Поиск причин отсутствия связи по компьютерной сети

Для оценки причин отсутствия связи необходимо выполнить следующие операции:

1. Убедиться в работоспособности участка сети от сетевой карты компьютера до ближайшего активного сетевого оборудования. Признак работоспособности – горит лампочка на сетевой карте (на панели задач имеется значок подключения по сети без красного крестика).

2. Выполнить команду: ПускÞ Выполнить: cmdÞ Enter

3. Выполнить команду: ping< имя или цифровой адрес нужного компьютера> -tÞ Enter. Если канал связи работоспособен, то появляется сообщение, представленное на рисунке 28.

Рисунок 28 – Результат выполнения команды ping

В случае отсутствия связи выдаётся сообщение «Превышен интервал ожидания».

4. Выполнить команду: Пуск Þ Выполнить: cmd Þ Enter при получении сообщения «Превышен интервал ожидания». Это необходимо для уточнения места обрыва связи.

5. Выполнить команду: tracert < имя или цифровой адрес нужного компьютера> Þ Enter (рисунок 29).

Рисунок 29 – Результат выполнения команды tracert

Протокол трассировки показывает адреса всех активных устройств до адреса нужного компьютера или до места обрыва связи.