Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание,
но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей: — Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
— Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
— Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать; Начать пользоваться сервисом
Ответственность. Региональный менеджер по PR-коммуникациям отвечает перед директором РЦ «Сибирский» и руководителем департамента Пиар:
⇐ ПредыдущаяСтр 11 из 11
|
|
Региональный менеджер по PR-коммуникациям отвечает перед директором РЦ «Сибирский» и руководителем департамента Пиар:
– за ненадлежащее выполнение функций, возложенных на него;
– ненадлежащее выполнение своих обязанностей;
– невыполнение утвержденных планов мероприятий или их ненадлежащее выполнение;
– низкую исполнительскую дисциплину;
– ненадлежащее использование предоставленных прав.
6. Карта взаимодействия со структурными подразделениями
РЦ «Сибирский» и Департаментом по связям с общественностью
| Наименование подразделения, взаимодействующего с PR | Предмет взаимодействия |
| Директор РЦ «Сибирский» | PR предоставляет программу деятельности и план мероприятий на согласование и утверждение; ведет подготовку и согласование комментариев и статей от лица директора РЦ и других спикеров РЦ; осуществляет подготовку спикера РЦ для участия в мероприятиях и проектах; готовит ежемесячный отчет деятельности и мониторинг СМИ. PR запрашивает комментарии на запросы СМИ, аналитические материалы, стратегию развития Банка, стратегические и тактические решения текущих вопросов; обозначение сегментов деятельности РЦ, для которых необходимо выработать специальную тактику |
Продолжение
| Департамент внешних коммуникаций, связей с общественностью, культурных и благотворительных проектов (ЦО) | PR предоставляетна согласование стратегические и тактические PR-планы в РЦ, комментарии для СМИ от лица спикеров РЦ с учетом сроков выполнения запроса, анонсирующие и итоговые пресс-релизы, ответы на запросы Департамента, ежемесячный отчет о деятельности, отчеты по выполнению бюджетов проектов/мероприятий; вносит предложения по улучшению PR-деятельности в РЦ. PR запрашиваетобщую PR-политику и приоритеты PR, бюджетную политику и финансирование проектов/мероприятий, политику по внутрикорпоративной культуре Банка, информацию по федеральным и региональным PR-проектам/мероприятиям, формы ведения используемых видов отчетности, регламентирующие и систематизирующие деятельность региональных PR-менеджеров инструкции |
| Руководитель развития малого и среднего бизнеса РЦ «Сибирский» | PR предоставляетплан мероприятий, направленных на позиционирование/продвижение SME сегмента в рамках общей PR-программы. Предоставляет на согласование комментарии и пресс-релизы от лица/с участием спикера; ежемесячный отчет о деятельности PR. PR запрашиваеткомментарии на запросы СМИ, информационные поводы, оценку ситуации в статусе продуктов SME, а также направления в целом; возможность участия в мероприятие или проекте, направленном на позиционирование SME-направления/продукта |
| Руководитель розничного бизнеса РЦ «Сибирский» | PR предоставляетплан мероприятий, направленных на позиционирование/продвижение розничного сегмента в рамках общей PR-программы. Предоставляет на согласование комментарии и пресс-релизы от лица/с участием спикера; ежемесячный отчет о деятельности PR. PR запрашиваеткомментарии на обращения СМИ, информационные поводы, оценку ситуации в статусе продуктов Розницы, а также направления в целом; возможность участия в мероприятии или проекте, направленном на позиционирование направления Розницы/продукта |
| Менеджер по работе с корпоративными клиентами | PR предоставляет на согласование комментарии и пресс-релизы; содействует в составлении специального делового письма клиентам от лица/с участием спикера, специальные коммуникации: поздравления, оповещения. PR запрашивает комментарии на запросы СМИ, информационные поводы в сегменте Corporate |
| Руководитель направления рисков РЦ «Сибирский» | PR предоставляетна согласованиекомментарии, статистические справки. PR запрашивает статистические справки по РЦ, комментарии к справкам, оценку текущей ситуации |
Окончание
| Региональный менеджер по маркетингу | PR предоставляет пресс-релизы по предоставленным маркетингом информационным поводам, оказывает информационное сопровождение акций и маркетинговых мероприятий, оказывает содействие в организации и проведении смежных мероприятий/проектов, знаменательных дат региональных отделений. PR запрашивает 20 % времени на содействие в реализации PR-задач. План мероприятий, информационные поводы по первичной аналитике маркетинга: количество новых клиентов, интересная статистика клиентов, анализ развития продуктовой линейки (на конец месяца/квартала) |
| Маркетолог-город | PR предоставляетплан мероприятий на год и текущий период, механизм реализации мероприятий и его информационное сопровождение, характер и степень содействия маркетолога в организации и проведении мероприятия. Содействие в осуществлении внешних и внутренних коммуникациях (письменных и устных). Сопровождение маркетинговых коммуникаций. PR запрашивает20 % времени на содействие в реализации PR-задач. План мероприятий, информационные поводы по первичной аналитике маркетинга: количество новых клиентов, интересная статистика клиентов, анализ развития продуктовой линейки (на конец месяца/квартала) |
| Управляющие региональными отделениями РЦ | PR предоставляетответы на запросы СМИ; подготавливает выступления, презентации, поздравления, оказывает содействие в организации и проведении спецмероприятий с участием спикеров. PR запрашиваеткомментарии о рыночной ситуации, развитие региональных отделений на региональном банковском рынке, комментарии для корпоративной ленты новостей |
| HR-отдел | PR предоставляет данные о результативности PR-процесса для анализа состояния эффективности деятельности, оказывает содействие в сопровождении HR-коммуникаций. PR запрашиваетинформацию о новых кадровых назначениях, перестановках, новых программах обучения, изменениях внутрикорпоративной политики, иной информации, которую необходимо донести до сотрудников РЦ через внутрикорпоративное издание |
| Бухгалтерия | PR предоставляет счета, счета-фактуры, акты выполненных работ. PR запрашиваетинформацию остатусе предоставленной бухгалтерской документации |
| Отдел материально- технического снабжения (офис-менеджер) | PR предоставляет заявки на обеспечение товароматериальными ценностями. ОМТ оказывает содействие в технической организации мероприятий, предоставляет канцелярские товары и другие товароматериальные ценности, необходимые для осуществления своей деятельности |
|
|