Не высматривайте признаки правдивости. Итоги главы

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Итак, вспомним, чему мы уже научились. Не загоняйте собеседников в рамки, иначе все, что они говорят и делают, будет искажено фреймом, который вы же и создаете. У всех нас есть предрассудки и установки, которые влияют на трезвую оценку собеседника. Кроме того, мы склонны высматривать признаки правдивости, что во многом лишает нас способности распознавать ложь. Главная причина, по которой не следует высматривать признаки правдивости, – то, что их можно подделать. Чтобы преодолеть эти трудности, надо постоянно повторять про себя нашу любимую фразу – «Спустись С НЕБЕС НА ЗЕМЛЮ» (подробнее о ней в следующей главе). При таком подходе, ясном и свежем, вы сможете общаться с людьми и усилите у себя способность выявлять ложь – не время от времени, а почти всегда.

Возьмите свой дневник или лист бумаги и перечислите четыре главных признака правдивости:

♦ соответствие вербальных и невербальных сигналов;

Держите этот список под рукой – на столе, на холодильнике, на тумбочке у кровати. Каждый день, вспоминая все свои разговоры, отмечайте против каждого пункта очки. Например, если сегодня вас приятно поразила искренность троих собеседников, пометьте «3» против пункта 1 – «Искренность». Если за сегодня вы дважды налаживали глубокий, неподдельный и трогательный контакт взглядов, поставьте «2» против пункта 2 – «Взгляд прямо в глаза». И так далее.

Это упражнение позволит вам доверять своей интуиции. Важно понимать, что правды в мире гораздо больше, чем лжи. Однако мы должны высматривать не признаки правдивости, а, наоборот, признаки обмана, поэтому у нашего упражнения есть и вторая часть. Теперь рядом с цифрами, которые вы записали, поставьте минус. А дальше пометьте, сколько раз в этот день вы чувствовали, что вас пытаются обмануть.

Например, если этот подлипала из отдела продаж напел вам комплиментов по поводу «нового костюмчика», хотя вы прекрасно знаете, что он видел его уже раз шесть, и не сомневаетесь, что он вам беззастенчиво льстил, напишите «– 1» против пункта 1 – «Искренность». Или, если кто-то назойливо пытался заглянуть вам в глаза, так что вам становилось неловко, пометьте это после знака «минус». Проделайте то же самое и с пунктами 3 и 4. Теперь справа от каждой разновидности признаков правдивости у вас будет некое равенство – “3–1 = 2”, “4–3 = 1” и тому подобное. Если вы будете делать это упражнение ежедневно, то научитесь лучше различать правду и ложь, искренность и неискренность и так далее. Это даст вам заметную фору на пути к почетному званию Инспектора лжи!

Когда мои собеседники узнают, что я из ЦРУ, то часто спрашивают, как мне удается «оставлять работу на работе и не тащить ее домой». Почему-то им сразу кажется, будто если я учился, работал и вообще имел дело с Центральным Разведывательным Управлением, то теперь дни и ночи напролет только и делаю, что допрашиваю всех своих родственников и знакомых – сознательно или бессознательно, как частное лицо или как профессионал. Да, признаюсь, переключиться с работы на детекторе лжи с офицером-кандидатом на должность в ЦРУ на, скажем, ужин в домашнем кругу, обед с лучшим другом или партию в гольф с приятелями поначалу было очень трудно. Когда мы наконец понимаем, на что способны обманщики, легко впасть в другую крайность и начать подозревать всех и каждого, бдительно высматривая даже невинную «ложь во спасение» и ни к чему не обязывающие умолчания в повседневной семейной жизни и разговорах с друзьями. А иногда маятник качнется в противоположную сторону – и мы уже оправдываем отъявленных лжецов, потому что они красивы, потому что они наши родственники, потому что мы их давно знаем, потому что они такие образованные. Мы это делаем бессознательно, так как навешиваем ярлыки на целые группы людей из-за своих установок, а потом позволяем этим установкам (о которых мы поговорим чуть позже) определять не только наши чувства по отношению к данному человеку, но и то, как мы интерпретируем его слова и поступки.

Теперь, когда мы понимаем, почему люди лгут, пора настраиваться на то, чтобы распознавать ложь – и тогда мы наконец-то сможем что-то предпринять. В этой главе вы познакомитесь с одним из самых полезных инструментов, необходимых вам для распознавания лжи, – а самое приятное, что вы уже удовлетворяете двум условиям из четырех необходимых для работы этого инструмента: у вас есть глаза и уши.

Итак, запомните: цель этой книги – не сделать из вас параноиков, которые только и думают, что их все хотят обмануть, и никому не верят. На свете есть огромное количество хороших, честных людей, которые вовсе не собираются вредить вам и обижать вас, ни за что не станут вас обманывать – им это даже в голову не придет – и, более того, многие из них будут счастливы построить с вами глубокие, искренние, взаимообогащающие и даже романтические отношения, которые продлятся всю жизнь.

Ну что, хотите встретить своего принца и выйти за него замуж?

Главное – понимать, когда высматривать ложь, а когда расслабиться и просто ждать, что будет. В этой главе вы познакомитесь с методом, который поможет вам «перезагрузить» свое подсознание, очистить его от глубоко въевшихся предвзятых представлений о людях – и тогда вы сумеете смотреть на людей без шор.