Психологиялық кеңес берудің негізгі кезеңдері

Билет

Психологиялық кең ес берудің алғ ашқ ы кезең і. Жұ мыс кезең і. Қ орытынды кезең.

Психологиялық кең ес берудің негізгі кезең дері

Кең ес берудің алғ ашқ ы кезең і. Мақ саты – психологиялық контакт орнату, клиент пен кең есші арасындағ ы психологиялық контакттың қ орытындысы. Кезең нің негізгі мазмұ ны: клинтті қ абылдау, танысу, клиент туралы алғ ашқ ы мә ліметтерді жинау, келісім-шарт қ орытындылау (мақ саты, ә дістерді, ұ зақ тығ ын, кең ес берудің бағ асын, жауапкершілікті болу, клиенттің қ ұ қ ық тары туралы жә не міндеті туралы мә лімет беру, талқ ылау, конфиденциалдық сұ рақ тарын жә не оның шегі туралы талқ ылау).

Клиентті сұ рау кезең і. Кезең нің мақ саты – раппорт (ө зара жағ ымды) орнату жә не мә селесін, мағ ынасын анық тау. Белсенді тың дау техникасы – вербалды жә не вербалды емес компоненттері. Қ айталау (парафраз) жә не ү зіліс. Клиенттің мә селесінің мағ ынасын анық тау. Мә селелердің тү рлері: орталық мә селе, мә селе-қ орғ аныс, терең мә селе. Мә селе кең есші мен клиенттің біріккен іс-ә рекетінің нә тижесі ретінде. Келісім-шарт жасау. Кең есші пайдаланатын негізгі тә сілдер: тікелей сұ рақ тар, рефлексифті емес жә не белсенді тың дау, эмпатикалы тү сіну, клиентті вербалды жә не вербалды емес тұ рғ ыда жігерлендіру. Кезең дік (подэтап) нә тижесі — консультативті болжамдарды қ алыптастыру жә не раппортты орналастыру.

Жұ мыс кезең і. Психологиялық ә сер ету. Мақ саты: клиентпен психологиялық қ иыншылық тарды тү сіну, жең іп шығ у жетістіктері. Кезең нің негізгі мазмұ ны: клиенттің психологиялық қ иыншылық тарды жең іп шығ уына кө мектесу ү шін ә р тү рлі психотехникалық тә сілдерді қ олдану. Қ арсыласу мен трансфермен жұ мыс істеу. Қ арсыласу тү сінігі. Клиенттік қ арсыласумен сә тті жұ мыс істеу шарты ретінде даярлығ ы. Қ арсыласумен жұ мыс істегендегі нә тиже. Позитивті жә не негативті контртрансфер. Трансфермен жұ мыс істеудегі тиімділік. Контртрансфермен жұ мыс істеу. 1referat.kz

Қ орытынды кезең. Трансферден шығ у жә не суверенитетті алу. Кең ес беруден кейін жү ріс-тұ рысты қ адағ алау. Осы кезең дегі жұ мыстың негізгі принциптері.

32. Нейролингвистикалық бағ дарламалау (НЛБ). Нейро-лингвистикалық Бағ дарламалаудың (НЛБ) негізін салушы Американдық Джон Гриндер, америка университетінде математикалық лингвистикадан дә ріс берген, оның шә кірттерінің бірі Ричард Бендлер. НЛБ ғ ылыми пә н есебінде зерттелуі жас, алғ ашқ ы кітап жетпісінші жылдары жарық кө рген. Бұ л ғ ылымның Ресейге келуі 1989 жылы болса, ал Қ азақ стан жеріне 1998 жылы, яғ ни 20 ғ асырдың соң ғ ы жылдары келген. НЛБ –ның алғ ашқ ы қ алыптасуы моделдеу деп аталды. Адамдар қ алай ойлайды, олар қ алай қ имылғ а келеді кө мектесетін аймақ тарын тү сінуді қ арастырды, ол (Нейро) деген физиологиялық жә не (лингвистикалық) сө здік (бағ дар- ламалау) алгоритм жә не модель болып табылады. Алғ аш НЛБ американдық психотерапевтерде жұ мысты моделдерге бө луге арнайы қ олданылды. НЛБ- ның алғ ашқ ы модель – техникалары формалы тә сілдер қ ұ рады. Бұ л НЛБ арқ ылы психологияғ а енуге жылдам кө мек. Кейінірек НЛБ мен айналысқ андар Аристотельден бастап, Уолт Диснеймен аяқ талады.
НЛБ –дегеніміз не.. Оғ ан кө птеген тү сініктер берілген. Соның қ азіргі таң да тө рт тү рі қ олданылуда:
1.Психокоррекцияғ а техника жиынтығ ы.«Де-факто» кө п таралғ ан тү рі, нарық тық заманда «НЛБ-практик», «НЛБ- мастер», «НЛБ-бизнес» Бұ л техникалар психокоррекциялық дамыту болып табылады.
2. Манипуляцияғ а тә сілдер жиынтығ ы. Семинарларда психокоррекциялық техникалар айла- амалдары, қ ысқ а мерзімді мә н беретін жағ дайлар. Оның стратегиясы қ атынас сипатына жаман ә сер етеді жә не мә селелер туғ ызады, алдымен ө здері қ орқ а бастайды бізді де басқ арып кетпесе деген ой туындайды.
3. Когнитивті психологияғ а бағ ыт. Назар аударатын жайт моделдеу идеясымен байланыста адамдардағ ы когнитивті стратегия, сол моделдерді пайдалана отырып, тү рлі аймақ тарда жетістікке жете білуі.
НЛБ тә ртіп аралық тілде бейнелеуі, ә леуметтік –экономикалық жә не гуманитарлы технология. Топтың ішкі жә не сыртқ ы мә нді жетістікке кө терілуі, топ ішінде ұ зақ мерзімді қ атынастың қ алыптасуы. Оның мақ саты тө мендегідей
• Ішкі жә не сыртқ ы коммуникацияда мә нділікті жә не ойлауды кө теру.
•Келісім шартқ а отырарда коммуникациялық дағ дыларды қ алыптастыру.
• Жеке коммуникациялық дағ дыларды дамыту.
Жалпы жү йе координаты.
Нейро- Лингвистикалық Бағ дарламалау (НЛБ)- жалпы математика пә ніне жақ ындау келеді. Математика тілі модель жасауғ а ың ғ айлы (химия, физика, астрономия), сондық тан да осындай тілді мең герген адамдарғ а, бұ л аймақ ты мең геру тү сінігі оң ай болады.
НЛБ- бірың ғ ай жү йеде тү рлі коммуникацияны береді.
(маркетинг, психология, педагогика т.б) Менеджмент, бизнес қ ұ рылымында: келіссө з, сату, жарнама т.б терминдер –ішкі коммуникацияда басқ ару тактикасы мен стратегиясы. Кез-келген мекемеде коммуникация ө зара –қ атынас дамуы ішкі жә не сыртқ ы тапсырысқ а тә уелді.
НЛБ-ақ парат беру моделі
Біз қ оршағ ан ортаны сезім мү шелер кө мегімен қ абылдаймыз (кө ру, есту, сипау, дә м, тері) Бізге бір мезгілде екі миллион ақ парат бірлігі келіп қ абылданады, соның қ айсысы маң ызды, қ айсысы маң ызды емес фильтірден қ ұ ндылығ ы ө ткізіледі.