Вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня працівників.

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Аналіз необхідної роботи

Для ухвалення якого-небудь рішення щодо суті запланованої роботи необхідно ретельно її проаналізувати. Аналіз може здійснюватися шляхом відповіді на такі запитання: назва роботи; місце виконання роботи; кінцева мета роботи; хто безпосередньо нестиме відповідальність за працівника, який буде виконувати роботу; за що нестиме відповідальність працівник; з ким буде контактувати працівник у процесі виконання роботи; які основні завдання роботи; як ці завдання будуть виконуватися; яким нормам (вимогам) має відповідати робота; який рівень кваліфікації працівника має відповідати цим нормам; скільки зусиль (затрат праці) потребуватиме виконання цієї роботи; який рівень організації праці необхідний для цього; чи може робота з розряду основної перейти до розряду проміжної.

На більшість запитань можна дати відповідь практично без підготовки. Для одержання повного уявлення про функції співробітників на першому етапі необхідно вивчити процес виконання такої ж чи подібної роботи іншими працівниками, дізнатися від них про проблеми, що виникають у процесі цієї роботи. Надалі інформацію можуть надати служби, які виконують аналогічну роботу на інших підприємствах.

Аналіз роботи здійснюється через такі процедури:

1. Функціональний аналіз роботи (ФАР): коли, з ким і яку роботу виконує працівник; які методи і прийоми при цьому застосовуються, які інструменти, механізми та обладнання; яким є кінцеві результати роботи працівника. ФАР дає точний опис дій (процесу) і результатів роботи, є основою для класифікації робіт і стандартизації кінцевого результату.

2. Анкета аналізу посадових обов’язків (ААП) – форма вивчення реальної поведінки особи при виконанні роботи. Анкетне вивчення проходить за такими параметрами: джерела інформації, необхідні для виконання роботи; зміс інформації, що опрацьовується і рішень, які слід приймати для виконання роботи; кількість та якість ресурсів, необхідних для виконання роботи; рівень стосунків між людьми, який необхідний для виконання роботи; необхідні умови праці і ставлення працівника до цих умов. ААП підтверджує, що характеристика роботи з т.з. ознак і вимог роботи поєднується з властивостями характеру особи. Встановлюється стандарт умов, вимог і результатів роботи з властивостями працівників. ААП більше уваги приділяє аналізу психологічної реакції працівника на умови праці і вимоги до виконуваної роботи.

В сукупності ФАР і ААП описують процес роботи та її результати.