Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом
  • ТЕСТ № 1






    1. За стадіями створення виділяють:

    а) оригінали, виписки, копії;

    б) стандартні й індивідуальні;

    в) оформлені на папері, диску, фотоплівці.

     

    2. Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку, називається:

    а) трафаретним шрифтом;

    б) заявою;

    в) формуляром.

     

    3. За призначенням виділяють такі документи:

    а) довідки, інструкції, протоколи;

    б) внутрішні й зовнішні;

    в) розпорядчі, щодо особового складу.

     

    4. Основний вид ділового мовлення, що містить інформацію, зафіксовану на матеріальному носієві, основною функцією якого є зберігати та передавати її в часі, називається:

    а) дублікатом;

    б) документом;

    в) випискою.

     

    5. За строками виконання виділяють такі документи:

    а) секретні й несекретні;

    б) звичайне, термінові й дуже термінові;

    в) рукописні.

     

    6. Напис, зроблений керівником установи на документі, що містить вказівки щодо виконання цього документа, називається:

    а) візою;

    б) грифом затвердження:

    в) резолюцією.

     

    7. Якщо документ адресується установі, її структурному підрозділу без зазначення посадової особи, їх найменування подаються у:

    а) називному відмінку:

    б) родовому відмінку;

    в) давальному відмінку.

     

    8. Виберіть правильний варіант оформлювання підпису й дати під документом:

    а) підпис дата;

    б) дата

    підпис

    в) підпис

    дата

    г) дата підпис.

     

    9. Якщо документ друкується з обох боків аркуша, то сторінки документа нумеруються так:

    а) непарні сторінки – у правому верхньому кутку, а парні – у лівому;

    б) зверху посередині;

    в) знизу посередині.

     

    10. Нова система нумерації рубрик тексту ґрунтується на використанні:

    а) слів і літер;

    б) лише арабських цифр;

    в) арабських та римських цифр.

     

    11. Зуніфікована форма (службового) документа з надрукованою постійною інформацією й місцем, відведеним для змінної, - це:

    а) бланк;

    б) формуляр зразок;

    в) реквізит.

     

    12. За походженням документи поділяються на:

    а) внутрішні та зовнішні;

    б) організаційні, розпорядчі, інформаційні.

    в) службові (офіційні) й особисті.

     

    13. Якщо текст документа не вміщується на одній сторінці, на другу сторінку можна перенести:

    а) сам підпис;

    б) не менш двох рядків тексту й підпис;

    в) підпис і дату.

     

    14. У документах варто вживати стандартизовані сполучення типу:

    а) згідно з, у відповідності, у зв’язку;

    б) згідно, відповідно, у зв’язку з;

    в) згідно з, відповідно до, з огляду на.

     

    15. Під час складання документів текст слід викладати від:

    а) другої особи однини;

    б) третьої особи;

    в) другої особи множини.

     

    16. Головний реквізит службового документа, що відображає його зміст, називається:

    а) текстом;

    б) абзацом;

    в) реквізитом.

     

    17. Реквізит «адресат» у документах розташовується:

    а) з правого боку у верхній частині сторінки;

    б) з правого боку у нижній частині сторінки:

    в) з лівого боку у верхній частині сторінки.

     

    18. Спосіб засвідчення документа після його підписання, який санкціонує поширення дії документа на визначене коло організацій, структурних підрозділів чи службових осіб, - це:

    а) гриф узгодження;

    б) резолюція:

    в) гриф затвердження.

     

    19. Віза складається з:

    а) особистого підпису особи, що візує, й дати;

    б) назви установи, особистого підпису, його розшифрування;

    в) дати.

     

    20. Підпис у документі слід оформлювати так;

    а) Директор школи прізвище, ініціали підпис;

    б) Директор школи підпис ініціали, прізвище;

    в) Директор школи ініціали, прізвище підпис.

     

    21. Якщо документ має додатки, згадувані в тексті або ті, що пояснюють його зміст, то відмітку про це оформлюють так:

    а) Додаток: на 2 арк. лише адресатові;

    б) Додаток: на 3 арк. у 2 прим.;

    в) Додаток: «відомість про успішність» на 1 арк. у 2 прим.

     

    22. Підписують, як правило:

    а) всі примірники документа;

    б) два примірники документа;

    в) перший примірник документа.

     

    23. Відступ управо у початковому рядку, яким починається виклад нової думки у документі, називається:

    а) рубрикацією;

    б) абзацом;

    в) текстом.

     

    24. Другий примірник документа, виданий у зв’язку з втратою оригіналу, - це:

    а) витяг;

    б) відпуск;

    в) дублікат.

     

    25. За формою документи поділяються на:

    а) службові й особисті;

    б) стандартні й індивідуальні;

    в) зовнішні й внутрішні.

     

    26. Якщо документ підписують кілька осіб, що займають однакову посаду, їх підписи розташовуються:

    а) на одному рівні;

    б) один під одним;

    в) після дати.

     

    27. Точне знакове відтворення змісту оригіналу – це:

    а) копія;

    б) відпуск;

    в) витяг.

     

    28. Організація роботи з документами та діяльність щодо їх створення називається:

    а) етикетом;

    б) діловодством;

    в) літературною нормою.

     

    29. Текст документа складається з таких логічних елементів:

    а) вступу, доказу, закінчення;

    б) зачину, фрази, коментарів;

    в) вступу, зачину, коментарів.

     

    30. Дослівне відтворення постійної інформації однотипної групи документів з пропусками для подальшого заповнення конкретного документа – це:

    а) бланк;

    б) формуляр;

    в) трафаретний текст.

     

    ТЕСТ № 2

    1.До документів щодо особового складу належать:

    а) заява, трудовий договір, доручення;

    б) автобіографія резюме, заява, розписка;

    в) автобіографія, заява, резюме, характеристика, трудова книжка.

     

    2.За строками зберігання трудова книжка належить до документів:

    а) постійного зберігання;

    б) тривалого зберігання;

    в) тимчасового зберігання.

     

    3.Заява – це:

    а) документ, в якому особа (установа) вказує на порушення її прав та інтересів з боку іншої особи (установи)і пропонує вжити належних заходів для ліквідації такого порушення;

    б)документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника зп підписами представників адміністрації;

    в) офіційне повідомлення, в якому викладається певне прохання з коротким його обґрунтуванням.

     

    4.Текст характеристики викладають від:

    а) першої особи;

    б) третьої особи;

    в) другої особи.

     

    5. За місцем виникнення розрізняють такі заяви:

    а) службові та особисті;

    б) внутрішні й зовнішні;

    в) стандартні та індивідуальні.

     

    6. Наказ щодо особового складу - це:

    а) розпорядчий документ, що регламентує прийняття на роботу, звільнення, переміщення, відрядження, відпустки працівників;

    б) правовий акт, що приймається вищими й деякими центральними органами колегіального управління та стосується кардинальних проблем;

    в) правовий акт, що видається установою, закладом з метою регламентації організаційно-правового статусу працівника, його обов’язків, прав, відповідальності та забезпечення належних умов для його ефективної праці.

     

    7. В автобіографії відомості подаються в:

    а) будь-якій послідовності;

    б) послідовності, яку визначає сама особа;

    в) хронологічній послідовності.

     

    8. Резюме – це:

    а) опис свого життя;

    б) документ, що служить для встановлення загального, безперервного й спеціального стажу;

    в) документ, в якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особи, яка його складає.

     

    9. За походженням характеристика належить до:

    а) офіційного документа;

    б) особистого документа;

    в) типового документа.

     

    10. У складній заяві подаються ще й такі відомості:

    а) зазначається повна домашня адреса;

    б) перераховуються документи, що додані до заяви на підтвердження правомірності висловленого в ній прохання;

    в) зазначається склад сім᾽ ї.

     

    11. Особовий листок з обліку кадрів заповнюється:

    а) особисто працівником червоним чорнилом;

    б) працівником відділу кадрів;

    в) особисто працівником чорнилом або кульковою ручкою.

     

    12. Трудові книжки не оформлюються на:

    а) працівників підприємств, установ, організацій;

    б) працівників, що працюють за сумісництвом;

    в) працівників фермерських господарств.

     

    13. Кожний пункт наказу починається з дієслова:

    а) у формі наказового способу;

    б) у формі дійсного способу;

    в)у формі умовного способу.

     

    14. Характеристика має такі реквізити;

    а) адресат, адресант, назва виду документа, текст, дата, підпис;

    б) назва підприємства або установи, назва виду документа, текст, підстава, підпис;

    в) назва документа, прізвище, ім᾽ я, по батькові особи, рік народження, освіта, текст, дата, підпис.

     

    15. У зовнішній особистій заяві обов’язково зазначають:

    а) повну домашню адресу;

    б) повну поштову та юридичну адресу установи;

    в) склад сім᾽ ї.

     

    16. Аби досягти успіху, в резюме треба вказати:

    а) розмір заробітної плати;

    б) досвід роботи й набуті навички;

    в) особисті відомості (рік, зріст).

     

    17. Автобіографія – це:

    а) документ, в якому фіксуються автобіографічні відомості;

    б) документ, в якому особа у хронологічній послідовності описує своє життя;

    в) документ, в якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особи, яка його складає.

     

    18. Особовий листок з обліку кадрів заповнюється:

    а) під час звільнення працівника;

    б) під час оформлення на роботу та для участі в певному конкурсі;

    в) під час відрядження.

     

    19. У розпорядчій частині наказу щодо особового складу зазначають:

    а) прізвище, ім᾽ я, по батькові особи, посаду, найменування структурного підрозділу;

    б) назву виду документа, місце видання, номер, дату підписання;

    в) підставу для складання, підпис керівника установи.

     

    20. У тексті резюме зазначають такі відомості;

    а) перебування за кордоном, наявність прав водія, прізвище, ім᾽ я, по батькові, мета складання резюме;

    б) назва документа, прізвище, ім᾽ я, по батькові, мета, освіта, склад сім᾽ ї, зріст, вік;

    в) назва документа, прізвище, ім᾽ я, по батькові, мета, досвід роботи, освіта, знання мов, контактний телефон.

     

    21. У характеристиці треба вживати такі звороти;

    а) народився в, закінчив університет, працює викладачем;

    б) вивчає наполегливо, має ґрунтовні знання, виявляє інтерес, ввічливий та коректний;

    в) просимо надати, вивчити питання, наполегливо вивчає.

    22. Трудова книжка – це:

    а) обов’язків документ особової справи працівників установ, в якому фіксуються автобіографічні відомості;

    б) головний документ, що підтверджує трудову діяльність громадян і служить для встановлення їх стажу.

     

    23. В автобіографії слід писати:

    а) народився в 1981 році 28 серпня;

    б) народився 28.08.1981 року;

    в) народився 28 серпня 1981 року.

     

    24. Виберіть правильний варіант:

    а) зачислити Козлову Катерину Володимирівну на посаду методиста кафедри грецької філології;

    б) призначити Козлову Катерину Володимирівну на посаду методиста кафедри грецької філології;

    в) зарахувати Козлову Катерину Володимирівну на посаду методиста кафедри грецької філології.

     

    25. Перелік документів, що додаються до заяви. Можна оформити так:

    а) до заяви додаю слідуючі документи;

    б) до заяви додаю такі документи;

    в) до заяви прикладаються такі документи.

     

    26. Виберіть правильний варіант слововживання:

    а) вступив до магістратури Маріупольського державного університету;

    б) поступив у магістратуру Маріупольського державного університету;

    в) вступив у магістратуру Маріупольського державного університету.

     

    27. Мету резюме слід формулювати так:

    А) хочу бути перекладачем міжнародного відділу;

    Б) заміщення вакантної посади перекладача міжнародного відділу;

    В) пошук роботи перекладача міжнародного відділу.

     

    28. Характеристика – це;

    а) опис життя працівника;

    б) документ, в якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи особи, яка його складає;

    в) документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника.

     

    29. Автобіографію слід починати:

    а) Я, Олена Володимирівна Грушко;

    б) Я, Грушко О.В.;

    в) Я, Грушко Олена Володимирівна.

     

    30. Виберіть правильний варіант оформлювання адресата заяви:

    а) Ректорові Маріупольського державного університету Балабанову К.В.;

    б) Ректору Маріупольського державного університету професору Балабанову К.В.;

    в) Ректорові Маріупольського державного університету професору Балабанову К.В.

    ТЕСТ № 3

    1. Документи, що відправляються з установ, організацій, закладів та направляються до них і містять інформацію про фактичний стан справ, який є підставою для прийняття розпорядчих документів – це:

    а) інформаційні документи;

    б) управлінські документи;

    в) інформаційно-довідкові документи.

     

    2.Узагальнена назва різнотипних за змістом документів, які слугують засобом спілкування між установами, закладами, організаціями і приватними особами, повідомлення чи оповіщення про щось і надсилається поштою, називається:

    а) повідомлення;

    б) лист;

    в) службовий лист.

     

    3. Залежно від типу листа і його змісту текст може бути:

    а) простим;

    б) складним;

    в) ускладненим.

     

    4.Текст листа має бути:

    а) індивідуальним;

    б) особистим;

    в) інформативним.

     

    5. Лист, що оформляється на бланку формату А4, повинен містити такі реквізити:

    а) дата, номер, адресат, заголовок, додатки, підпис, виконавець;

    б) дата, місце складання, номер, текст, підпис, виконавець;

    в) назва документа, дата, номер, заголовок, текст, підпис, виконавець.

     

    6. Головна мета службового листа:

    а) чітко викласти інформацію, пояснити;

    б) спонукати до дії, переконати, нагадати;

    в) інформувати про факт, подію чи явище.

     

    7.Виклад змісту листа повинен бути:

    а) лаконічним;

    б) аргументованим;

    в) доступно зрозумілим.

     

    8.Письмове повідомлення, у якому фіксується обговорення питання й ухвалення рішень на зборах, нарадах, засіданнях – це:

    а) ухвала;

    б) звіт;

    в) протокол.

     

    9. Протоколи бувають:

    а) стислі, повні, стенографічні;

    б) лаконічні, широковизначені, машинописні;

    в) розгорнуті, стислі, рукописні.

     

    10. Службовий документ інформаційного характеру, що підтверджує факти з життя й діяльності окремих громадян і різні обставини діяльності установ, організацій, підприємств:

    а) автобіографія;

    б) довідка;

    в) пояснення.

     

    11. Письмове повідомлення про виконання якоїсь роботи:

    а) звіт;

    б) лист-інформація;

    в) повідомлення.

     

    12. Документ правової чинності, складений однією або кількома особами, що підтверджує будь-які встановлені факти або події:

    а) лист-підтвердження;

    б) акт;

    в) звіт.

     

    13. Звіти бувають:

    а) прості й складні;

    б) короткі й довгі;

    в) стислі й повні.

     

    14. Довідки можуть бути:

    а) службові;

    б) особисті;

    в) індивідуальні.

     

    15. Писемне повідомлення, що встановлює точний перелік намічених робіт, які повинні бути виконані, їх послідовність, обсяг, часові координати керівників і конкретних виконавців:

    а) план роботи;

    б) план;

    в) зобов’язання.

     

    16. Плани робіт бувають:

    а) перспективні, річні, піврічні;

    б) квартальні, місячні, тижневі.

     

    17. Звіт – це:

    а) обліково-фінансовий документ;

    б) щодо особового складу;

    в) організаційний;

    г) з господарсько-договірної діяльності.

    ґ) інформаційний.

     

    18.Звіти бувають:

    а) текстові;

    б) цифрові;

    в) статистичні.

     

    19. Матеріал звіту охоплює:

    а) точно визначений період часу;

    б) точно визначений період;

    в) точно визначений час.

     

    20.У звіті мають бути визначені:

    а) перспективи на майбутнє;

    б) плани на майбутнє.

     

    21.На спеціальних бланках пишуться:

    а) статистичні звіти;

    б) цифрові;

    в) текстові.

     

    22.На звичайному папері:

    а) статистичні;

    б) цифрові;

    в) текстові.

     

    23.Звіт має характеризуватися:

    а) чіткістю побудови;

    б) чіткістю будови;

    в) лаконічністю викладу матеріалу;

    г) лаконічністю викладення матеріалу.

     

    24.Визначте правильний варіант перекладу.

    На протяжении шести недель:

    а) на протязі шести неділь;

    б) на протязі шести тижнів;

    в) протягом шести неділь;

    г) протягом шести тижнів.

     

    Разработать следующие мероприятия:

    а) розробити слідуючі міроприємства;

    б) розробити слідуючі заходи;

    в) розробити такі заходи.

     

    Приложить все усилия:

    а) докласти всі зусилля;

    б) докласти всіх зусиль;

    в) прикласти всіх зусиль;

    г) прикласти всі зусилля.

     

    В результате проверки:

    а) у результаті перевірки;

    б) в результаті перевірки;

    в) внаслідок перевірки.

     

    Выполнить большой объем работ:

    а) виконати великий обсяг робіт;

    б) виконати великий об’єм робіт.

     

    В соответствии с планом:

    а) у відповідності з планом;

    б) у відповідності до плану;

    в) відповідно з планом;

    г) відповідно до плану.

     

    Представлять отчет:

    а) представляти звіт;

    б) подавати звіт.

     

    Подотчетное лицо:

    а) підзвітне лице;

    б) підзвітна особа.

    25.Акт – це документ:

    а) щодо особового складу;

    б) організаційний;

    в) обліково-фінансовий;

    г) з господарсько-договірної діяльності;

    ґ) інформаційний.

     

    26. Акти бувають:

    а) законодавчі;

    б) адміністраторські;

    в) адміністративні.

     

    27. Текст акта має:

    а) вступну частину;

    б) основну;

    в) констатуючу.

     

    28. У кінці документа зазначається:

    а) кількість екземплярів акта;

    б) кількість примірників акту;

    в) кількість примірників акта.

     

    29.Визначте правильний варіант перекладу синтаксичних конструкцій.

    Заключение комиссии:

    а) заключення комісії;

    б) висновок комісії.

     

    На основании акта:

    а) на основі акту;

    б) на підставі акту;

    в) на основі акта;

    г) на підставі акта.

     

    Непригодные для дальнейшей эксплуатации:

    а) непригодні для дальнішої експлуатації;

    б) непридатні для дальнішої експлуатації;

    в) непридатні для дальшої експлуатації;

    г) непридатні для подальшої експлуатації.

     

    Показатели прироста:

    а) показники приросту;

    б) покажчики приросту.

     

    Объем выполненных работ:

    а) обсяг виконаних робіт;

    б) об’єм виконаних робіт.

     

    Приёмочный акт:

    а) прийомний акт;

    б) приймальний акт;

    в) прийомочний акт.

    Остаток составляет 45 тыс. грн.:

    а) залишок складає 45 тис. грн.;

    б) залишок становить 45 тис. грн.

     

    Согласно акта:

    а) згідно акта;

    б) згідно до акта;

    в) згідно з актом.

    30. Документ, в якому дається коротка, стисла характеристика змісту книги, статті, рукопису, називається:

    а) анотацією;

    в) відгуком;

    в) рефератом.

    ТЕСТ № 4

     

    1.Контракт укладається:

    а) на певний період;

    б) на невизначений період;

    в) на період виконання певної роботи.

     

    2. Список – це:

    а) перерахування предметів, осіб і об’єктів, на які поширюються певні норми й вимоги;

    б) перелік, зведення статистичних відомостей. Розташованих у певному порядку й за графами;

    в) реєстрація предметів, осіб, документів.

     

    3. За походженням розписки поділяються на:

    а) внутрішні й зовнішні;

    б) особисті й службові;

    в) організаційні й розпорядчі.

     

    4. Трудовий договір – це:

    а) угода між особою, що наймається на роботу, та керівником установи;

    б) договір, за яким підрядник зобов’язується виконати певний обсяг робіт;

    в) договір, за яким установа зобов’язується в певні терміни передати іншій установі у власність свою продукцію.

     

    5. Якщо передають суми грошей, то у розписці вказують:

    а) адресу й місце роботи того, хто отримує;

    б) адресу, номер і серію паспорта того, хто їх отримує;

    в) номер і серію паспорта, освіту того, хто їх отримує.

     

    6. Офіційні доручення можуть бути:

    а) разовими, загальними й постійними;

    б) разовими, спеціальними й загальними;

    в) спеціальними, загальними й тимчасовими.

     

    7. Акт – це:

    а) офіційний документ, що підтверджує факти, події, вчинки, пов’язані з діяльністю установ, підприємств та окремих осіб;

    б) офіційний документ, що підтверджує ревні діє, які мали місце, - передавання й отримання документів, грошей, матеріальних цінностей;

    в) письмове повідомлення, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні юридичні чинності.

     

    8. Контракт може бути змінений:

    а) керівником установи;

    б) тільки за угодою сторін;

    в) особою, що наймається на роботу.

     

    9. Текст акта має дві частини:

    а) вступну й основну;

    б) вступну й закінчення;

    б) вступну й констатуючу.

     

    10. Доручення – це:

    а) офіційний документ, що підтверджує факти, події, вчинки, пов’язані з діяльністю установ, підприємств та окремих осіб;

    б) офіційний документ, що підтверджує певні дії, які мали місце, - передавання й отримання документів, грошей, матеріальних цінностей;

    в) письмове повідомлення, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні юридичні цінності.

     

    11. Договір про спільну діяльність – це:

    а) договір, що спрямований на організацію асоціацій, малих підприємств, комерційних банків;

    б) договір, що закріплює взаємні права та обов’язки всіх учасників його;

    в) договір, що укладається між двома й більше організаціями для проведення спільних робіт.

     

    12. Таблиця – це:

    а) перелік, зведення статистичних відомостей, розташованих у певному порядку й за графами;

    б) реєстрація предметів, осіб, документів;

    в) угода, що укладається між організаціями.

     

    13. У вступній частині акта вказують:

    а) підставу для складання акта, мету й завдання його;

    б) підставу для складання акта, перелічують осіб, що склали акт, а також тих, хто був присутній;

    в) підставу для складання акта, характер проведеної роботи, перелічують встановлені факти.

     

    14. Трудова угода – це:

    а) угода між організацією й особою, що наймається на роботу;

    б) угода між організацією й особою, яка не працює в цій організації;

    в) угода між приватними особами.

     

    15. Найпоширенішими серед списків є:

    а) хронологічний список;

    б) зворотний;

    в) алфавітний.

     

    16. Контракт набуває чинності:

    а) з моменту його укладання;

    б) з моменту його підписання обома сторонами або з дати, обумовленої сторонами в контракті;

    в) з дати підписання його керівником.

     

    17. Розписка й доручення за призначенням належать до:

    а) обліково-фінансових документів;

    б) інформаційних документів;

    в) договірних документів.

     

    18. Установчий договір – це:

    а) договір, що спрямований на організацію асоціацій, малих підприємств, комерційних банків;

    б) договір, що закріплює взаємні права та обов’язки всіх учасників його;

    в) договір, що укладається між двома організаціями для проведення спільних досліджень.

     

    19. У констатуючій частині акта вказують:

    а) документ чи усне розпорядження особи, що стали підставою для його складання;

    б) мету й завдання акта та перелічують осіб, які його склали;

    в) мету й завдання акта, характер проведеної роботи, перелічують встановлені факти.

     

    20. За походженням доручення поділяються на:

    а) особисті й офіційні;

    б) особисті й загальні;

    в) особисті й службові.

     

    21. Перелік – це:

    а) перелік, зведення статистичних відомостей, розташованих у певному порядку;

    б) перерахування предметів, осіб і об’єктів, на які поширюються певні норми й вимоги;

    в) реєстрація осіб, предметів, документів у алфавітному порядку.

     

    22. Реквізити особистого доручення:

    а) штамп; номер; дата; назва виду документа; текст; зразок підпису особи, якій видано доручення установи; печатка;

    б) назва документа; текст; дата; підпис особи, яка склала доручення; завірення підпису;

    в) назва документа; тематичний заголовок; основна частина.

     

    23. Накладна – це:

    а) документ, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні юридичні чинності;

    б) письмове підтвердження певної дії, яка мала місце;

    в) документ, що дає право на отримання, відправлення вантажів чи матеріальних цінностей.

     

    24.Обов’язковою умовою правомірності особистого доручення є:

    а) наявність підпису службової особи й печатки установи, що засвідчує підпис довірителя;

    б) наявність підпису службової особи й печатка установи, що засвідчує підпис особи, яка отримуватиме певні цінності;

    в) наявність підпису керівника установи.

     

    25. Контракт – це:

    а) письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення господарських взаємовідносин;

    б) форма трудового договору, у якому термін його дії, права й обов’язки та відповідальність сторін встановлюються угодою сторін;

    в) договір, що закріплює взаємні права та обов’язки всіх учасників створення асоціації.

     

    26.Акти прийому-передавання, обстеження чи ревізії набувають юридичної чинності лише після того, як:

    а) підпис особи, що склала цей документ, завірив керівник установи печаткою;

    б) документ затвердила вища інстанція або відповідальний керівник установи;

    в) документ підписали присутні.

     

    27. На здійснення приватною чи службовою особою однотипних дій видаються:

    а) разові доручення;

    б) загальні доручення;

    в) спеціальні доручення.

     

    28. Розписки оформлюються:

    а) машинописним способом в одному примірнику;

    б) від руки к одному примірнику;

    в) від руки в двох примірниках.

     

    29. Документ, що оформляється експертною комісією чи уповноваженими особами, яких призначає керівник установи, називається:

    а) актом;

    б) накладною;

    в) відомістю.

     

    30. Договір вважають укладеним тоді, коли:

    а) сторони дійшли згоди з усіх пунктів і оформили його письмово;

    б) сторони дійшли згоди усно з усіх питань;

    в) його затвердила вища інстанція.

     

    ТЕСТ № 5

     

    1. Мовний етикет – це:

    а) сукупність речень, об’єднаних у тематичну й структурну цілісність за правилами певної мовної системи;

    б) правила мовленнєвої поведінки, прийняті національним колективом мовців;

    в) модель побудови однотипних документів.

     

    2. Стандартна послідовність фраз у зверненні до незнайомої людини може мати таку послідовність:

    а) Щиро вдячний за...; Добрий день!; Чи не могли б Ви сказати...;

    б) Вибачте, що затримую Вас; Скажіть, будь ласка,...; Добрий день!;

    в) Добрий день!; Будьте ласкаві, скажіть...; Щиро дякую Вам.

     

    3. Пораду можна висловити так:

    а) Чи не спробувати Вам вступити до університету?

    б) Доведеться Вам вступити до університету;

    в) Не варто про це думати.

     

    4. Висловити власний погляд можна, скориставшись такою фразою:

    а) Я рахую, що цю книжку варто придбати;

    б) Я вважаю, що цю книжку варто придбати;

    в) Я пропоную Вам придбати цю книжку.

     

    5. Заспокоїти, втішити людину можна за допомогою такої словесної формули:

    а) Ти (Ви) не зовсім добре вчинив (-ла);

    б) Це все дрібниці! Не варто про це думати;

    в) Ви маєте рацію!

     

    6. Відповідь адресата на зауваження може являти собою:

    а) вибачення, подяку, співчуття;

    б) заперечення, розраду, згоду;

    в) вибачення, заперечення, з’ясування.

     

    7. Спілкування – це:

    а) один із виявів соціальної взаємодії, в основі якого лежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування;

    б) не тільки все те, що створене руками й розумом людини, а й вироблений століттями спосіб суспільного поводження, що виражається в народних звичаях, віруваннях, у ставленні один до одного;

    в) найважливіший, універсальний засіб організації та координації всіх видів суспільної діяльності.

    8. Щоб досягти успіху під час бесіди, треба:

    а) ретельно готуватися до неї, особливу увагу зосереджувати на власному „я”, говорити швидко;

    б) ретельно готуватися до неї, бути уважним, тактовним, враховувати точку зору співбесідника;

    в) ретельно готуватися до неї, висловлювати думки точно, логічно, постійно перебивати співрозмовника, щоб встигнути все сказати.

     

    9. Бесіда – це:

    а) розмова двох або більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем;

    б) одна з найістотніших ознак нації;

    в) сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються в процесі суспільної комунікації.

     

    10. Будь-яку телефонну розмову починаємо коротким виявом ввічливості:

    а) Я Вас вітаю;

    б) Добрий день (ранок, вечір)!

    в) Вельмишановний добродію!

     

    11. Візитна картка – це:

    а) картка для поздоровлення з нагоди певної події;

    б) картка для вручення під час знайомства чи візиту;

    в) картка з фотографією.

     

    12. Вступ доповіді повинен містити:

    а) причину й мету виступу, розкривати суть конкретної справи, щоб привернути увагу аудиторії;

    б) переконливі цифри, факти, цитати, переконливі міркування;

    в) підсумок виступу.

     

    13. Якщо телефонуєте ви, то:

    а) насамперед запитайте, чи у вашого співрозмовника достатньо часу для бесіди;

    б) насамперед запитайте прізвище, ім’я, по батькові свого співрозмовника;

    в) насамперед привітайтеся, назвіть організацію, яку ви представляєте, також своє прізвище, ім’я та по батькові.

     

    14. Телефонна розмова – це:

    а) розмова двох і більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем;

    б) один із різновидів усного мовлення, що характеризується специфічними ознаками, зумовленими екстра мовними причинами;

    в) одна з найпоширеніших форм публічного виступу.

     

    15. Найпоширенішими прощальними фразами є:

    а) До побачення!; Будьте здорові!; Даруйте, але Ви тут не маєте рації;

    б) Бувайте здорові!; Добраніч!; На все добре!

    в) Прощавайте!; Хай Вам щастить!; Дякую за добре слово.

     

    16. Якщо телефонують Вам, то:

    а) запитайте прізвище, ім’я, по батькові свого співрозмовника;

    б) привітайтеся, назвіть своє прізвище, ім’я, по батькові;

    в) зніміть трубку й назвіть організацію, яку Ви представляєте.

     

    17. Доповідь слід будувати, дотримуючись таких вимог:

    а) суцільний текст, без ліричних відступів, висновки узгоджені зі вступом;

    б) висвітленню кожного питання приділяти однакову кількість часу;

    в) теоретична обґрунтованість, опора на фактичний матеріал, наведення переконливих прикладів.

     

    18. Щоб познайомитися безпосередньо, тобто без 3-ї особи, можна скористатися такими словесними формулами:

    а) Познайомтесь, будь ласка!; Чому б нам не познайомитися!; Моє ім’я...;

    б) Дозвольте познайомити Вас; Будьмо знайомі; Я...;

    в) Будьмо знайомі!; Ви не проти, щоб ми познайомилися?; Моє прізвище...

     

    19. Під технікою спілкування розуміємо:

    а) сукупність стандартів культурної поведінки, етичних і естетичних норм у використанні вербальних і невербальних засобів комунікативної взаємодії;

    б) сукупність мовних засобів, зумовлених змістом і метою висловлювання;

    в) сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються у процесі суспільної комунікації.

     

    20. Телефонна розмова складається з таких етапів:

    а) вступ, основна частина, закінчення;

    б) момент налагодження контакту, викладення суті справи, закінчення розмови;

    в) момент налагодження контакту, прощання.

     

    21. Щоб стати цікавим співрозмовником, необхідно:

    а) усміхатися, говорити тільки про себе;

    б) говорити про те, що цікавить слухачів, мати всебічні знання;

    в) повчати слухачів, вживати якомога більше слів, які підкреслюють шанобливе ставлення до людей.

     

    22. Щоб Ваша розповідь була цікавою, потрібно:

    а) підібрати цікаву теми розмови, розповідь має бути стислою й зрозумілою, залучити слухачів до дискусії;

    б) підібрати цікаву тему розмови, цікавитись людьми, які присутні, посміхатися;

    в) залучати слухачів до дискусії, наводити захоплюючі факти, вітатися першим.

     

    23. Якщо Ви бажаєте навчитися критикувати так, щоб не образити людину, то:

    а) вказуйте на її помилки в присутності інших, робіть це по-дружньому;

    б) критикуйте прямо, в присутності інших, похваліть те, що ваш знайомий робить як слід;

    в) вказуйте на помилки лише віч-на-віч, попросіть вибачення за зроблене зауваження.

     

    24. Щоб бути приємним співрозмовником, треба:

    а) якомога більше говорити, дотримуватися правил спілкування, бути тактовним;

    б) вітатися першим, виявляти дружнє ставлення до людей, дотримуватись правил спілкування;

    в) вітатися першим, намагатися всіх переговорити, бути тактовним.

     

    25. Найкраща цінність оратора –

    а) не тільки сказати те, що потрібно, а й не казати того, чого не треба;

    б) не тільки сказати те, що потрібно, а й сказати те, чого не треба;

    в) говорити багато.

     

    26. Щоб утримувати увагу слухачів, потрібно:

    а) говорити надто голосно;

    б) говорити тихо;

    в) пристосовувати свій голос до тієї обстановки, де відбувається спілкування.

     

    27. Незалежно від того, хто телефонує, треба:

    а) бути доброзичливим, уважно вислуховувати співбесідника, бути стриманим;

    б) бути тактовним і стриманим, покласти трубку, коли розмова стала вельми неприємною;

    в) бути доброзичливим, тактовним, розмовляти дуже голосно.

     

    28. Якщо до телефону підійшов не той, хто вам потрібен, ви повинні:

    а) покласти слухавку й ще раз зателефонувати;

    б) з’ясувати причину своєї невдачі;

    в) перепросити і звернутися з проханням покликати потрібну вам людину.

     

    29. Ініціатива закінчення розмови зазвичай належить тому:

    а) хто телефонує;

    б) кому телефонують;

    в) будь-кому.

     

    30. Під час виголошення доповіді голос треба підвищувати тоді:

    а) коли хочете когось переконати;

    б) коли хочете відповісти на запитання;

    в) коли ставите запитання, виявляєте здивування чи радість.

     

     

     

     






    © 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
    Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
    Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.