Особливості висвітлення інформації на офіційних веб- сайтах органів прокуратури та в соціальних мережах

Відповідно до Наказу №11гн «Про організацію інформування суспільства щодо діяльності органів прокуратури України» прокурори зобов’язані:

7.3. Забезпечити функціонування та постійне інформаційне оновлення офіційного інтернет-представництва Генеральної прокуратури України та прокуратур обласного рівня.

7.4. Впроваджувати в практичну роботу можливості сучасних інформаційних технологій у форматі нових медіа (соціальні мережі, відео- і фотосервіси, блогінги, форуми тощо).

1.1. Пріоритетного значення надавати оприлюдненню інформації суспільно важливого характеру з питань діяльності прокуратури, насамперед про результати роботи, які реально сприяли відновленню або зміцненню законності та правопорядку.

1.4. Запобігати поширенню інформації, яка містить державну чи будь-яку іншу таємницю або конфіденційні відомості, стосовно яких законодавством встановлено особливий порядок охорони.

1.5. Інформацію про досудове розслідування кримінальних правопорушень оприлюднювати лише за погодженням з прокурором, який здійснює процесуальне керівництво ним за умови, що це не зашкодить швидкому, повному і неупередженому розслідуванню та не призведе до порушення прав учасників кримінального провадження. Не допускати поширення даних про особу підозрюваного, обвинуваченого або підсудного до набрання законної сили обвинувальним вироком суду щодо нього, а стосовно потерпілого – без його згоди.

7.2. Щоденно проводити моніторинг електронних та друкованих засобів масової інформації щодо висвітлення діяльності органів прокуратури, повідомлень про злочини та інші порушення закону. Першочергову увагу приділяти матеріалам критичного характеру, невідкладно доводити їх зміст до відома перших керівників прокуратур.

4.2. Заяви, коментарі, звернення та інші інформаційні матеріали з найбільш актуальних та резонансних питань діяльності органів прокуратури оприлюднювати у засобах масової інформації лише після погодження з управлінням зв’язків із громадськістю та засобами масової інформації Генеральної прокуратури України.

6. Оприлюднення відомостей у засобах масової інформації в Генеральній прокуратурі України здійснювати за погодженням з відповідним заступником Генерального прокурора України, у підпорядкованих прокуратурах – з їх керівниками.

Впровадження інформаційних технологій в діяльність органів прокуратури є одним із сучасних пріоритетних напрямів. Це здійснюється з метою забезпечення відкритості і прозорості функціонування органів прокуратури. Адже технології не стоять на місці, а популяризація, створення позитивного іміджу серед населення, яке користується соціальними мережами буде лише розвиватись. На даний час відвідуваність соціальних мереж значно перевищує відвідуваність офіційних сайтів.

Можна виділити наступні переваги, щодо роботи органів прокуратури, які надає використання соціальних мереж:

- Підвищення популярності установи, так сторінки в соціальних мережах відвідуються користувачами значно частіше, ніж офіційні сайти.

- Оповіщення користувачів про новини чи певні важливі події.

- Використання даних зворотного зв’язку в режимі он-лайн, оперативний моніторинг і опитування, статистика.,

В цей же час при використанні соціальних мереж існують певні бар’єри та застороги, які варто враховувати:

- обмеження публікацій інформації

- доцільно проводити дії щодо запобігання витоку інформації, нагадуванні працівникам про збереження пильності в довірчій атмосфері спілкування.

- прослідковування коректності контенту, який завантажується на сторінку.

- здійснення захисту від вірусів, атак зловмисників тощо.

- існування можливості створення підставного аналогу сторінки недоброзичливцями. На такій сторінці може бути написано все, що завгодно, в тому числі і негативні, неправдиві дані, в результаті чого може мати місце розповсюдження негативної репутації про органи прокуратури.

Соціальні мережі дають можливість зворотного зв’язку із громадянами, що має ймовірність, підвищення репутації та довіри до органів прокуратури, тому не варто ігнорувати питання та надавати вичерпну відповідь на них.

Необхідно оперативно реагувати на повідомлення громадян, а також керувати інформацією, яка розміщується в мережі, при необхідності нівелювати неправдивою інформацією. Також, рекомендовано робити посилання на офіційні сайти органів прокуратури, що в свою чергу збільшить їх відвідуваність.

Обов’язково при створенні в соціальній мережі офіційної сторінки органу прокуратури необхідним є жорсткий контроль контенту, як і в достовірності, так і на коректність розміщення даної інформації.

Безумовно, впровадження та успішне використання можливих послуг інформування населення за допомогою соціальних мереж є ефективнішим порівняно з паперовим інформуванням чи розміщенням інформації на офіційних сайтах.

Важливим є розуміння того, що використання соціальних мереж набуває все більшого та більшого значення. Сьогодні майже кожен зареєстрований в певній соціальній мережі. І що може бути кращим, як не використання органами прокуратури соціальних мереж, саме для підвищення довіри до них.