Характеристика коллектива

Люди, как правило, работают не в одиночку, а в составе определенного коллектива. Коллектив — это группа людей, объ­единенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации. Чтобы считаться кол­лективом, группа должна обладать следующими признаками:

♦ наличие совместной единой цели у всех членов коллектива (посетители у кабинета врача не могут считаться коллекти­вом, поскольку имеют индивидуальные цели);

♦ психологическое признание и отождествление членами коллектива друг друга на основе совместных интересов, идеалов, принципов и т.п.;

♦ практическое взаимодействие людей, основанное на пси­хологическом признании друг друга, в результате которого начинает работать синергия потенциала коллектива;

♦ постоянство взаимодействия в коллективе, в результате ко­торого становится возможным влияние друг на друга его членов.

Коллектив играет огромную роль, которую трудно переоценить, в жизни каждого человека. Прежде всего в его рамках удовлетво­ряется естественная потребность человека в общении, деловом взаимодействии и принадлежности к группе себе подобных; в кол­лективе человек обретает поддержку и защиту; в коллективе он находит признание своих успехов и достижений. В зависимости от микроклимата коллектива его влияние на личность может быть как позитивным, так и негативным. В свою очередь человек также пы­тается воздействовать на коллектив, трансформировать его под свое видение достижения цели, а также стремится делать его более «удобным» для себя. Результативность такого воздействия зависит от силы обеих сторон. Сильная личность (лидер) может подчинить себе коллектив, слабая растворяется в нем.

Коллективы различаются между собой психологически, исходя из чего внутри их формируется определенный микроклимат, характери­зующийся социально-психологической совместимостью. Социально- психологическая совместимость достигается благодаря:

♦ соответствию личных возможностей каждого структуре и содержанию его деятельности, что нивелирует зависть по отношению к успехам других;

♦ близости и совпадению моральных позиций, создающих основу взаимного доверия между людьми;

♦ однородности основных мотивов деятельности и индиви­дуальных устремлений членов коллектива, способствую­щих их лучшему взаимопониманию;

♦ возможности взаимного дополнения и органического со­единения способностей каждого в едином трудовом и твор­ческом процессе (синергия);

♦ рациональному распределению функций между членами коллектива, при котором ни один не может добиться успе­ха за счет другого.

Большое значение для коррекции управленческой деятельности имеет сбор и анализ информации для формирования субъектив­ного образа каждого члена и группы в целом. В этом анализе на восприятие влияют такие психологические эффекты, как перенос оценки одних явлений и людей на других (толстые люди чаще доб­рее худых); обобщение оценки одной характеристики объекта на все его свойства в целом (огульность); проекция собственных чувств и ощущений на другие (если мне плохо, то плохо и другим, и наоборот); первое впечатление (обычно бывает наиболее запо­минающимся — эффект гадкого утенка).

На восприятие влияют также избирательность и глобальность. Восприятие окружающих во многом осложняется предсказуемос­тью их поведения, которое зависит от слишком многих, порой са­мых неожиданных обстоятельств, в том числе сознательных дей­ствий, направленных на защиту своего статуса, достоинства, внут­ренней жизни, сокрытия или искажения информации о себе, неспособности себя правильно преподнести и т.п. В результате че­ловек или группа людей воспринимаются не такими, каковы они на самом деле, а такими, какими хотят себя показать или их хотят увидеть. В то же время именно адекватное восприятие людьми друг друга является важнейшим условием формирования сплоченного, работоспособного коллектива.