💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Анализ кадрового состава

Анализ кадрового состава включает:

· анализ структуры кадрового состава в соответствии с требованиями технологии и классификатором должностей;

· оценку укомплектованности кадрового состава в целом и по уровням управления, включая оценку обеспеченности персоналом всего технологического процесса;

· анализ возрастной структуры;

· оценку соответствия уровня подготовленности персонала требованиям деятельности;

· анализ структуры кадрового состава по социально-демографическим характеристикам;

· оценку текучести кадров.

Анализ кадрового состава позволяет выявить:

• уровень кадровой обеспеченности и потребность в персонале;
• количественную структуру персонала по различным критериям;
• качественную структуру персонала (анализ имеющихся и приобретенных компетенций);
• потребности в обучении;
• основные источники сопротивления изменениям (определяются по результатам анкетирования);

Основные сложности при проведении анализа состоят в том, что:

· При анализе используется весь объем данных, накопленных кадровой службой. Это огромный объем и обработать его вручную при численности сотрудников больше 200 человек уже проблематично.

Общую картину состояния и тенденции развития движения кадров дает анализ изменения среднесписочной численности работников проведенный по категориям, что позволяет оценить состав и структуру работников ЦИТ.

Персонал ЦИТ подразделяется на следующие категории (таблица 3)

Таблица 3 - Структура работников ЦИТ*

*составлено автором

Как показывают данные приведенные в таблице численность вспомогательных рабочих по состоянию на 01.01.2010 г. в сравнении с 01.01.2009 годом снизилась в связи с уходом на пенсию -1человек и 2 человека в ряды Российской армии (78-81) = -3;

Численность специалистов за этот же период снизилась по причинам -расчета по собственному желанию – 2 человека, уход на пенсию 6 человек (116 – 124)=-8

Представим данные таблицы на рисунке

Рисунок 3 - Структура работников ЦИТ (*составлено автором)

Для наглядности удельный вес работников ЦИТ по категориям на 01.01.2010г по отношению к общей численности изобразим на следующем рисунке

Рисунок 4- Удельный вес работников ЦИТ по категориям на 01.01.2010 год(*составлено автором)

Вспомогательные рабочие составляют 31.84.%, руководители 19, 59 %, специалисты 47, 35% и служащие 1, 22 % персонала в ЦИТ. Число рабочих, специалистов и служащих на одного руководителя составляет – 4, 1чел. т.е. (78+3+116)/48. От сюда следует что основная масса персонала в ЦИТ это специалисты.

Таким образом, можно сделать вывод, что численность работников с 2007года увеличивалась, так как началось активное внедрение автоматизированных систем, это оказало определенное влияние и на структурные подразделения ОАО «НПК «Уралвагонзавод», в том числе и ЦИТ (рисунок 5), а 2010 году в связи с падением заработной платы и продолжением финансового кризиса, а также в результате реорганизации численность в ЦИТ сокращается.

Рисунок -5 Численности работников за период с 01.01.2007-01.01.2010 года

За анализируемый период с 01.01.2007 по 01.01.2010год численность ЦИТ(940) увеличилась с 228 чел до 245 человек на 17 человек(245-228), увеличение составляет 6, 9 %.((228/245)*100-100)

Сравнивая 2010год по сравнению с 2009 годом, численность уменьшилась на 11 человек (245-256) =-11, этот уменьшение составляет 4, 5%.Уменьшение численности произошло в результате прямого влияния мирового финансового кризиса, т.к. уменьшился объем выпускаемой продукции ОАО «НПК «Уралвагонзавод», в ЦИТ объем обрабатываемой документации и количество обслуживаемой техники, что привело к высвобождению численности персонала

На основании данных можно сделать вывод о соотношениях между категориями персонала в целом по ЦИТ. Однако анализ оптимальности соотношении между категориями не необходимо проводить не в целом по ЦИТ, а на основании штатных нормативов и штатного расписания.

Анализ укомплектованности кадрового состава. Важным показателем обеспеченности кадрами Центра информационных технологий является полнота соответствия фактически занятых должностей утвержденному их количеству по штатному расписанию (Приложение А, Д), уровню квалификации, а также распределение работников в пределах стажевых групп.

Анализ укомплектованность Центра информационных технологий, который характеризует полноту соответствия фактически занятых должностей утвержденному их по штатному расписанию приведены в таблице 4.

Таблица 4–Укомплектованность Центра информационных технологий персоналом*

* составлено автором

Как показывают данные приведенные в таблице штаты в целом по ЦИТ не доукомплектованы на 18 человек (264-245) т.е. 2, 6 % (100, 0-97, 4). По данным таблицы уровень укомплектованности низок у вспомогательных рабочих 56, 3%, т.е. электромеханик по ремонту и обслуживанию счетно-вычислительных машин (16-9).

Однако сравнение фактически занятых должностей с плановым количеством штатных должностей не позволяет достоверно оценить укомплектованность штатов при наличии отклонений фактического объема работы от планового. В этом случае необходимо выявить реально требующейся в соответствии с нормативами обслуживания количество штатных должностей, а затем излишних (недостающих) должностей по категориям персонала. Определить указанные показатели можно произведя расчет потребной численности работников по видам работ, согласно нормативов (Приложение Е).

Согласно утвержденного штатного расписания численность работников одного из структурных подразделений (отдела технического обеспечения -944) ЦИТ должна составлять 50 человек.Но по произведенным расчетам численности, а также объемов выполняемых работ и норм времени на выполнение этих работ численность отдела технического обеспечения (944) ЦИТ должна составлять 142 человека.

Нормативные затраты времени на объем работ за год составляют:

∑ TP = TP1 + TP2 (1)

241968, 32+7180, 5 = 249148, 82 ч

где,

∑ TP –сумма трудозатрат в часах

TP1- Ремонтно-профилактические работы оборудования часов,

TP2- Установка программного обеспечения и обслуживание серверов,

1, 08- Поправочный коэффициент, учитывающий затраты времени на работы, носящие разовый характер и неучтенные в нормах времени

1, 05- Коэффициент планируемых невыходов работников во время отпуска, болезни и т.д.

Чсп=249148, 82*1, 08*1, 05/1990=142 человека,

аналогично рассчитана потребная численность работников по другим структурным подразделениям ЦИТ она составляет 450 человек.

Общее количество работников, недостающих для нормального функционирования Центра информационных технологий и бесперебойной работы всех информационных систем общества составляет 205человек(450-245).

Недостаток работников ведет к увеличению сроков выполнения работ, увеличению нагрузки на одного работника.

Таким образом качественная укомплектованность кадрового состава - показатель, соответствия профессионально-квалификационного уровня, профиля образования, практического опыта работников требованиям занимаемых рабочих мест (должностей ).

Возрастная структура ЦИТ.

Традиционный показатель человеческих ресурсов – средний возраст сотрудников.

Средний возраст сотрудников равен отношению суммы возрастов всех работников к их количеству.

(2)

где - средний возраст

Х – сумма возрастов всех работников

N – Количество работников

По этой формуле вычисляются средние величины первичных признаков, если известны индивидуальные (отдельные) значения признака. Средний возраст должен представлять собой результат равномерного распределения общего (суммарного) возраста всех работников.

=

В Центре информационных технологий средний возраст на 01.01.2010 г. составляет 40, 5лет (таблица 5).

Таблица 5-Средний возраст работников ЦИТ*

* составлено автором

Для наглядности представим средний возраст работников ЦИТ на диаграмме рисунок 6.

Рисунок 6 - Возрастная структура персонала (*составлено автором)

Как показывают данные таблицы и рисунка средний возраст работников ЦИТ на 01.01. 2010 года увеличился, по сравнению с предыдущим 2009 годом на 1, 8 года (40, 5-38, 7), т.к работники чей возраст превышает 41 год составляют 110 человек, а это 44, 9% от всей численности работников ЦИТ (110/245)*100.От сюда следует, что коллектив работников Центра информационных технологий в трудоспособном возрасте, но если не будет вливания новых более молодых кадров, то передавать свой опыт в ближайшем будущем будет не кому. В настоящее время в Центре информационных технологий трудятся 31 человек, предпенсионного возраста и 33 человека, возраст которых превышает 55 лет (таблица 6)

Возраст работников ЦИТ

* составлено автором

Наибольшие доли в структуре персонала занимают работники в возрасте от 21 до25 лет – 21%, от 29до 30 лет -5 %, от 31 до 40 лет – 20%, от 41 до 50 лет – 19%., от 51 до 55лет – 13% Общая доля работников данного возраста составляет 78%. Это еще раз подтверждает факт о том, что персонал в ЦИТ обновляется ежегодно в результате приема на работу молодых специалистов. Доля работников в возрасте до 30 лет составляет 35 %. Причем доля молодых работников от 18 до 20 лет – 3%, от 25до 28 лет составляет 6 %, свыше 55 лет 13%.Дольшое увеличение доли работников в 2008, 2009гг.. в возрастном диапазоне 21-25 лет объясняется приемом на работу выпускников ВУЗов, но неудовлетворенность заработной платой заставляет их впоследствии искать другое место работы.

Рассмотрим структуру персонала по стажу работы.

В Центре информационных технологий в основном стабильный высоко квалифицированный коллектив, 71% работников трудится в коллективе свыше 10 лет. Работники стаж работы которых составляет свыше 25 лет – составляют 35% работников. Следующая более значительная доля персонала со стажем от 3-10 лет составляет 37% численности (таблица 7)

Таблица 7 - Структура работников ЦИТ(940) на 01.01.2010с распределением по стажу и категории полу.*

* составлено автором

Как показывают данные таблицы можно сделать вывод по половому признаку работников, в ЦИТ трудится 173 женщины, что составляет 70, 6%, мужчины в ЦИТ -82 человека, что составляет 19, 4 % большее количество женщин трудится со стажем работы свыше 25 лет - 29, 7 %, возраст 41-50 лет-16, 3%, категория – вспомогательные рабочие 68 человек -27, %.

Наглядно представим стаж работы работников ЦИТ графически(рисунок 7).

Рисунок 7 – С таж работы работников ЦИТ (*составлено автором)

Работники со стажем работы свыше 25 лет составляют 35 % персонала. Если учесть работников, имеющих стаж от 10 до 15 лет и от 15 до 20, и от 20 до 25 лет то 59 % работников – стажисты.

Все это говорит о том, что работники ЦИТ, проработав в обществе длительный срок, обладают опытом работы и высокой квалификацией.