Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Тема: Типи конфліктів та керівництво конфліктною
|
|
Ситуацією у спілкуванні
Питання для поглибленого опрацювання
1. Конфлікти у соціально-педагогічній діяльності.
2. Основні стилі поведінки при розв’язанні конфлікту.
3. Психологічні засади виникнення конфлікту.
4. Стадії розвитку конфлікту.
Основні питання для обговорення
1. Конфлікт у взаємодії вчителів і учнів.
2. Міжособистісні конфлікти у педагогічному колективі.
3. Маніпулювання в спілкуванні, захист від маніпулювання.
4. Культура слухання. Активне та емпатійне слухання.
Питання для домашнього письмового опрацювання
1. Наведіть приклади проблемних чи конфліктних ситуацій, що виникли через нерозуміння, неправильне використання педагогом (викладачем у ВНЗ) стилю спілкування.
2. Доведіть ефективність використання різних стратегій взаємодії у конфліктних ситуаціях.
3. Складіть пам’ятку правил спілкування соціального педагога з учнями, батьками учнів, колегами, керівником навчального закладу.
Питання для роздумів
1. З якими причинами виникнення конфліктів у навчанні ви стикаєтесь найчастіше? Поясніть, як можна запобігти їх виникненню.
Семінарське заняття №4
Тема: Особливості проведення соціально-педагогічного консультування
Питання для поглибленого опрацювання
1. Зміст соціально-педагогічного консультування.
2. Методика проведення соціально-педагогічного спілкування з клієнтами у процесі індивідуальної консультативної допомоги.
3. Методика соціально-педагогічного консультування телефоном. Види телефонних діалогів: характеристика та особливості проведення.
4. Типові помилки консультанта і способи їх усунення.
Основні питання для обговорення
1. Види соціально-педагогічного консультування.
2. Прийоми впливу у консультуванні.
3. Технологія консультативної допомоги із застосуванням методів когнітивної терапії.
4. Специфіка ведення психолого-терапевтичної бесіди у процесі телефонного консультування.
Питання для домашнього письмового опрацювання
1. Розробіть пам’ятку для соціального педагога на тему: «Правила етикету під час проведення бесіди».
2. Складіть та розіграйте перед групою діалог клієнта з консультантом, в якому клієнт розповідає про свою проблему, а консультант повинен дати емпатійну відповідь. Група визначає рівень відповіді.
Питання для роздумів
1. Які, на ваш погляд, життєві проблеми можуть викликати необхідність звернутися до соціального педагога в:
- учнів підліткового віку;
- батьків, що мають дітей старшого шкільного віку;
- вчителів.
Питання на залік з дисципліни:
«Технології професійного спілкування»
- Шляхи формування комунікативної культури особистості соціального педагога.
- Комунікативна компетентність як важлива складова професійної діяльності соціального педагога.
- Вербально-невербальний інструментарій спілкування у соціальній сфері.
- Структура комунікативного потенціалу особистості соціального педагога.
- Особистість як об’єкт та суб’єкт спілкування.
- Цілі і цінності соціально-педагогічного спілкування.
- Нормативність спілкування.
- Характеристика функцій соціально-педагогічного спілкування.
- Класифікація видів спілкування.
- Переконання і навіювання у процесі спілкування.
- Тактики і стратегії спілкування.
- Форми спілкування.
- Особливості комунікативної діяльності соціального педагога.
- Професійно важливі якості соціального педагога у спілкуванні.
- Стиль спілкування соціального педагога у структурі професійної діяльності.
- “Бар'єри” в педагогічній взаємодії, спілкуванні і соціально-педагогічній діяльності. Шляхи їх подолання.
17. Культура ділового спілкування.
- Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні.
19. Колективне обговорення ділових проблем.
20. Секрети успішного виступу.
21. Підготовка та проведення ділової бесіди.
22. Тактика і техніка переконання.
- Ділова бесіда як форма спілкування.
- Організація та проведення нарад, зборів.
- Особливості публічного виступу. Контакт із аудиторією. Самоконтроль і саморегуляція в процесі публічного виступу.
- Принципи ведення суперечки.
- Фактори успішного спілкування та причини виникнення труднощів у спілкуванні.
- Шляхи вирішення типових проблем у соціально-педагогічному спілкуванні.
- Необґрунтовані судження у спілкуванні як передумови виникнення конфліктів.
- Соціально-педагогічні конфлікти.
- Основні стилі поведінки при розв’язанні конфлікту.
- Психологічні засади виникнення конфлікту.
- Стадії розвитку конфлікту.
- Конфлікт у взаємодії вчителів і учнів.
- Міжособистісні конфлікти у педагогічному колективі.
- Маніпулювання в спілкуванні, захист від маніпулювання.
- Культура слухання. Активне та емпатійне слухання.
- Основні вимоги до проведення консультативної роботи соціальним педагогом.
- Технології консультативної допомоги. Метод когнітивної терапії.
- Структура особистісно-групового спілкування.
- Особливості міжособистісного спілкування соціального педагога та учнів.
- Проблеми подружнього спілкування. Шляхи їх подолання.
- Професіоналізм спілкування керівника соціальної служби.
- Розв’язання організаційних проблем засобами спілкування.
- Особливості спілкування по телефону та через мережу Інтернет.
- Робота соціального педагога з комп’ютерними мережами.
- Електронна пошта як засіб професійно-педагогічної комунікації.
- Етичні правила комунікації у глобальних інформаційних мережах.
- Роль анімаційної діяльності в розвитку комунікації.
- Ділові ігри, що розвивають здібності спілкування.
Зміст завдань для самостійної роботи студентів
| № з/п | № лек- ції | Орієнтовні завдання | Форма звітності | К-сть завдань | Термін звітності |
| Комунікативний розвиток людини. Засоби і прийоми спілкування. Характеристика маніпулятивного спілкування; його відміна від ефективного спілкування. Способи впливу на партнерів (зараження, навіювання, переконання, наслідування). | Наукове повідомлення Реферат Конспект Виступ | (2 за вибором) | 1-й тиждень | ||
| Розробити критерії професійного спілкування соціального педагога. Комунікативна компетентність – важлива складова професійної діяльності соціального педагога. Вербальна та невербальна комунікація. Розпізнання емоцій співбесід-ника за мімікою та жестикуляцією. Види жестів та їх розуміння | Практичне завдання Наукове повідомлення Конспект Виступ Реферат | 2-й тиждень | |||
| Ефективність спілкування. Зв'язок ефективності з цілями та мотивами комунікантів. Етичні норми та принципи ділового спілкування. Культура мовлення ділової людини. Форми ділового спілкування соціального педагога (ділова бесіда, прийом дітей і батьків, ділові наради і збори; публічні виступи). Ділове листування, розмова по телефону, виступи, дискусії | Реферат Конспект Реферат Конспект Виступ | 3-й тиждень | |||
| 4-5 | Розробити практичні рекомендації щодо ефективного спілкування. Розпізнання емоцій співбесідника за мімікою та жестикуляцією. Розуміння у комунікації. Фактори, що заважають розумінню. Етичні засади погашення конфліктів: посередницька, арбітражна, медіаторська роль соціального працівника. Діагностика та передбачення конфліктів. Підготуйте виступ на тему: «Роль соціального педагога у вирішенні педагогічних конфліктах у середній школі». Розробіть рекомендації педагогам щодо поведінки у педагогічних конфліктах. | Практичне завдання Виступ Реферат Наукове повідомлення Конспект основних положень Виступ Практичне завдання | 4-й тиждень | ||
| Культура спілкування і етика соціального педагога. Ціннісні орієнтації майбутнього фахівця соціальної сфери Гуманістична спрямованість особистості соціального педагога Особливості соціально-педагогічного спілкування з різними типами співрозмов-ників (екстраверт, інтроверт) Розробити рекомендації стосовно культури слухання. | Реферат Наукове повідомлення Реферат Конспект Практичне завдання | 5-й тиждень | |||
| Причини труднощів у педагогічному спілкуванні. Терапевтичні техніки рекомендовані для консультативної діяльності соціального педагога. Підберіть методики для діагностики комунікативної культури соціального педагога. Складіть план співбесіди-консультування соціального педагога з дитиною та її батьками із соціальних проблем (тема проблеми – на вибір студента). Охарактеризуйте технологію проведення індивідуальної консультації. | Конспект Реферат Методики Практичне завдання Творча робота | 6-й тиждень | |||
| Етичний портрет керівника соціальної служби. Поняття іміджу як мистецтва подобатись і як мистецтва впливати. На основі аналізу й узагальнення функцій соціального педагога окресліть основні напрями вашої майбутньої професійної діяльності, розкрийте їх зміст. Складіть план роботи соціального педагога (залежно від спеціалізації) на тиждень | Реферат Наукове повідомлення Творча робота Практичне завдання | 7-й тиждень | |||
| Сучасні перспективні методики розвитку комунікативних умінь в роботі соціального педагога Розробити тематику онлайн-консультування клієнтів з різних типів сімей. До однієї з тем написати лист від імені клієнта з висвітленням проблеми та підготувати відповідь. Позитивні та негативні сторони віртуального консультування. Етичні правила комунікації в Інтернет-мережі. Особливості Інтернет-консультування в діяльності соціального педагога. | Конспект Творча робота Конспект Реферат Наукове повідомлення | 8-й тиждень |
|
|