![]() Главная страница Случайная страница Разделы сайта АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Теоретический материал. Деловые письма – переписка между организациями - являются одной из важных разновидностей речевой коммуникации в современном деловом общении
Деловые письма – переписка между организациями - являются одной из важных разновидностей речевой коммуникации в современном деловом общении. Являясь письменной формой речи, они сохраняют традиции русской деловой письменности и речевого этикета. В Древнерусском государстве в связи с оформлением правовых отношений складывается система документов, эти отношения регулирующих. Основным жанров деловых бумаг, выполнявших функцию деловых писем, была грамота (завещательная, закладная, заемная и др.). Веками накопленный опыт выразился в появлении устойчивых речевых формул и образцов текстов, которые до сих пор используются в деловой переписке. Так, обращения и подписи, как необходимые композиционные элементы текста, возникли в переписке еще в Древней Руси, а в Петровскую эпоху приобрели более важное значение, поскольку стали соответствовать Табели о рангах. В то же время сложилось и трехчастное построение деловых писем, характерное для них и сегодня (обращение, текст письма, содержащий просьбу, приказ, требование, предложение и т.д. и подпись).
Забиваем Сайты В ТОП КУВАЛДОЙ - Уникальные возможности от SeoHammer
Каждая ссылка анализируется по трем пакетам оценки: SEO, Трафик и SMM.
SeoHammer делает продвижение сайта прозрачным и простым занятием.
Ссылки, вечные ссылки, статьи, упоминания, пресс-релизы - используйте по максимуму потенциал SeoHammer для продвижения вашего сайта.
Что умеет делать SeoHammer
— Продвижение в один клик, интеллектуальный подбор запросов, покупка самых лучших ссылок с высокой степенью качества у лучших бирж ссылок. — Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта. — Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы). — SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание. SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение В современном мире деловые письма классифицируются по многим признакам. Например, необходимости ответа, инициативности, форме отправления, регламентированности. Главным критерием для классификации деловых писем является их задача и, как следствие, содержание. В связи с этим важными жанрами деловых писем являются: 1) этикетные письма: письмо-извинение, письмо-приглашение, письмо-поздравление, письмо-соболезнование, письмо-благодарность; 2) инициативные коммерческие письма: письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-просьба, письмо-распоряжение; 3) письма, связанные с разрешением конфликтных ситуаций: письмо-жалоба, письмо-извещение, письмо-напоминание и письмо-предупреждение, а также письмо-отказ, письмо-подтверждение, информационное, сопроводительное, гарантийное и рекомендательные письма. Жанровые границы деловых писем перестали быть устойчивыми и подчиняться строгим правилам. Нельзя также забывать и о таком речевом явлении, как «служебная переписка» Соответствующая нормам официально-делового стиля служебная переписка имеет жанровую структуру, основанную на форме служебной записки (докладная, объяснительная, ходатайство, рапорт) и заявлении. Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
Попробуйте сервис онлайн-записи VisitTime на основе вашего собственного Telegram-бота:— Разгрузит мастера, специалиста или компанию; — Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой; — Разошлет оповещения о новых услугах или акциях; — Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет; — Позволит записываться на групповые и персональные посещения; — Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам; — Включает в себя сервис чаевых. Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе Мотивация речевого действия передается в деловой и служебной переписке при помощи шаблонов и клише (в соответствии с протоколом; в связи с вышеизложенным), которые создают устойчивую речевую информационную формулу (просим принять решение; требуем рассмотреть вопрос; ставлю Вас в известность), вводят этикетную формулу, соответствующую речевой ситуации приветствия, прощания, поздравления, извинения (имеем честь предложить Вам; уважаемые господа). Официально-деловой текст строится по трафарету или образцу, поэтому ответ на письмо требует повторения фраз из инициативного сообщения.Условность жанровых границ и критериев приводит к тому, что возникает необходимость уточнения, поэтому современные деловые письма часто имеют заголовок информационного характера. Например, «О нарушении договорных обязательств», «Об оказании научно-технической помощи», «О проведении научно-практического семинара». Этикетные письма (письма вежливости) заняли прочное место в современной жанровой классификации деловых писем и PR-текстов. Их содержание не вынуждает адресата к обязательному ответу, но является демонстрацией вежливости и соблюдением форм речевого этикета. Общеупотребимыми являются формулы: сердечно благодарю Вас, позвольте мне поблагодарить Вас, с уважением, с признательностью, с почтением и т.д. Ответы на этикетные письма могут быть как формальными, так и более теплыми. Основные понятия: деловые письма, служебная переписка, официальная корреспонденция, жанры писем, этикетные формулы речи. Вопросы для обсуждения: 1. История русской деловой письменности. 2. Принципы классификации жанров деловых писем. 3. Принципы составления деловых писем. 4. Этикетные письма.
|