Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
SWOT – анализ деятельности компании
|
|
SWOT – анализ – это один из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении на сегодняшний день. SWOT – анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны компании, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес.
В связи с тем, что продукция компании «Эколайн» довольно таки дифференцирована, и каждая товарная категория имеет свои каналы сбыта и методы продвижения, рассматривать сильные и слабые стороны логично опосредовано для каждой группы. (Таблицы 10-13)
Таблица 10.Доставка бутилированной воды (19, 2 л).
Сильные стороны.
| Фактор | Описание |
| Высокое качество продукции, способствующей укреплению здоровья человека | «Эколайн» - единственный в республике производитель бутилированной воды высшей категории качества. Этот фактор является объясняющим более высокой цены. |
| Постоянный контроль качества продукции | Контроль качества осуществляется собственной аттестованной лабораторией компании, оснащенной необходимым современным оборудованием |
| Давний опыт работы на рынке данной отрасли в разнообразных условиях | Компания присутствует на региональном рынке с 1998 года |
| Возможность предоставления потребителям более широкого ассортимента, чем у конкурентов | Компания «Эколайн» реализует 2 вида воды в бутылях 19, 2 л: «Краснозатонская Серебряная» и «Краснозатонская Йодированная» (у главных конкурентов 1 вид воды) |
| Возможность манипулировать ассортиментом | Производственные мощности компании позволяют внедрять новинки в ассортимент, в соответствии со спросом потребителей |
| Несколько каналов сбыта продукции | Реализация продукции осуществляется по двум каналам: доставка и собственная розничная сеть через фирменные магазины (конкуренты осуществляют доставку и используют павильоны для розлива) |
| Широкая клиентурная база предприятия, сложившаяся к данному моменту | Клиенты компании «Эколайн» делятся на 2 категории (физические лица и корпоративные клиенты) |
| Налаженная система опросов клиентов | В компании предусмотрены технически внедренные в базу методы исследования: ñ Оценки качества обслуживания ñ Причин ухода клиентов ñ Источников появления клиентов + возможность реконструкции базы данных для других нововведенных аспектов анализа |
| Ценовая гибкость | Для крупных клиентов цена определяется на договорных условиях |
| Доверие к марке | Доверие существующих клиентов к марке за счет качества предлагаемой продукции и стабильного присутствия на рынке |
| Имидж полезной воды | Вода компании «Эколайн» в целом имеет имидж полезной воды благодаря активной рекламе в прессе и других СМИ в прошлые годы |
| Продажа одноименной воды в ПЭТ-таре посредством розничной сетей | Присутствие на прилавках магазинов и торговых центров торговой марки «Краснозатонская серебряная» способствует ее запоминанию и своего рода рекламой. Компания «Эколайн» имеет возможность использовать ПЭТ продукцию для продвижения воды в 19 литровых бутылях. На этикетках «Краснозатонская Серебряная» негазированная можно разместить следующее. |
Таблица 11.Доставка бутилированной воды (19, 2 л).
слабые стороны.
| Фактор | Описание |
| Цены на продукцию выше цен конкурентов | Отсутствие разницы в сознании у потенциальных потребителей между нашей водой и водой конкурентов. Вследствие чего, потребитель часто делает выбор в пользу более дешевой воды |
| Отсутствие собственной сырьевой базы для производства основной продукции предприятия | На данный момент вода добывается из артезианской скважины, принадлежащей муниципалитету поселка. Этот факт абсолютно не устраивает жителей этого района, по их мнению, все случающиеся проблемы с водоснабжением связаны именно с работой компании. |
| Отсутствие дифференциации продукции «Эколайн» от продукции конкурентов | Отсутствие четкой дифференциации продукции компании «Эколайн» и продукции конкурентов в сознании потребителей: · На протяжении многих лет вода одновременно продвигалась в различных СМИ как под названием фирмы («Эколайн»), так и под торговой маркой («Краснозатонская Серебряная»), что создало путаницу в сознании потребителей · Многие клиенты считают, что покупают воду «Краснозатонская» в киосках компании-конкурента. Этот казус можно зачастую объясняется тем, что клиенты единожды приобрели воду компании «Эколайн», после чего у них осталась бутыль с этикеткой «Краснозатонская». С этой тарой они ходят в ближайшие киоски по розливу воды, принадлежащие компании-конкуренту. |
| Периодические жалобы на качество продукции | Жалобы на качество продукции, возникающее чаще всего из-за неправильного использования клиентами возвратной тары. Также проблемы возникают с оборудованием, предназначенным для более удобного использования бутилированной воды. |
| Отсутствие четкой политики продвижения прошлых лет: Реклама, Личные продажи, Спонсорство, PR, Благотворительность | Отсутствие постановки целей перед проведением рекламных компаний, а раз нет цели, то сложно измерить их эффективность (общая цель компании - увеличение прибыли, однако у каждой рекламной кампании должна быть своя цель). Личные продажи и работа корпоративного отдела — отсутствие системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM (customer relationship management) |
| Отсутствие доступных и дешевых каналов сбыта постоянной уличной рекламы в месте продаж. | Нет возможности продавать воду через киоски, как это делают главные конкуренты. Соответственно меньшая доступность для покупателей, меньшее число возможностей для постоянной наружной рекламы. |
| Жалобы на обслуживание со стороны водителей-экспедиторов | У водителей-экспедиторов отсутствует мотивация качественно обслуживать клиентов |
| Присутствие негативных ассоциаций «Мертвая вода или вода с консервантами» | Распространение информации конкурентами о том, что вод «Краснозатонская» — мертвая вода, вода с консервантами. (Про консерванты информируют сотрудники отдела продаж Артезианского источника, а также главный технолог, информация на 31.10.2011) |
| Несистематичность проведения маркетинговых исследований | Несистематическое проведение маркетинговых исследований конкурентной среды (действующих акций и предложений), предпочтений покупателей и оценки уровня обслуживания |
| Недостаточное использование клиентской базы для анализа | Анализ продаж по существующей в базе информации проводится не в полной мере, в какой он мог бы быть, (например, удовлетворенность качеством обслуживания не может быть объективно оценена вследствие стабильного не занесения части информации в базу данных диспетчерами). |
| Недостаточный территориальный охват | Изначальное определение города Сыктывкара как основного рынка сбыта, следовательно, основные усилия по привлечению клиентов направлены в городе, обходя или недостаточно затрагивая близлежащие районы, в том числе Эжву. |
| Низкий объем продаж воды в отдельных «Фирменных магазинах» (Димитрова, 48, Мира, 68) | ü Специфика мест расположения магазинов ü Мира, 68 – расположен в Эжве, в районе, где в целом сбыт воды осуществляется не в полном объеме. Главная причина низкая осведомленность жителей этого района. ü Димитрова, 48 – расположен в районе с множеством старых домов, где, вероятно небольшое число потребителей бутилированной воды, а также Низкая проходимость в районах, где расположены «обменники»; ü Альтернативные места продаж - более дешевая вода на разлив в киосках «Артезианский источник» |
Таблица 12. Реализация воды в ПЭТ–таре.
Сильные стороны.
| Фактор | Описание |
| Местная продукция | Большинство потребителей отдают предпочтение местным региональным маркам, считают местную продукцию более натуральной и свежей. Торговые марки ассоциируются с известными жителям Сыктывкара местами. «Краснозатонская серебряная», «Сереговская». |
| Широкий ассортимент по качеству продукции | Компания «Эколайн» реализует артезианскую воду с добавлением ионов серебра и йода, также занимается производством воды для детского питания. Кроме того компания производит минеральную воду. |
| Разнообразие упаковок по объему | Эколайн выпускает продукцию на рынке республики Коми в бутылках объемом 0, 5 л; 1, 5 л; 5 л; 10 л. |
| Широкая представленность в розничных торговых точках | Широкая представленность в розничных торговых точках, а следовательно, доступность для покупателей, постоянное наличие в магазинах — запоминание торговых марок, доверие к ним |
| Сотрудничество с сетями по продвижению нашей продукции | Участие а программе «выгодная покупка» с ЗАО «Ассорти», установка холодильника в ООО «Супермаркет «Торговый Двор», фирменные ценники в ОАО «Продтовары». |
| Наработанная база постоянных клиентов | Дружественные отношения с большим количеством постоянных клиентов |
| Маневренность производства | Возможность выводить новые товары в соответствии со спросом потребителей. |
Таблица 13. Реализация воды в ПЭТ–таре.
Слабые стороны
| Фактор | Описание |
| Неприспособленность торгового оборудования под бутылки объемом 10 л | Неприспособленность торгового оборудования основных каналов сбыта сетевых и несетевых магазинов под бутылки объемом 10 л. Возможность выставлять их только в виде паллет, на что согласятся не все магазины. |
| Проблемы со сбытом в некоторые продовольственные сети | Возникли сложности с договором о сотрудничестве с ООО «Тельпас» («Слобода»). Магазины «Магнит» являются магазинами с низкими ценами и имеют ограниченный ассортимент продукции практически по всем категориям товаров. На прилавках присутствуют более бюджетные марки воды, а также «Исток Д» (вероятно, в следствие того, что минеральная вода «Сыктывкарская» является лидером на республиканском рынке минеральной воды) |
|
|