Теорія соціальної роботи в США в кінці XX століття. Підсумки і перспективи

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Теоретична парадигма соціальної роботи в США в XX ст. відрізняється від концептів XIX ст. Основна стратегія теоретичних підходів XIX ст. була пов'язана з політичними концептами зміни суспільства і суспільних відносин. З початку XX ст. з'являється потреба у зв'язку з розвитком практики знайти теоретичні обґрунтовування професійної діяльності. Поява соціальних і психологічних теорій інтегрувалася в практичну діяльність, особливо це торкалося теорій, що пояснюють своєрідність індивідуальності людини і суспільства. Як відзначають американські дослідники, процеси привласнення і інтеграції не були пов'язані з еволюційним розвитком ідей в області практики соціальної роботи, що відобразилося на протистоянні різних, підходів: діагностичного – функціональному, макропідходу – мікропідходу тощо. Ці догматичні підходи перешкоджали розвитку теорії соціальної роботи, з другого боку, з'являлися тенденції, спрямовані на пошук єдності, яка намітилася в 1970-х роках. У 1990-х роках спостерігалася різноманітність у теоретичних підходах у соціальній роботі. Їх різноманіття дозволило розширити понятійні межі теорії, розширити діапазон методів і ресурсів допомоги.

ТЕОРІЯ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ – система поглядів, яка забезпечує організаційний опис і пояснення причин і цілей, а також сутність соціальних феноменів. Деякі автори термін «теорія» визначають як «пояснення», але більшість як «включення організаційних концепцій і описів».

Теорія соціальної роботи в США в XX столітті розвивалася навколо проблем, пов'язаних з осмисленням комплексу проблем «людини в ситуації». Емпіричним шляхом були знайдені базові компоненти теорії соціальної роботи, позначені шляхи інтеграції з поведінковими і соціальними науками. Знання з інших областей пізнання дозволяли соціальним працівникам краще розуміти проблеми індивіда, сім'ї, груп і соціальних інститутів.

Теорія соціальної роботи «обслуговувала» професійну діяльність, яка входила в ряд «допомагаючих професій». Теорії соціальної роботи в США в XX столітті були побудовані на практиці, і вони носили практико-орієнтований характер. Як писали американські дослідники: «теорія – не орган догми, а орган – перевіреного знання». Таким чином, теорія соціальної роботи обмежується контекстом професійної діяльності.

Широкий спектр людських проблем постійно розширював понятійне поле теорії соціальної роботи, яка збагатилася за рахунок інтегрування в її знання екзистенційних концепцій, концепцій теорії систем, синергетичниих концепцій та інших.

Велике значення в теорії соціальної роботи мали базові цінності, вони були тим інтеграційним механізмом, який дозволяв різні теоретичні підходи розглядати в межах практичних професійних норм і значень.

Можна спостерігати, як у теорії соціальної роботи в США в XX столітті відбулися зміни в розумінні сутності соціальної роботи, що відображали понятійна динаміка, об'єм знань, розвиток наукових моделей соціальної роботи.

Можна відзначити, що термін «соціальна робота», який був запропонований Симоном Паттеном у 1900 році, починає вживатися на початку століття стосовно індивідуальної роботи з випадком. У міру розвитку і формування теоретичних шкіл міняється і розуміння сутності індивідуальної роботи, змінюється її визначення. Представник діагностичного підходу М. Річмонд у 1915 році під соціальною роботою розуміла: «мистецтво різних видів діяльності (соціального працівника і клієнта), направлених на одночасне поліпшення ситуації клієнта в суспільстві». Розуміння соціальної роботи як мистецтва домінує до того самого моменту, коли оформляється функціональний підхід в індивідуальній роботі з випадком. У 1930-ті роки В. Робінсон, представник цього напряму, пропонує інше визначення: «... індивідуальна терапія через лікування взаємостосунків». З методу врішення проблем у 1950-х роках починається етап, коли концепти соціального функціонування починають домінувати в підходах до соціальної роботи. X. Перлман так визначає індивідуальну роботу з випадком: «соціальна робота з індивідуальним випадком – це процес, що здійснюється агентствами із соціального забезпечення для того, щоб допомогти індивідам справитися з їх проблемами в соціальному функціонуванні». В 1960-ті роки у зв'язку з розвитком методу психосоціальної роботи Ф. Холліс стверджує що: «Робота з індивідуальним випадком завжди була методом психологічного лікування. Вона визнається як внутрішні психологічні, так і зовнішні соціальні причини дисфункції і спроб підготувати індивіда до більш повного подолання труднощів і більш адекватної діяльності в своїх соціальних взаємостосунках». Розвиток інших напрямів у теорії соціальної роботи: групових, роботи з сім'єю, роботи в соціумі, зажадав від Національної асоціації соціальних працівників у 1970-ті роки дати узагальнене визначення соціальної роботи, яке приймається як основне до кінця століття: «соціальна робота – це професійна діяльність з надання допомоги індивідам, групам або общинам з метою посилення або відновлення їх здібностей для соціального функціонування і створення умов, відповідних їх цілям».

У процесі розвитку соціальної роботи як області пізнання були сформовані основні напрями знань, які необхідні і достатні для здійснення допомоги людині.

Професійні стандарти соціальних працівників США виділяють наступні групи теоретичних знань: загальнопрофесійні, практичні знання, знання, необхідні для роботи в агентстві, знання про клієнта. Так, до групи загальнопрофесійних знань входять знання про соціальну політику, соціальне забезпечення, роль соціального працівника в проведенні соціальної політики на місцях; знання про поведінку людини і її розвиток, про культурні цінності і норми; про методи практичної соціальної роботи: індивідуальні, групові, роботи в общині та інші. До другої групи практичних знань відносять знання про різні чинники (психологічні, соціальні, економічні, біологічні), що впливають на зміну поведінки людини; сюди ж входять знання, необхідні для підтримки клієнта, з психоаналізу, психіатрії, раціональної терапії тощо. Специфічні знання, необхідні для роботи в агентстві, передбачають: специфічні процедури для надання необхідного сервісу, специфічні знання для роботи як члена психологічних, психіатричних, терапевтичних груп підтримки та інші знання. Знання про клієнта включають достатньо великий спектр; до них можна віднести: знання про ціннісні і етичні проблеми клієнта, специфіку індивідуального соціального розвитку тощо.

Як вважають американські дослідники, в XX столітті оформилося більше двадцяти моделей соціальної роботи, кожна з яких мала свою специфіку практики і теоретичного пізнання. Як приклад ми зупинимося на інтеракціональній, поведінковій і екзистенціально-гуманістичній моделях.

В основі інтеракціональної моделі лежать концепції психодинамічного підходу. Рання аналітична теорія була підпорядкована вивченню інстинктів, їх ролі в особистісному розвитку. На початку 1930-х років роботи 3. Фрейда і А. Фрейд стають доступними широкому колу соціальних працівників. Его-психологія в 1950-х роках визначила нові горизонти для соціальних працівників у проблемах індивідуальності. Людина стала визнаватися як сукупність біологічних, психічних і соціальних процесів. Розуміння причинних чинників, що призвели до важкої життєвої ситуації, не тільки на основі раннього життєвого досвіду, але і в контексті криз, властивих тому чи тому етапу розвитку особистості, дали нові можливості і соціальним працівникам для вирішення індивідуальних запитів клієнтів. У практиці соціальної роботи психодинамічна модель знайшла віддзеркалення після 1930-х років у роботах Тафт, Робінсон, Хамільтон. На хвилі неофрейдизму і его-психології до цієї моделі звернулися такі дослідники як Hollis, Perlman, Timms, Sainsbury, Scheidlinger, Strean і Wasserman.

Один з найважливіших принципів теорії і практики соціальної роботи – «середовище-особистість» – одержує нове розуміння в контексті психодинамічного підходу. Ця подвійна орієнтація на інтрапсихічні процеси і системні впливи оточуючого середовища знаходить віддзеркалення в практиці соціальної роботи. Спостереження показували, що індивідуальні проблеми залежать від своєрідності навколишнього середовища: етнічного оточення індивіда, класової приналежності, місця проживання, сімейних відносин, групових норм поведінки тощо. З іншого боку, психодинамічні теорії показували, що люди не стільки продукти обставин, пасивні об'єкти, скільки суб'єкти зміни відносин і обставин, що модифікують оточуюче середовище. Такий підхід дає можливість соціальним працівникам розглядати клієнта не як жертву, а як суб'єкта взаємодії, де необхідно розвинути його самостійність у вирішенні питань соціального функціонування, не дивлячись на те, що тиск середовища реально існує в субєкт-субєктних відносинах. У процесі взаємодії між соціальним працівником і клієнтом першому доводиться використовувати багато ролей у ході роботи з випадком. Ці ролі зумовлені як специфікою випадку, так і унікальною індивідуальністю клієнта. Так, випадки, пов'язані з насильством, емоційною і вербальною агресією, відрізнятимуться від випадків людей, які втратили близьких. Уміння слухати є рольовою особливістю соціальних працівників, чинником успішного терапевтичного втручання. Клієнти можуть виражати різні емоційні прояви, заперечувати наявність конфлікту і проблеми, блокувати процес взаємодії. Соціальний працівник, використовуючи психодинамічні моделі, може розуміти систему індивідуального захисту, розуміти природу усвідомленого і неусвідомленого конфлікту.

Поведінковий підхід у соціальній роботі пов'язаний з моделями соціальної адаптації, модифікації поведінки, з практикою соціалізації, в основі яких лежить біхевіористська психологія і поведінкова терапія. Людина в поведінкових підходах розглядається як індивід, що має проблеми з поведінкою. Індивід розширює свій репертуар поведінки через процеси соціального навчання, пізнаючи свої помилки. В процесі соціальної роботи створюються умови для вивчення механізмів індивідуальної поведінки, формується досвід продуктивної поведінки для реального навколишнього середовища. Навколишнє середовище розглядається як джерело управління стимулами і підкріплення, яка або формує, або нейтралізує поведінку клієнта. Звідси індивіди мають труднощі, коли вони поводяться неадаптивно, в результаті невідповідних або неадекватних систем підкріплення в навколишньому середовищі. Навколишнє середовище в поведінковій соціальній роботі – це перш за все інші люди, роль яких в терапевтичному процесі визначається як джерело, що підкріплює поведінкові стимули. Контракт в соціальнії поведінковій роботі розглядається як конкретна допомога, направлена на модифікацію поведінки, з чітко прописаною програмою і результатами зміни. Модифікація поведінки направлена на допомогу індивідам з метою отримання ними зразків поведінки, що дають можливість успішно функціонувати в навколишньому середовищі. Це досягається завдяки реалізації програм соціалізації і освітнім програмам, включаючи досвід життя клієнта, перетворюючи її на позитивний досвід вивчення. Допомога несе в собі нове знання про ситуацію, компетентність у поведінкових репертуарах і соціальних ролях, зумовлених життєвими ситуаціями. Головне зусилля соціальних працівників направлено на формування систем підкріплення в навколишньому середовищі і формування соціальних систем підтримки для певних адаптивних моделей поведінки. Соціальний працівник виступає в поведінковій моделі допомоги як експерт, учитель, гід, охоплює широкий діапазон адаптивних, соціалізуючих, терапевтичних функцій.

У теорії і практиці соціальної роботи, яка дотримується екзистенційно-гуманістичної перспективи, людина розглядається як унікальна особистість, що має сформовану Я-концепцію і прагне до самореалізації.

Навколишнє середовище розглядається як система, що складається з ряду екзистенційних ситуацій, які мають значення для клієнта і які ставлять його в ситуацію вибору. Стикаючись з життєвими ситуаціями, особистість реалізує індивідуальний ріст і розвиток, тим самим вона знаходить здібність до самостійних рішень, проявляє уміння будувати свою долю, знаходити ідентичність і систему цінностей. Проте в процесі реалізації життєвого сценарію люди можуть мати труднощі, коли вони стурбовані екзистенційною виною, соціальним відторгненням, коли їх життя є процесом самовідчуження, або коли вони не можуть зробити вибір, або відчувають нестачу в значимих цінностях. У цьому випадку необхідна допомога соціального працівника. Допомога соціального працівника здійснюється через систему наступних дій.

Оцінка ситуації. В процесі оцінки приділяється увага екзистенційним аспектам індивіда і ситуації, процесу розвитку індивіда, його цінностям, цілям у житті, особливостям його Я-концепції. Поточна ситуація рефлексується в термінах емоційного досвіду клієнта, в термінах неспокою і вини.

Контракт пов'язаний з екзистенційними проблемами, проте цілі, що досягаються, повинні мати матеріальний характер.

Інтервенції відображають екзистенційну філософію допомоги індивідам, сім'ям, групам. Соціальні працівники роз'яснюють ситуацію клієнтам, допомагають будувати нові плани життєдіяльності, створюють умови для ухвалення нової філософії і стилю життя. Нові цілі, ідеали і цінності допомагають клієнтам здійснювати зв'язок з іншими людьми, формувати нове відношення до самих себе, актуалізувати внутрішні ресурси.

Соціальний працівник виступає в ролі порадника, друга, компаньйона, «реальної» людини. В теорії і практиці соціальної роботи екзистенційно-гуманістичний підхід знаходить своє віддзеркалення в спеціальній техніці і методах (Krill, Leighton, Smalley, Тropp, і Weiss). А також ідеологія і техніка цього напряму можуть знаходити віддзеркалення і в інших методах соціальної роботи – у функціональній школі, яку можна розглядати як варіант екзистенційно-психодинамічного підходу.

1. Які чинники сприяли становленню наукового етапу соціальної роботи?

2. Чим відрізняється діагностичний підхід у соціальній роботі від функціонального?

3. Які основні умови вплинули на становлення діагностичного підходу на початку ХХ ст.?

4. Розкрийте суть методу діагностичного підходу індивідуальної роботи з випадком?

1. У своїй класичній праці «Травма народження» Ранк запропонував новий підхід до розуміння психічних розладів. Спираючись на універсальність сепараційної тривоги у дітей, він припустив наявність у неї прототипу – первинної тривоги, що виникає у кожної дитини під час народження, при відділенні її від матері. Пам'ять про травму народження зберігається в несвідомому і може бути розкрита в процесі аналізу. Дитина відчуває себе уразливою і намагається подолати тривогу в міру зростання і соціалізації. Якщо цей процес неуспішний, формується невроз. Задоволення також є похідною від первинного задоволення – знаходження в безпеці в лоні матері, задоволення від процесів смоктання і дефекації засноване на прагненні відновити початковий стан. Дитяча сексуальність – спроба «повернутися назад». (М.В. Фірсов)