IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)

27. Качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии вдоговоре требований к качеству или при их недостаточности – требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг(работ) такого рода.

Если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, предусмотрены обязательные требования к оказываемым услугам (выполняемым работам), исполнитель должен оказатьуслугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям.

28. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

При оказании услуг (выполнении работ) с выездом к потребителю исполнитель обеспечивает явку своих работников, доставку запасных частей и материалов, технических средств и инструментов в согласованное с потребителем время, апотребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуг (выполнения работ).

29. Просьба потребителя об оказании дополнительных услуг (выполнении дополнительных работ) оформляетсядоговором.

30. При выявлении в процессе оказания услуг (выполнения работ) недостатков, угрожающих безопасности движения, исполнитель обязан действовать в порядке, предусмотренном пунктом 21 настоящих Правил.

При несогласии потребителя с проведением работ по устранению неисправностей, выявленных в процессе оказанияуслуг (выполнения работ) и угрожающих безопасности движения, или при невозможности в процессе ремонтаавтомототранспортного средства устранить указанные неисправности во всех экземплярах приемосдаточного акта либо в

ином документе, подтверждающем приемку, производится запись о наличии таких неисправностей. Указанная записьудостоверяется ответственным лицом исполнителя и потребителем.

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь вдеятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственныхпомещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарнойбезопасности и производственной санитарии.

32. Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально частиоказанной услуги (выполненной работы) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместивисполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указаннуючасть цены услуги (работы).

33. Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказаннойуслуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другогодокумента, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя – также доверенности, оформленной вустановленном порядке.

34. Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты икачества оказанной услуги (выполненной работы), комплектности и сохранности товарного вида автомототранспортногосредства.

35. Потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителякомплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги(выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненнуюработу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязаннемедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемо-сдаточном акте или иномдокументе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем.

Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемосдаточном акте илиином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующегопредъявления требований по их устранению.

Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться надефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые былиумышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.

После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителюсправки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителюотчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя

уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей иматериалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.

36. В случае полной или частичной утраты (повреждения) принятого у потребителя автомототранспортного средства(запасных частей и материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство (запасные части иматериалы) аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену утраченного (поврежденного)

автомототранспортного средства (запасных частей и материалов), а также расходы, понесенные потребителем.

В случае оказания услуги (выполнения работы) с использованием предоставленных потребителем запасных частей иматериалов исполнитель освобождается от ответственности за их полную или частичную утрату (повреждение), еслипотребитель предупрежден исполнителем об их особых свойствах, которые могут повлечь за собой их полную или

частичную утрату (повреждение).

37. При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги(выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направитьавтомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связимежду действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе(требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон – исполнитель и

потребитель поровну.