Поняття комерційної інформації і комерційної таємниці.

Комерційна інформація являє собою відомості про ситуацію, що склалас я на ринку різних товарів і послуг.

Комерційна інформація дозволяє торговим фірмам проводити аналіз своєї діяльності, планувати і здійснювати контроль за її результатами (тобто за отриманням прибутку).

Джерелами комерційної інформації можуть служити маркетингові дослідження по конкретних товарах. Однак, перед тим, як вкладати грошові кошти в проведення досліджень, збір та аналіз інформації, необхідно провести порівняльну оцінку витрат і значущості (цінності) можливих результатів. Якщо приріст прибутку від використання комерційної інформації перевищить приріст витрат на її отримання, то проведення маркетингових досліджень є доцільним.

Важливим джерелом комерційної інформації є також внутрішні матеріали і документи торгової фірми, зокрема, відомості про об'єми товарооборо­ту, витрати на продаж, товарні запаси, прибутки, витрати на рекламу та інш.

Ще одним джерелом комерційної інформація є дані зовнішньої статистики, які публікуються в засобах масової інформації, інформація про стан ринку.

Останнім часом все більше поширення отримує купівля інформації у різних фірм, основним видом діяльності яких є «виробництво і продаж чистої інформації».

Комерційна таємниця - економічні інтереси, що навмисно приховуються з комерційних міркувань і відомості про різні сторони і сфери виробничо-господарської, управлінської, науково-технічної і фінансової діяльності фірми, охорона яких зумовлена інтересами конкуренції і можливими загрозами економічної безпеки фірми. Комерційна таємниця виникає тоді, коли вона представляє інтерес для комерції.

Комерційні секрети - форма комерційної таємниці; являють собою інформацію у вигляді документів, схем, виробів, що відносяться до комерцій­ної таємниці фірми і підлягають захисту службою безпеки від можливого посягання шляхом викрадення, вивідування, витоку інформації. Вони розрізнюються за наступними ознаками:

♦ за природою комерційної таємниці (технологічні, виробничі, органі­заційні, маркетингові, інтелектуальні, рекламні);

♦ за приналежністю власнику (власність підприємства, групи підпри­ємств, окремої особи, групи осіб і т.д.);

♦ за призначенням.

Документи, що містять комерційні секрети, можуть мати гриф «конфіденційно», «гостро конфіденційно», «конфіденційно, тільки адресату» та інш.

Носій комерційного секрету - особа, обізнана про комерційні секрети підприємства або фірми (керівники і допущені до комерційних секретів вико­навці).

Носіїв комерційних секретів потрібно відрізняти від джерел закритої комерційної інформації (ноу-хау, схеми, документи, технології, вироби, зразки).

Секретність в умовах ринкового господарювання захищає виробника під несумлінної конкуренції, до якої відносяться різні протиправні дії у вигляді секретного використання торгової марки, підробки продукції конкурента, обманної реклами, підкупу, шантажу і т.п. Не останнє місце в цьому ряду має промислове шпигунство.

Промислове шпигунство - незаконний збір відомостей, що складають комерційну таємницю, незаконне використання секретної інформації особою або підприємством, які не уповноважені на то її власником. Об'єктом промислового шпигунства можуть виступати будь-які матеріальні або нематеріальні об'єкти, що містять комерційну таємницю підприємства: документи, кресле­ння, зразки продукції, неоформлені патенти, технічні проекти, інформація про ціни, контракти, постачальників, маркетингові дослідження та інші відомості, що представляють підприємницький інтерес.

У законодавстві Росії поняття «комерційна таємниця» вперше з'явилося в 1990 р. в тексті Закону про підприємства і підприємницьку діяльність. Згідно ст. 139 ЦК РФ «інформація складає службову або комерційну таємницю у випадку, коли інформація має дійсну або потенційну комерційну цінність внаслідок невідомості її третім особам, до неї немає вільного доступу на законній основі і власник інформації вживає заходів до охорони її конфіденці­йності».

Разом з тим, якщо ті або інші матеріали навіть і відповідають всім вказа­ним ознакам, вони не завжди визнаються законом як службова або комерційна таємниця:

♦ засновницькі документи (рішення про створення підприємства або договір засновників) і статут;

♦ документи, що дають право займатися підприємницькою діяльністю (реєстраційні посвідчення, ліцензії, патенти);

♦ інформація за встановленими формами звітності про фінансово-гос­подарську діяльність та інші відомості, необхідні для перевірки пра­вильності обчислення і сплати податків та інших обов'язкових платежів до державного бюджету;

♦ документи про платоспроможність;

♦ інформація про чисельність, склад працюючих, їх заробітну плату і умови праці, а також про наявність вільних робочих місць;

♦ довідки про сплату податків і обов'язкові платежі;

♦ дані про забруднення навколишнього середовища, порушення антимонопольного законодавства, недотримання безпечних умов праці, реалізація продукції, що заподіює шкоду здоров'ю населення, а та­кож про інші порушення законодавства і розміри заподіяного при цьому збитку;

♦ інформація про участь посадових осіб підприємства в кооперативах, малих підприємствах, товариствах, акціонерних товариствах, об'єд­наннях та інших організаціях, що займаються підприємницькою дія­льністю.

Крім того, державним і муніципальним підприємствам до і в процесі приватизації заборонено відносити до комерційної таємниці дані про розміри майна підприємств і його грошові кошти; про вкладення коштів у прибуткові активи (цінні папери) інших підприємств, в процентні облігації і позики, в статутні фонди спільних підприємств; про кредитні, торгові та інші зобов'язання підприємства; про договори з кооперативами, іншими недержавними підприємствами, творчими і тимчасовими трудовими колективами, а також окремими громадянами.

Розголошування комерційної таємниці може погіршити економічне ста­новище підприємства або фірми. Щоб цього не сталося, потрібно перевести таку інформацію в розряд власності, що охороняється. Це робиться наказом керівника фірми, в якому перераховуються відомості, що відносяться до комерційної таємниці.

Отже, що ж відноситься до комерційної таємниці і вимагає захисту від і штоку інформації та її викрадення?

Ділова інформація:

♦ фінансові відомості;

♦ дані про ціну (вартості) продукції та послуг, технології;

♦ ділові плани і плани виробництва нової продукції;

♦ списки клієнтів і продавців, контракти, преференції та плани;

♦ інформація про маркетинг;

♦ угоди, пропозиції, квоти;

♦ списки персоналу, організаційні схеми та інформація про співробітників (їх характеристики).

Технічна інформація:

♦ науково-дослідні проекти;

♦ конструкторські розробки по виробництву якої-небудь продукції та її технічні параметри;

♦ заявки на патенти;

♦ дизайн, ефективність і можливості виробничих методів, обладнання і систем;

♦ інформаційний процес;

♦ програмне забезпечення ЕОМ.