Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Очерк 3: Деннис




«Помогать другим работать лучше и увереннее»

Тридцативосьмилетний Деннис работает в пригородном полицейском участке патрульным. Ему нравится нести патрульную службу, но два года назад он нашел еще одно занятие, которое также ему по душе: стал инструктором в учебном центре. Он любит общение, разнообразие, возможность снабжать конкретной и полезной информацией своих коллег, которые сталкиваются с теми же проблемами, которые ему уже знакомы. Деннис получает удовлетворение, если делает свое дело хорошо, именно так, как его следует делать, и товарищи уважают и ценят его.

Каждую неделю Деннис читает новой группе офицеров полиции его участка и близлежащих участков какой-нибудь курс, который заказывают власти штата. Спектр тем, поднимающихся на этих курсах, — от человеческих взаимоотношений до последних требований к противопожарному оборудованию или к обеспечению безопасности на дорогах. Деннис получает указания относительно содержания курсов, но строить учебные занятия может по своему усмотрению. Он составляет и представляет на утверждение планы занятий, изучает материал, проводит уроки и ведет документацию, посвященную персональным достижениям каждого члена учебной группы.

Деннис продолжает быть патрульным, но в последнее время дежурит уже гораздо реже. Его не тяготит эта служба, — просто он немного устал от постоянного «режима напряжения», в котором должен существовать патрульный полицейский, в особенности в ночное время. «Ты не полностью начеку, но и расслабиться как следует не можешь. Ты должен постоянно следить за обстановкой, ждать радиосигнала, который может поступить в любую минуту, и не знаешь, что тебя ждет впереди. От вечного ожидания можно сойти с ума».

Среди учебных курсов Денниса больше привлекают практические, связанные с физической активностью. «Мне нравится проводить занятия по тушению пожаров или по обеспечению безопасности движения, потому что они не могут проходить исключительно в классной комнате». Деннис также работает на общественных началах консультантом в программе помощи персоналу. «Мне нравится взаимодействовать с людьми на личном уровне, помогать им решать возникающие перед ними проблемы. Я помогаю координировать некоторые учебные программы полицейского департамента. Наверное, в процессе общения я лучше всего заряжаюсь энергией. Моя сила в том, что я выслушиваю людей, играю роль резонатора и абсолютно со всеми делюсь своим опытом и знаниями».

В общении Деннису ближе всего устная форма. Когда ему приходится возиться с бумагами, писать рапорты о выполнении учебных мероприятий, обосновывать необходимость изменений, он впадает в уныние. «Мне невероятно трудно подбирать точные выражения, когда я пишу. Так что я по возможности избегаю такой деятельности».



Оборотная сторона открытости и доступности Денниса — это то, что порой ему случается выслушивать то, чего он предпочел бы не слышать. «Люди стремятся выговориться, облегчить душу, и если это твои коллеги, ты можешь почувствовать неловкость. Но вести себя так, чтобы люди не могли к тебе подступиться, все-таки хуже».

Также у Денниса портится настроение, когда он хочет поступить так, как считает нужным, полезным для других, практичным, а это оказывается невозможным из-за существующих ограничений или каких-либо других проблем. «В работе мне нужно контролировать ситуацию и поступать правильно. Меня раздражает, когда я могу выполнить свою задачу только частично». Деннису также хочется, чтобы в его работе были периоды затишья. «Во время смены ты не можешь почувствовать себя свободным. Можно, конечно, съесть сэндвич, но если ты понадобишься кому-то, то должен откликнуться немедленно. Личного времени у тебя нет, не то что в конторе». Накопленное за день напряжение Деннис снимает в гимнастическом зале департамента полиции. «Сначала я сбрасываю напряжение, потом разговариваю с людьми, делающими то же самое. Это один из моих любимых способов выпускать пар».

Деннис работает в полиции уже почти тринадцать лет. До этого он окончил колледж по специальности «управление», затем служил в армии, на протяжении восьми лет, оставаясь в запасе, работал механиком в мастерской, принадлежавшей его родственнику. Поначалу он любил эту работу. Выходные Деннис посвящал автомобильным гонкам. Но через несколько лет он стал тяготиться работой, которая не открывала перед ним широких перспектив и не давала гарантий на будущее. В то время у него появились друзья в городском полицейском управлении, которые уговорили его пройти необходимую подготовку и тестирование. Деннис последовал совету, после чего обратился в ряд полицейских участков и согласился перейти на службу в отряд охраны губернатора. Некоторое время эта служба устраивала Денниса, но затем он понял, что она исключает дальнейшее его развитие, и стал искать работу, связанную с большей ответственностью. Он вновь обратился в полицейские управления и получил назначение в город, в котором служит поныне. После десяти лет в патрульном подразделении он сделался инструктором; это произошло два с половиной года назад.



Одно из достижений, составляющих гордость Денниса, состоит в том, что он выступил с инициативой отказа от револьверов и перехода личного состава на полуавтоматические пистолеты. «Я досконально изучил предмет и научил коллег пользоваться новым оружием. Я ясно сознавал, что этот шаг имеет большое значение. Чтобы в должной мере оценить перемены, потребовалось немалое время. Полуавтоматические пистолеты не только дали полиции возможность лучше защищать население; они придают полицейским уверенности в опасных ситуациях. Это серьезный шаг, и я горжусь тем, что способствовал его осуществлению».

Нынешняя работа нравится Деннису, но он достаточно реалистично смотрит на вещи и понимает, что перемены в его жизни еще будут. Он решил сосредоточиться на подготовке к предстоящему в следующем году экзамену на чин сержанта и рассчитывает на повышение по службе. «Думаю, в работе мне свойственно аналитическое мышление. В принятии решений я умею видеть причины и следствия. Так, я знаю, что не хочу быть детективом, хотя кое-кто считает, что мне следует двигаться в этом направлении. Я обдумывал этот вариант и убедился в том, что минусы этой профессии перевешивают плюсы. Я сейчас яснее, чем раньше, вижу цели, которые преследую, и лучше умею сосредоточиваться на них. Я не допущу, чтобы работа мешала моей семейной жизни, не позволяла мне уделять достаточно внимания детям; ведь они становятся старше, и у нас все больше общих интересов». И еще Денниса теперь больше привлекает вклад более общего характера в работу департамента. «Мне хочется способствовать изменению философии, находящейся на вооружении департамента полиции. Нам необходимо больше ценить заслуги патрульных постовых, видеть таланты и находить им применение. Я думаю, перемены начались с приходом на командные посты молодого поколения, но я надеюсь также им поспособствовать. Мне интересно учиться чему-то новому и помогать учиться другим».

Деннис считает, что готовность обращаться к коллегам за советом служит одним из источников его удовлетворения в работе — наряду с заботой о людях, энтузиазмом и желанием прилагать максимум усилий во имя достижения целей, в которые он верит. «Когда я работал механиком, то расспрашивал своих друзей из полиции, каково живется полицейскому и что я должен предпринять, чтобы поступить на эту службу. Я не стеснялся просить советов. И я к ним прислушивался. Обычно находится человек, готовый помочь тебе сориентироваться в интересующей тебя области. Он поможет тебе понять, какие качества играют на руку другим. Это позволяет поучиться на чужих ошибках и не совершать собственные!»

Почему работа Денниса удовлетворяет его

Задачи Денниса как полицейского — защищать население. Его личная философия сенсорика-рационала состоит в добросовестном исполнении обязанностей, таких, как служение интересам общества и обеспечение следования установленным правилам. Деннис работает в рамках жесткой структуры, где действует строгая иерархия, а приоритеты четко определены. Трудолюбие, верность установленным стратегиям и процедурам востребованы и приветствуются. Помимо этого, Деннис удовлетворен еще и тем, что работает в небольшом городе, жители которого получили одинаковое с ним воспитание, разделяют его взгляды и ценности. Одним словом, в работе его привлекает ощущение общности.

Деннису нравится, что коллеги уважают его и ценят за хорошую работу. Экстравертируя этику (свою доминантную функцию), он, без сомнения, следует своим ценностям и этическим предписаниям. Человеческие контакты значимы для него, идет ли речь об обучении, консультировании или о помощи людям, столкнувшимся с проблемами личного характера. Деннис всегда готов откликнуться и дать совет. И он отдает предпочтение задачам, решение которых идет на пользу людям, например, таким задачам, как замена револьверов на полуавтоматические пистолеты. Деннис считал, что от этого выиграют как его коллеги, так и население.

Интровертируемая сенсорика, вспомогательная функция Денниса, незаменима для него, поскольку во время несения патрульной службы ему необходимо постоянно быть начеку, в особенности по ночам и по выходным дням. Сенсорика помогает Деннису и при проведении учебных занятий по использованию противопожарного оборудования и обеспечению безопасности на дорогах. Здесь речь идет о практических навыках, а не об академических знаниях, приобретаемых в классной комнате. Помимо этого, Деннису нравится проводить исследования, собирать информацию об эффективности нового оружия и прочих аксессуаров, чтобы быть в состоянии проверить их способность действовать как в опасных ситуациях, так и в рамках повседневной практики полицейского.

Доказательством развития интуиции, третьей функции Денниса, может служить его стремление к изменениям в полицейском управлении, в том числе концептуального характера. Деннис ищет новые подходы, обучает сотрудников новым технологиям и знакомит их с изменениями в законодательстве. И логика, четвертая функция Денниса, в последнее время оказывает большее влияние на его жизнь: он готовится к экзамену на звание сержанта, то есть к продвижению по службе, повышению статуса и росту влияния. Кроме того, он развивает свои аналитические способности, уделяет больше внимания причинам и следствиям. А в результате он приобретает способность принимать правильные, более обоснованные логически решения.

Путеводные нити

Хотя Кэрил, Робин и Деннис получили разное образование, приобрели различный опыт и нашли себя в различных сферах деятельности, в их биографиях имеются общие нити. Индивидуальные интересы, способности, ценности могут отличаться, но благодаря общим особенностям темперамента эти люди обладают одной иерархией психологических функций, и «миры» (внешний или внутренний), где эти функции используются, совпадают, поэтому мы можем представить вам некоторые наблюдения в отношении потребностей многих ESFJ.

Перед вами перечень основных элементов успеха ESFJ. Поскольку все люди неповторимы (даже если они относятся к одному типу), этот список не может одинаково подходить для всех ESFJ. Важно то, что эти десять элементов — в разной степени и в индивидуальном для каждого человека порядке — определяют, что необходимо для успеха ESFJ.

Ознакомившись со списком, вернитесь к нему еще раз и определите приоритеты, расположите элементы в соответствии со степенью их значимости для вас.При этом принимайте во внимание как прежний профессиональный опыт, так и обстоятельства, связанные с сегодняшней трудовой деятельностью. Определите наиболее и наименее благоприятные для вас факторы. Старайтесь искать мотивы,характерные не исключительно для одной вашей работы, а для нескольких ситуаций.

Для меня, как для ESFJ, профессиональный успех означает, что моя работа:

1. Позволяет мне устанавливать и поддерживать теплые, искренние отношения с людьми, совершающими реальные, практические шаги для улучшения качества жизни

2. Приносит практическую выгоду людям и оставляет мне время для обучения, овладения основами мастерства, что должно предшествовать действиям

3. Позволяет мне контролировать ситуацию при работе в большом коллективе, помогать людям гармонично сотрудничать на пути к общей цели

4. Ставит передо мной ясно очерченные цели, а мои достижения оцениваются в соответствии с установленными и четко сформулированными критериями

5. Проходит в обстановке сотрудничества, в отсутствие конфликтов и напряженности в отношениях с коллегами, начальством, клиентами, пациентами и т. п.

6. Позволяет мне принимать решения, использовать эффективные процедуры и следить за тем, чтобы все детали моих проектов исполнялись в соответствии с моими предначертаниями

7. Дает мне достаточно возможностей для взаимодействия с людьми, чтобы принимать значимое участие в процессе принятия решений

8. Позволяет мне самому организовывать процесс работы для себя и для окружающих так, чтобы все операции выполнялись максимально легко и эффективно

9. Проходит в дружественной атмосфере, где коллеги ценят мои достижения, а я ощущаю их одобрение и поддержку

10. Проходит в рамках устоявшейся структуры, где система приказов прозрачна и понятна и признаются существующие авторитеты

Профессии, популярные среди ESFJ

При перечислении профессий, популярных среди ESFJ, важно помнить, что в любых профессиях есть достигшие успеха представители всех типов. Здесь же мы называем профессии, которые могут оказаться особенно привлекательными для ESFJ, и поясняем, почему может произойти именно так. Безусловно, перечень этот не исчерпывающий, но в нем вы можете найти варианты, которые до сих пор не рассматривали. Все эти профессии открывают перед вами возможности делового успеха, причем спрос на некоторые из них в будущем должен расти. Основываясь на результатах различных исследований, мы выделяем курсивом те специальности, на которые ожидается наибольший спрос в ближайшие годы.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Ассистент врача общей практики, стоматолога

Логопед

Специалист по лечебной физкультуре

— Семейный врач

— Медицинская сестра

— Стоматолог

— Регистратор

Диетолог

Массажист

Оптик

Фармацевт

— Отоларинголог

Ветеринар

Дипломированная медицинская сестра

Специалист по медицинскому обслуживанию на дому

Врач «скорой» помощи

Физиотерапевт

Социальный работник, специалист по обслуживанию на дому

Тренер по фитнесу

Работник хосписа

Врач, наблюдающий за организацией досуга пациентов

Специалист по лучевой болезни

Администратор лечебного учреждения

Хиропрактик

Специалист по коррекции

— Специалист по гигиене полости рта

Специалист по оборудованию для диализа [Диализ — методика лечения отравлений, почечной недостаточности, комы и др. — Прим. перев.]

— Инструктор по аэробике

Область здравоохранения привлекает ESFJ тем, что здесь они могут прямо помогать людям. В качестве врачей, медицинских сестер, других сотрудников лечебных учреждений ESFJ применяют полученные знания и навыки для облегчения состояния пациентов, для снятия боли и предотвращения травматизма. Для них характерно призвание к занятиям, требующим применения практических навыков. ESFJ привержены стандартным схемам. К тому же перечисленные профессии позволяют ESFJустанавливать и поддерживать прочные личные отношения с пациентами и коллегами.

ОБРАЗОВАНИЕ

Преподаватель начальной школы

Преподаватель специальных дисциплин

Специалист по работе с детьми дошкольного возраста

— Специалист по экономике домашнего хозяйства

— Тренер по спорту

Преподаватель иностранного языка

— Патронажная сестра

— Директор религиозного учебного заведения

Директор школы

Преподавательская деятельность ESFJ основывается на личном участии и примере. Им ближе работа с учащимися младшего возраста и с людьми, заинтересованными в специальной тематике, поскольку источник удовлетворения ESFJ черпают в том, чтобы помогать другим овладевать базовыми навыками. Непосредственная работа с детьми соответствует природной энергии ESFJ.

Школа — это, как правило, в высокой степени упорядоченная структура, то есть среда, в которой многие ESFJ чувствуют себя комфортно. Большинство ESFJ тянутся к физической активности, им нравится делиться с людьми своими физическими навыками и умением работать в команде.

СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

— Социальный работник

— Работник сферы коммунального хозяйства

— Работник на общественных началах

— Преподаватель основ религии

— Консультант

— Служитель церкви, священник, раввин

Консультант-ассистент для служащих

Консультант по воспитанию детей

Консультант по проблемам наркомании и т. п.

Социальный работник (дневные стационары для детей и престарелых)

— Служащий юридической организации

— Ассистент по юридическим вопросам

— Судебный служащий

— Судебный репортер

— Проводник путешественников-экстремалов

— Юридический работник (младший персонал)

ESFJ часто тяготеют к работе на благо общества, поэтому охотно принимают участие в деятельности местных общественных организаций. Вследствие этого они нередко получают профессиональное удовлетворение на должностях, предполагающих выполнение обязанностей именно такого рода. Многие ESFJ бывают рады, когда свойственное им влечение к общественной работе, связанной с помощью людям и семьям, вознаграждается. Умение легко налаживать контакты и выступать перед аудиторией приносит немалую пользу многим ESFJ в их деятельности. Консультирование, религиозное образование, служение в церкви привлекают тех ESFJ, которые видят свое призвание в том, чтобы помогать людям в решении их особых, глубинных проблем. ESFJ, как правило, консервативны, привержены традициям; им нравится вносить свой вклад в деятельность давно существующих и респектабельных организаций.

БИЗНЕС

Менеджер по пиар

— Консультант и сотрудник отдела ссуд

— Торговый представитель (область потребительских товаров)

— Телемаркетер [Телемаркетер — человек, который продает товары или услуги посредством электронных сообщений. — Прим. перев.]

— Офис-менеджер

— Владелец, сотрудник предприятия розничной торговли

— Регистратор

Консультант менеджмента: трудовые ресурсы, профессиональная подготовка

Страховой агент (работа с семьями)

Консультант по вопросам кредитов

Специалист по торговому планированию

Специалист по обслуживанию клиентов

Менеджер службы оздоровления

Домовладелец, владелец гостиницы

Директор детского учреждения

Менеджер по управлению имуществом: торговые площади, жилье

Менеджер по отношениям с клиентами (технологии)

Адвокат (технологии)

— Руководитель службы питания

— Садовод, владелец оранжереи

— Управляющий гостиницей, мотелем

— Оценщик недвижимости

Мир бизнеса открывает перед ESFJ возможность встречаться с множеством людей и активно работать ради достижения поставленных целей. Они любят работать в атмосфере круговорота дел, в местах, где функционирует много предприятий, иметь дело с покупателями, клиентами. ESFJ преуспевают на поприщах, связанных с личной заинтересованностью людей, например, в торговле недвижимостью или в индивидуальном банковском обслуживании, поскольку стремятся устанавливать хорошие человеческие отношения и готовы трудиться ради их поддержания.

Сферы связей с общественностью и маркетинга требуют от специалиста коммуникабельности и приветливости, а эти черты характерны для большинства ESFJ. Кроме того, эти области требуют скрупулезного внимания ко всем деталям и высокой сосредоточенности. Здесь в большей степени востребованы организаторские способности ESFJ.

Наконец, ESFJ часто добиваются успеха на ниве торговли — благодаря общительному характеру, находчивости, способности вникнуть в потребности другого человека. Как правило, они предпочитают производство материальных продуктов, а не область идей, концепций, сложных систем. Розничная торговля представляет для них интерес, так как она предполагает открытый контакт и возможность представить в выгодном свете свойства и преимущества конкретного товара.

ТОРГОВЛЯ, УСЛУГИ

Бортпроводник

— Представитель отдела обслуживания клиентов

— Директор похоронного бюро

— Парикмахер, косметолог

— Владелец гостиницы, метрдотель

— Поставщик продуктов питания

— Сборщик пожертвований

Туристический агент

Специалист по экотуризму

Брокер, торговый агент в сфере недвижимости

Маркетолог: радио, телевидение, службы кабельного вещания

Переводчик (устный и письменный перевод)

Специалист по генеалогии

Поставщик медицинского оборудования

— Продавец спортивного оборудования и потребительских товаров

— Специальный страховой агент

— Специалист по земельной аренде

ESFJ часто тяготеют к работе в сфере обслуживания, и в первую очередь потому, что они склонны к непосредственным контактам с клиентами. Им нравится помогать людям, облегчая их страдания или делая их жизнь более приятной. Обязанности представителя отдела обслуживания клиентов — как раз для них. В трудные часы ESFJ проявляют такие качества, как твердость и надежность. Они приходят человеку на помощь и вникают во все обстоятельства. Работа в похоронном бюро требует незаурядной человеческой чуткости и участливости.

Что касается более приятных занятий, то упомянем о том, что ESFJ привлекает разнообразие впечатлений, путешествия, личное общение; все это они находят в работе бортпроводника. Многие ESFJ — люди приветливые и обходительные, что помогает им в работе метрдотеля и поставщика продуктов для домашних праздников. Торговля их также привлекает и зачастую приносит успех, в особенности торговля материальными, конкретными товарами. Предпочтительнее для ESFJ такая работа, где они имеют возможность устанавливать и развивать долгосрочные отношения с клиентами.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

— Секретарь

— Регистратор

— Офис-менеджер

— Бухгалтер

— Машинистка

Помимо коммуникабельности, качества, необходимого в канцелярской работе, многие ESFJ обладают сноровкой и проворством. Овладев каким-то навыком, ESFJ не утрачивают его впоследствии. Они умело управляются с рутинными задачами, им не изменяет аккуратность. Они уверенно обращаются с цифрами; эта способность необходима бухгалтеру. В критические моменты ESFJ показывают себя истинными членами команды, отлично взаимодействуют с коллегами. Изоляция ESFJ обычно не по душе.

Направление поиска работы

Знание индивидуальных плюсов и минусов вашего типа существенно облегчит вам выбор стратегии поиска работы. Все стороны этого процесса — исследование существующих вакансий, поиск потенциальных работодателей, контакты с ними, подготовка документов (резюме и пр.), договоренности о собеседованиях, сами собеседования, обсуждение финансовых условий, наконец, ваше согласие на работу — будут определяться тем, что подходит вашему типу. Умеете ли вы извлекать пользу из ваших активов и компенсировать вложения — вот в чем состоит разница между удачным и неудачным поиском работы.

Разница типов может быть едва ощутимой, а может быть кардинальной. И именно легкие различия в предлагаемых нами советах существенны для понимания разницы между успехом и неуспехом в поисках работы. Хороший пример — налаживание контактов, то есть встречи и беседы с людьми как инструмент поиска работы. Для экстравертов налаживание контактов — процесс естественный, и им желательно использовать этот путь как можно шире. Между тем интровертам легче действовать точечным методом, общаясь, прежде всего, с людьми, которых они хорошо знают. Сенсорику свойственно контактировать с людьми определенного склада, тогда как интуит без труда расширяет круг контактов, включая в него людей, которые, казалось бы, должны находиться вне сферы его интересов. Контакты этиков, как и все у людей данной преференции, носят очень личный, теплый характер, а стиль логиков более бесстрастен. Рационалы задают меньше вопросов, которые в большей степени логически организованны, а иррационалы могут расспрашивать обо всем на свете целый день! Одна технология поиска — и множество способов ее применения.


mylektsii.ru - Мои Лекции - 2015-2019 год. (0.03 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал