке, принятии и реализации решения;

- объект управления (управляемая система);

- цель принятия и разработки решения;

- целевая группа лиц, в интересах которых реализуется данное решение;

- предмет или содержание решения;

- ресурсы и исполнители решения;

- контроль за реализацией и оценка эффективности решения.

В общем случае для социально-экономических систем, в отношении которых осуществляется управление, можно выделить следующие три элемента, связанные с принятием и реализацией управленческого решения:

Субъект управления (ЛПР) –> Управленческое решение –> Социально-экономическая система как объект управления.

Целью воздействия ЛПР на управляемую социально-экономическую систему является обеспечение для нее состояния, отвечающего цели ее функционирования в большей степени, чем ее предыдущее состояние.

Случай, когда новое состояние системы достигается за счет только изменения ее предыдущего состояния, предполагает реализацию следующей последовательности действий:

· определение перечня и значений характеристик, описывающих состояние системы;

· выделение среди них тех, которые требуют изменения их значений таким образом, чтобы они обеспечивали переход управляемой системы в новое состояние, соответствующее сформулированной цели управленческого решения;

· формирование управленческого решения, направленного на изменение состояния системы, т.е. направленное на такое управление значениями характеристик системы, которое обеспечивают управляемой системе переход в состояние, соответствующее сформулированной цели управленческого решения.

Случай, когда новое состояние системы достигается за счет ее преобразования, предполагает реализацию следующей последовательности действий:

· уточнение состава элементов системы,

· уточнение взаимосвязей нового состава элементов,

· определение перечня и значений характеристик, описывающих преобразованную систему,

· выделение среди них тех характеристик, которые требуют изменения их значений таким образом, чтобы они обеспечивали системе новое состояние, в большей степени чем предыдущее, соответствующее цели управленческого решения,

· формирование УР, направленного на такое преобразование системы, которое обеспечивает управляемой системе новое состояние, в большей степени соответствующее цели УР.

Конечной целью изменения неудовлетворительного состояния системы является перевод ее в состояние, обеспечивающее реализацию целей создания и/или функционирования системы. Это должно учитываться при построении всех управленческих решений, обеспечивающих последовательный многошаговый перевод системы из неудовлетворительного состояния в оптимальное. При этом цели управленческих решений, связанных с промежуточными переходами системы из одного состояния в другое при движении системы к оптимальному состоянию, должны соответствовать конечной цели создания всей системы.

Управленческие решения, как правило, разрабатываются и реализуются для социально-экономических систем. Они направлены на стратегическое планирование деятельности организации; управление управленческой деятельностью; управление человеческими ресурсами (активизация знаний, умений и навыков); управление производственной и вспомогательной деятельностью; формирование системы управления и техническое обеспечение; управленческое консультирование; управление внутренними и внешними коммуникациями и т.п. Характеристикой любого управленческого решения является то, что оно принимается в рамках социально-экономической системы и направлено на достижение определенной цели.