💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Вправа 4. Розмова

Мета: розвиток навичок слухання, підтримки бесіди, стимулювання співрозмовника до взаємодії.

Обладнання: не має

Вправа проводиться в групах з трьох чоловік.

Інструкція: «Під час виконання вправи двоє людей розмовляють, третій виступає в ролі «контролера». Будуть проведені три бесіди: кожний поговорить з кожним і кожний по черзі виступить у ролі контролера. Одна розмова розрахована хвилин на 8-10. Я буду стежити за часом і скажу вам, коли треба помінятися ролями. Розмовляючи в парі, дотримуйтесь наступного правила: перш ніж висловити свою думку з обговорюваної проблеми, слід повторити те, що сказав співрозмовник. Повторення може починатися словами: «ти думаєш…», «ти говориш…» тощо. Контролер стежить за дотриманням цього правила і має право втрутитися до розмови, якщо виконавці забувають його виконувати».

Тема для бесіди пропонується тренером і залежить від складу групи.

Питання для обговорення:

1. Як впливало на бесіду повторення слів співрозмовника?

Вправа 5. Остання зустріч

Мета: удосконалення комунікативної культури.

Обладнання: не має

Уявіть собі, що заняття вже закінчилися, і ви маєте попро­щатися. Але чи встигли ви сказати один одному те, що хотіли? Може бути, що ви забули поділитися з групою своїми переживаннями? Мож­ливо, є людина, думку якої про себе ви хотіли б почути? Чи хочете ви подякувати комусь за щось? Зробіть це «тут і тепер».

Питання для ведучого:

Вправа проводиться без обговорення.

Самостійна робота: З наведеного нижче переліку завдань різного рівня складності оберіть одне. Термін виконання та форму звітності узгодьте з викладачем.

Перший рівень складності:

Завдання 1. Напишіть коротку промову на одну з запропонованих тем:

· " Слово — зброя. Як усяку зброю, його треба чистити й доглядати" (М. Рильський.)

· " Чудова думка втрачає всю свою цінність, якщо вона погано висловлена" (Вольтер).

· " Скажи будь-що, щоб я тебе побачив" (Сократ).

· " О слів жорстока і солодка влада! " (Б. Олійник).

Література:

1. Введенская Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – 2-е изд. – Ростов н/Д, 1999.

2. Введенская Л.А. Культура и техника речи: учеб. пособие / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, В.П. Чихачев. – Ростов н/Д, 1994.

3. Булатова О.С. Педагогический артистизм: учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / О.С. Булатова. – М.: Академия, 2001. – 240 с.

4. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении: кн. для учителя / В.А. Кан-Калик. – М.: Просвещение, 1987. – 190 с.

5. Клюев Е.В.Речевая коммуникация: учеб. пособие для ун-тов и вузов / Е.В. Клюев. – М., 1998.

6. Савостьянов А.И.Техника речи в профессиональной подготовке учителя / А.И. Савостьянов. – М., 1999.

7. Чехов М. Об искусстве актера // Литературное наследие: в 2 т. – М., 1986.

8. Якушева С.Д. Основы педагогического мастерства: учеб. пособие для преподавателей и студентов вузов и колледжей / С.Д. Якушева. – Оренбург, 2004.

Завдання 2. Дані пункти об'єднайте під однією назвою. Оберіть із|із| запропонованих варіантів найбільш правильну. Після цього наведіть інші прийоми (до 5), які підійдуть під обрану групу.

1. Повчання, мораль, нотації, зауваження. «Я ж тебе попереджала|попереджувала|», «Останнім часом ти так погано поводився, що я не дивуюся, що це сталося з|із| тобою».

2. Критика, звинувачення|обвинувачення|: «Ти сама у всьому винна».

3. Готові рішення|вирішення|, стандартні ради|поради|: «Я б», «Ти повинен».

4. Погрози, попередження|попереджувати|: «Якщо ти не заспокоїшся», «Спробуй ще раз нагрубіянити, і я».

5. Іронія, висміювання: «Ой, трагедія яка!».

6. Випитування, припущення: «Що сталося?» «Щось ти сьогодні дуже тихий, чи не двійка знову?»

7. Автоматичні відповіді

Варіанти відповідей.

1. Причини, що заважають|мішають| вести діалог з|із| дитиною|дитиною|

2. Прийоми, сприяючі організації спілкування|із||дитиною|.

3. Прийоми активного слухання

Другий рівень складності:

Завдання 3. Зробіть аналіз бар’єрів у спілкуванні, що можуть виникати між вчителем та учнями. Відповідь має бути оформлена у вигляді таблиці:

Вид бар’єру спілкування	Приклад ситуації	Можливі варіанти поведінки учасників взаємодії
	Індивідуальні завдання: Проведіть діагностику за запропонованими методиками. Проаналізуйте отримані результати, спрогнозуйте позтивний/негативний вплив визначених якостей вашої особистості на подальше професійне становлення, розвиток та професійну діяльність Форма звіту - письмова