Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Загальні висновки щодо існуючої системи управління на підприємстві.
|
|
Для висвітлення функціональної моделі досліджуваного підприємства, студент має описати його бізнес-процеси. У будь-якій організації існують основні (виробництво продукції, проектування, маркетинг, збут), допоміжні (матеріально-технічне забезпечення, управління інфраструктурою, управління персоналом, управління логістикою, юридичне забезпечення тощо) та бізнес-процеси управління (стратегічне планування, бюджетування, менеджмент якості тощо). Бізнес-процеси для більшої наочності доцільно представити у формі таблиці. Наприклад, для опису бізнес-процесів промислового підприємства, студент може використати форму запропоновану американським центром продуктивності й якості (табл. 1).
При опрацюванні цього аспекту необхідно сконцентрувати увагу на відображенні таких бізнес-процесів, які є типовими саме для досліджуваного підприємства, так як саме вони ілюструють призначення, умови функціонування та види діяльності суб¢єкта господарювання. Відповідають його поставленим завданням.
Таблиця 1
Основні бізнес-процеси та операції підприємства
| Бізнес-процес | Операція | |
| 1. Аналіз ринку і потреб споживачів | 1.1. Визначення потреб та побажань споживачів 1.2. Вимірювання задоволення споживачів 1.3. Здійснення моніторингу змін на ринку | |
| 2. Розроблення стратегічного бачення і місії компанії | 2.1. Здійснення моніторингу зовнішнього середовища 2.2. Визначення концепції бізнесу і стратегії організації 2.3. Розроблення організаційної інфраструктури і системи взаємовідносин між організаційними одиницями 2.4. Розроблення та ранжування цілей організації | |
| 3. Розроблення нових виробів чи послуг | 3.1. Розроблення концепції нового виробу чи послуги 3.2. Розроблення, створення і оцінювання прототипів 3.3. Удосконалення існуючих виробів/послуг 3.4. Тестування ефективності нових і вдосконалених виробів/послуг | |
| 4. Продаж виробів та послуг | 4.1. Позиціонування на сегментах ринку 4.2. Оброблення замовлень споживачів | |
| 5. Виробництво і забезпечення виробництва | 5.1. Тип переробної підсистеми (стратегія процесу) 5.2. Основні етапи технологічного процесу 5.3. Просторова організація діяльності 5.4. Виробнича інфраструктура 5.5. Системи планування та управління | |
| 6. Виставлення рахунків і обслуговування споживачів | 6.1. Виставлення рахунків 6.2. Здійснення післязбутового обслуговування 6.3. Реагування на запити споживачів | |
| 7. Управління людськими ресурсами | 7.1. Розроблення стратегії в галузі персоналу 7.2. Деталізація стратегії до рівня функцій 7.3. Здійснення відбору і влаштування персоналу 7.4. Навчання та розвиток персоналу 7.5.Управління продуктивністю праці, розроблення системи мотивації 7.6. Забезпечення належних умов праці | |
| 8. Управління інформаційними ресурсами | 8.1. Планування, розроблення та розгортання системи інформаційної підтримки управління підприємством 8.2. Упровадження системної безпеки та контролю 8.3. Керівництво зберіганням та пошуком даних 8.4. Керівництво використанням машинного часу 8.5. Забезпечення системи розподіленого доступу і мережевих комунікацій 8.6. Оцінювання якості інформації | |
| 9. Управління фінансовими й матеріальними ресурсами | 9.1. Управління фінансовими ресурсами 9.2. Здійснення фінансового обліку та підготовка звітності 9.3. Здійснення внутрішньої ревізії 9.4. Управління податками 9.5. Управління основними засобами | |
| 10. Здійснення управління програмними роботами у сфері охорони навколишнього середовища | ||
| 11. Управління зовнішніми зв’язками підприємства | ||
| 12. Управління якістю робіт | 12.1. Вимірювання показників діяльності підприємства 12.2. Здійснення оцінки якості 12.3. Удосконалення процесів і систем 12.4. Упровадження системи комплексного управління якістю | |
З метою виявлення позитивних і негативних впливів на діяльність підприємства необхідно провести SWOT-аналіз.