Що робити, якщо .

Що робити, якщо у стажер перший день у вашому магазині,

а у Вас немає можливості приділити йому час?

Видайте навчальний матеріал, стандарти обслуговування, технічні характеристики товару, документацію та інструкцію (нехай вивчає самостійно).

Що робити, якщо у Вашого стажера це не просто нова робота, а взагалі перший трудовий досвід у житті?

Та нічого особливого! Все коли-небудь вперше відбувається.

Віднесіться з особливою увагою!

Дуже часто перша робота формує у людини ставлення до роботи взагалі. Визначайте завдання чіткіше, промовляйте, чого від нього очікують, як буде оцінюватися результат. Приділяйте увагу дисципліні. Не забувайте хвалити стажера. Критика повинна бути конструктивною, обов'язково детально розповідаєте, що і як потрібно виправити.

Що робити, якщо стажування добігає кінця, а стажер ніяк не може вивчити технічні характеристики, хоча продає відмінно?

Можливо Ваш стажер – геній спілкування і здатний продати що завгодно.
Це прекрасно, але як бути зі знанням товару? Якщо людині складно запам'ятати інформацію, приділіть йому більше уваги. Для людини з хорошим потенціалом – не шкода.

Що робити, якщо стажер дуже старається, але, скоріш за все, не зможе стати продавцем («не дано»)?

Почніть з позитивного – виявите сильні сторони стажера.

Якщо його таланти за межами діяльності Компанії краще знайти йому нову роботу. А якщо він корисний Компанії, рекомендуйте його на іншу посаду. Повідомте про це безпосереднього керівника та відділ персоналу.

Я виграв - ти виграв

Одним з основних факторів успіху є парадигма, заснована на філософії «я виграв - ти виграв». Невелика особиста перемога стажера – це успіх наставника і, в кінцевому підсумку, успіх всієї команди в цілому.