💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Елементарна колективна поведінка. Кругова реакція і соціальне занепокоєння. Природа кругової реакції

Ключ до розуміння природи колективної поведінки дає усвідомлення тієї форми соціальної взаємодії, яка була названа круговою реакцією. Вона відноситься до такого типу взаємного збудження (interstimulation), у рамках якого реакція одного індивіда відтворює збудження. Так взаємне збудження набуває кругової форми, при якій індивіди відбивають настрої (states of feeling) і таким чином інтенсифікують їх. Це добре видно на прикладі передачі емоцій і настроїв між людьми, що знаходяться в стані збудження. Ще очевидніший цей процес в охопленому страхом стаді тварин. Вираз страху муканням, важким диханням і рухами тіла викликає той же самий настрій і у інших тварин стада, які, у міру того як вони у свою чергу виражають свій страх, интенсифици-руют це емоційний стан один у одного. Саме у такому процесі кругової реакції і виникає в стаді загальний стан інтенсивного страху і збудження, як, наприклад, у разі панічної втечі.

Природа кругової реакції може бути зрозуміла глибше, якщо зіставити її з истолковательным взаємодією - фор-мой, що зустрічається головним чином серед асоційованих людських істот. Зазвичай люди відгукуються один на одного, наприклад при підтримці спілкування, тлумачивши дії або зауваження один одного і потім реагуючи на підставі цього тлумачення. Відгуки, отже, не виробляються безпосередньо на стимул, але, швидше, йдуть за тлумаченням; вони, очевидно, відрізняються за своєю природою від стимулюючих дій, являючись, по суті, приспо-соблениями до цих дій. Таким чином, истолковательное взаємодію можна порівняти з грою в теніс; воно має характер швидше за човниковий, а не круговий процес. Воно прагне до певної міри зробити людей різними; кругова ж реакція прагне зробити людей однаковими.

Кругова реакція в колективній поведінці. Кругова реакція дуже поширена серед людей. Це основна форма взаємного збудження, присутня в спонтанній і елементарній колективній поведінці. Її роль в цьому відношенні буде видна в аналізі соціального занепокоєння, колективного збудження, соціальній інфекції і на прикладі дій натовпу. Тут же можна відмітити, що з неї виростає колективна або розділена (shared) поведінка, яка не заснована на приєднанні до загальних угод або правил. З цієї причини кругова реакція і є природним механізмом елементарної колективної поведінки.

Походження елементарної колективної поведінки. У ка-ких умовах виникає спонтанна і елементарна колективна поведінка? Схоже, в умовах нестійкості або порушення звичних форм існування або заведеного розпорядку життя. Там, де групове життя задовільно поддержива-ется у згоді з правилами або культурними встановленнями, очевидно, немає ніякого приводу для виникнення яких-небудь нових форм колективної поведінки. Бажання, потреби і нахили людей задовольняються за допомогою обыч-ной культурної діяльності їх груп. У разі ж якого-небудь порушення цих встановлених зразків дії або появи якихось нових нахилів, які не можуть бути задоволені існуючими культурними встановленнями, виникнення елементарної колективної поведінки цілком імовірно.

Чинник занепокоєння. Коли у людей є спонукання, бажання або нахили, які не можуть бути удовлет-ворены готівковими формами існування, вони виявляються в стані занепокоєння. Вони відчувають спонукання до дії, але одночасно і перешкода, що заважає його виконанню; в результаті вони випробовують дискомфорт, фрустрацію, неуве-ренность і, як правило, відчуження або самотність. Це внутрішня напруга, у відсутність способів його зняття, зазвичай виражається в безладній і некоординованій діяльності. Це ознака занепокоєння. Зовні ця діяльність, найімовірніше, має гарячковий характер, позбавлена послідовності і нагадує якесь блукання напотемки; внутрішньо вона, найімовірніше, набуває форми засмученої уяви і безладних емоцій. У своїх найбільш гострих формах вона характерна для невротичної поведінки.

Розвиток соціального занепокоєння. Присутність почуття занепокоєння серед безлічі індивідів, проте, не обов'язково означає наявність якогось стану соціального занепокоєння. Лише коли почуття занепокоєння залучається до кругової реакції або стає інфекційним, в наявності соціальне занепокоєння. Соціальне занепокоєння можна розглядати як соціалізацію почуття занепокоєння. Якщо індивідуальне почуття занепокоєння не має ефекту взаємного збудження і підкріплення, воно не є ні розділеним, ні колективним. Цей стан, як здається, вірно описує сучасне невротичне почуття занепокоєння. Невротичного індивіда можна розглядати як ізольованого і соціально вычле-ненного- це той, кому важко бути розкутим, простим і безпосереднім в спілкуванні з іншими людьми. Його расстро-енные почуття виникають як, швидше, реакції проти інших індивідів, чим солидаризующегося розподіли їх почуттів. Прояв невротичного почуття занепокоєння здатний разд-ражать і відштовхувати інших. І навпаки, у разі соціального занепокоєння воно має взаємнообразний характер, т. е. його прояв будить деякий схожий стан занепокоєння у інших, у міру того як індивіди взаємодіють один з одним, виникає взаємне підкріплення цього стану. Звідси витікає, що соціальне занепокоєння, найімовірніше, є присутній там, де люди володіють підвищеною чувствительно-стью один до одного або охоче вступають в контакт, а також там, де вони разом переносять руйнування свого заведеного життєвого устрою. Ці умови зустрічаються в таких випадках соціального занепокоєння, як революційні хвилювання, аграрні хвилювання, жіночий протест, релігійні і моральні хвилювання, трудові конфлікти, якщо згадати лише деякі з безлічі форм. Ці випадки виявляють фундаментальний розлад емоцій, свідомість і поведінку людей, викликане значними изменени-ями в їх життєвих устроях.

Протяжність і інтенсивність соціального занепокоєння. Соціальне занепокоєння може розрізнятися як по протяженно-сти, так і по інтенсивності. Воно може бути обмежене невеликою общиною, наприклад невеликим шахтарським селищем в період страйку, але може також поширюватися і на численніше, розкидане на великому просторі населе-ние, як, наприклад, у разі сучасних хвилювань у ісламському світі. Воно може бути м'яким і мати загальний характер, як в більшості випадків сучасного морального занепокоєння, або ж бути конкретним і гострим, як в революційних хвилюваннях, що безпосередньо передували російською револю-ции 1917 року. Обмежене або протяжне, пригнічене або гостре, соціальне занепокоєння має певні загальні риси, які мають бути позначені.

Риси соціального занепокоєння. Одній з найбільш инте-ресных біс соціального занепокоєння являється безладний характер поведінки. Люди метушливо і безцільно метушаться, немов би прагнучи знайти щось або уникнути чогось, але не маючи при цьому ніякого уявлення про те, що ж саме вони прагнуть знайти або чого уникнути. Дійсно, якраз це відсутність цілей, що розуміються, і пояснює неспокійна поведінка. Люди знаходяться в стані напруги і незручності і чувству-ют сильний позив до дії. Цей позив до дії у відсутність цілей з необхідністю веде до безцільної і безладної поведінки.

Інша важлива ознака соціального занепокоєння - возбуж-денные почуття, зазвичай у формі смутних передчуть, тривоги, страхів, невпевненості, завзяття або підвищеної агресивності. Такі збуджені почуття сприяють поширенню чуток і перебільшень. Подібні риси поведінки зазвичай виявляються в усіх обставинах соціального беспокой-ства.

Третю важливу рису соціального занепокоєння складають дратівливість і підвищена навіюваність людей. У состоя-нии соціального занепокоєння люди психологічно нестійкі, схильні до дії безладних спонукань і емоцій. Їх увага стає мінливою і непостійною, втрачає звичайної послідовності. Їх стан робить їх набагато сприйнятливішими по відношенню до інших, але також і менш постійними і твердими у своєму настрої і образі дій. Усвідомити цю збільшену нестійкість і почуття беспокой-ства - означає зрозуміти, чому люди в стані соціального занепокоєння такі навіювані, так легко відгукуються на різні нові стимули і ідеї, а також податливіші.

Роль соціального занепокоєння. Ці зауваження вказують на важливу роль соціального занепокоєння. З одного боку, це симптом розпаду або краху життєвого пристрою. З іншого боку, воно означає початкову підготовку до нових форм колективної поведінки. Цей останній пункт особливо важливий. У метафоричному сенсі соціальне занепокоєння може сприйматися як неорганізоване, неконтрольоване, измен-чивое і активне стани. Звичні форми діяльності зруйновані, і індивіди стали податливими, готовими сприйняти нові дії. Соціальне занепокоєння можна рассматри-вать як суворе випробування, в якому виплавляються нові форми організованої діяльності, такі, як соціальні рухи, реформи, революції, релігійні культи, духовне пробудження і нові моральні встановлення. У собі самому воно може мислитися як що має великий потенціал различ-ных виразів; це означає, що існує безліч альтерна-тивных форм наново організованої діяльності, в які може вилитися само соціальне занепокоєння. Нам буде цікаво простежити, яким чином соціальне занепокоєння розвивається і виражає себе в нових формах поведінки.