Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно.

Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:

— Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
— Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
— Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;

Начать пользоваться сервисом

Как продвинуть сайт на первые места?

Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.

Ускорение продвижения

Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.

Начать продвижение сайта

Аннотация. «Управление общественными конфликтами»

Неделько С.И.

«……» ___________ 2011 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Управление общественными конфликтами»

Направление подготовки 081100

«Государственное и муниципальное управление»

Профиль подготовки ___________________________________________________

Квалификация (степень) выпускника -специалист

Форма обучения очная 5 лет

Автор: к.ф.н., доцент Копытов В.В.

Рецензент: _______________________________________________.

Председатель методической комиссии

факультета: к.с.н., доцент Еремина Е.В.

Программа одобрена на заседании кафедры ГУ и СР

Протокол № от

Зав. кафедрой:

К.и.н., доцент Неделько С.И.

Аннотация

на учебную дисциплину «Управление общественными конфликтами»,

изучаемую в рамках ООП

Целью изучения дисциплины является формирование профессиональной компетенции: «Способность применять в профессиональной деятельности знания и навыки по управлению конфликтами на государственной гражданской службе».

Изучение дисциплины осуществляется в 6 семестре и опирается на знания, полученные студентами при изучении курсов «Философия», «Социология», «Психология», «Теория управления», «Административное право», «Муниципальное право», «Основы государственного и муниципального управления», «Государственная и муниципальная служба», «Гражданское право», «Конституционное право», «Психология управления».

Знания, полученные студентами при изучении дисциплины, являются основой для изучения таких дисциплин, как: «Прогнозирование и планирование», «Принятие и исполнение государственных решений», «Трудовое право», «Управление государственным и муниципальным заказом», «Связи с общественностью в органах власти», «Планирование и проектирование организаций», «Социальная политика и ее реализация в регионе».

Студент должен:

1) Знать основные положения общей конфликтологии;

- функции конфликтов в государственном и муниципальном управлении;

- сущность «конфликта интересов»;

- требования к поведению государственного гражданского служащего в конфликтных ситуациях с руководителями, сослуживцами, подчиненными, населением.

2) Уметь:

- анализировать конфликтные отношения и ситуации и управлять ими;

- использовать конфликты для решения управленческих задач;

- формировать «команду» с учетом деловых и психологических характеристик каждого;

- обезопасить себя и своих подчиненных при возможном возникновении ситуаций «конфликт интересов».

3) Владеть:

- методами исследования конфликтных отношений и ситуаций;

- методами регулирования конфликтных отношений и управления конфликтными ситуациями;

- моделями поведения в конфликтах.

Курс построен на фундаментальной и периодической конфликтологической литературе, нормативно-правовых документах, анализе практических ситуаций.

При изучении дисциплины предусматриваются:

- лекционные занятия в интерактивной форме;

- практические занятия;

- самостоятельная работа студентов;

- промежуточные контрольные работы (тестирования);

- экзамен.

Данная дисциплина относится к блоку специальных дисциплин.

Всего часов/зачетных единиц – 120/8

В том числе: лекции – 30/2 часов

Практические занятия – 30/2 часа

Самостоятельная работа – 60/4 часов

Вид промежуточной аттестации – экзамен.

Цикл дисциплин: Б.3.36.

Трудоемкость дисциплины (з.е./ часов): _9_ /153

1. Цели и задачи дисциплины:

«УТВЕРЖДАЮ (утверждает разработчик учебного плана в соответствии с приказом)

«……» __________________

«Управление общественными конфликтами»

Рабочая программа