Лекція 3. Сучасні вимоги до оформлення документів

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

3.3. Оформлення документів за Державним стандартом.

Основним видом офіційно-ділового стилю мовлення є документ.

Документи використовуються в різних галузях людської діяльності (економічній, соціальній, політичній, юридичній тощо).

В перекладі з латинської мови documentum означає «зразок», «посвідчення», «доказ».

Енциклопедичний словник [12] трактує документ як:

· письмовий акт, здатний служити доказом юридичних відносин або юридичних фактів, що спричиняють правові наслідки;

· офіційне посвідчення особи (паспорт, трудова книжка тощо);

· матеріальний об`єкт, в якому міститься та чи інша інформація.

Автори «Універсального довідника-практикума з ділових паперів» тлумачать документ як засіб фіксації певним чином на спеціальному матеріалі інформації про факти, події, явища об`єктивної дійсності та розумової діяльності людини.

Отже, узагальнюючи вищесказане, можна визначити документ як результат відображення конкретної інформації на спеціальному матеріальному носії за стандартом та формою, який має юридичну силу.

Найважливішою класифікаційною ознакою документа є його зміст, зокрема відношення зафіксованої в ньому інформації до предмета чи до наппряму діяльності. Відповідно до цього виділяють різні види документів за ознаками класифікації і групами:

· за походженням – службові (офіційні) й особисті;

· за місцем виникнення – внутрішні, зовнішні;

· за терміном виконання – звичайні, безстрокові, термінові, дуже термінові;

· за ступенем гласності – для загального користування, для службового користування, таємні, цілком таємні;

· за складністю (кількістю відображених питань) – прості, складні;

· за терміном зберігання – тимчасового (до 10 років), тривалого (понад 10 років), постійного зберігання;

· за технікою відтворення – рукописні, відтворені механічним способом;

· за носієм інформації – на папері, на дискеті, фотоплівці тощо.

Найпоширенішою ознакою класифікації, що використовується на практиці управлінської діяльності, є класифікація документів за призначенням.

За цією ознакою документи поділяють на такі групи:

Правила оформлення документів за Державним стандартом

Уся документація в Україні ведеться за державними стандартами. Державний стандарт – це певні правила та норми оформлення документів, що встановлені на державному рівні і є обов`язковими для усіх громадян. Дотримання державного стандарту уніфікує і полегшує ведення документації та писемного ділового спілкування. До даржавного стандарту належать правила оформлення сторінки та використання реквізитів.

Усі види документів оформляють на папері форматом А4 та А5.

Для зручності з обох боків сторінки залишають вільні береги:

Нижній – 19 мм (для формату А4) або 16 мм (для формату А5)

Тільки перша сторінка друкується на бланку, друга і наступні – на чистих аркушах паперу.

Якщо текст займає не одну сторінку, то на другу сторінку не можна переносити тільки підпис. Перед підписом на другій сторінці має бути не менше двох рядків тексту.

Нумерація сторінок починається з другої сторінки. Сторінки нумеруються арабськими цифрами зверху, на відстані не менше 10 мм від верхнього краю. Слово «сторінка» не пишеться, а також біля цифр не ставляться жодні позначки (крапки, тире тощо).

Кожний документ складається з окремих реквізитів.

Сукупність реквізитів, розміщених у встановленій послідовності, називається формуляром. Кожний вид документа повинен мати свій формуляр-зразок, тобто певну модель побудови однотипних документів.

Аркуш паперу з відтвореними на ньому реквізитами, що містять постійну інформацію, називається бланком. Кожна установа чи підприємство повинні мати два види бланків – для офіційних листів та для інших документів.

Реквізити документа та їх розташування на папері

· Державний герб – посередені зверху або у верхньому лівому кутку.

· Емблема організації – поряд з назвою організації.

· Зображення державних нагород – у верхньому лівому кутку або посередені зверху.

· Код підприємства – у верхньому правому кутку.

· Код форми документа – у верхньому правому кутку під кодом підприємства.

· Назва міністерства (відомства) – у верхньому лівому кутку або посередені.

· Повна назва організації – у верхньому лівому кутку або посередені.

· Назва структурного підрозділу – під назвою організації.

· Індекс підприємства зв`язку, поштова адреса, номер телефону, факсу, електронної пошти, номер рахунку в банку – під назвою організації.

· Назва виду документа – зліва або посередині зверху.

· Дата – в лівій верхній частині або під текстом зліва.

· Посилання на індекс та дату вхідного документа – у верхній лівій частині.

· Місце укладання – у верхній лівій частині.

· Гриф обмеження доступу до документу – з правого боку під кодом форми.

· Гриф затвердження – у верхній правій частині.

· Резолюція – у правому верхньому кутку або на будь-якій вільній площі сторінки.

· Заголовок до тексту – під назвою виду документа.

· Відмітка про контроль – з лівого боку у верхній частині.

· Текст – по всій ширині сторінки (від берега до берега).

· Відмітка про наявність додатка – у верхній лівій частині.

· Відмітка про засвідчення копії – під підписом.

· Прізвище виконавця та номер його телефону – у нижньому лівому кутку останньої сторінки документа.

· Відмітка про виконання документа й скерування його до справи – у лівій частині нижнього берега.

· Відмітка про перенесення даних на машинний носій – після тексту.

· Відмітка про надходження – праворуч на нижньому березі документа.

Текст – головний реквізит документа. Він є засобом відтворення зв`язного мовлення, тобто висловлювання, пов`язаного однією темою, основною думкою та структурою.

При складанні тексту документа мають виконуватися вимоги, найголовніші з яких:

Текст документа найчастіше складається з таких логічних елементів:

· вступ (зазначається привід, що призвів до укладення документа, викладається історія питання та ін.);

· доказ (викладається суть питання: докази, пояснення, міркування, що супроводжуються цифровими розрахунками, посиланнями на законодавчі акти та інші матеріали);

· закінчення (формулюється мета, заради якої складено документ).

Текст документа, що складається з самого закінчення, називається простим, а той, що містить також усі вищезазначені логічні елементи – складним.

Залежно від змісту документів застосовується прямий або зворотний порядок викладення логічних елементів тексту.

Основні вимоги та рекомендації до мови документів

В текстах документів та ділових паперів реалізуються характерні ознаки офіційно-ділового стилю мовлення. При складанні текстів документів необхідно враховувати наступні рекомендації:

за винятком деяких документів (автобіографія, заява, службові записки, накази) текст більшості документів викладається від третьої особи:

не вживати образних висловів, емоційно забарвлених слів, розмовних форм;

вживати стійкі (стандартизовані), “канцелярські” словосполучення типу: в порядку, згідно з, у зв`язку з, з метою;

вживати стійкі синтаксичні конструкції типу:

дієприслівні звороти вживати на початку речення:

використовувати загальноприйняті скорочення слів, абревіатури: р-н, км, обл., напр.;

надавати перевагу простим реченням, уникати важких синтаксичних конструкцій, які ускладнюють сприйняття тексту;

для пом`якшення складних стосунків з партнерами доцільно вживати пасивну форму дієслова:

2. Які ви знаєте ознаки класифікації документів?

3. На які групи поділяються документи за призначенням?

5. Які існують правила оформлення сторінки?

6. Які реквізити передбачені державним стандартом?

7. Назвіть основні вимоги до тексту документа.

8. Назвіть основні рекомендації до мови документів.