Джерела первинної інформації

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ

Опитування –збирання інформації шляхом задавання запитань респондентам. Дає змогу з’ясувати поінформованість споживачів, їх ставлення до марки товару та фірми, споживчі переваги тощо. Письмові опитування здійснюються за допомогою анкети.

§ поштою § телефоном § власне інтерв’ю

Експеримент –дослідження, під час якого має бути встановлено, як зміна однієї чи кількох незалежних змінних впливає на одну (або кілька) залежних змінних.

§ лабораторний § польовий

Спостереження— спосіб отримання інформації, за якого спостерігач не вступає в безпосередній контакт з об’єктом, який спостерігається. За його допомогою вивчають напрям потоків покупців, їхню поведінку в магазині для визначення реакції на рекламу, упаковку тощо. При цьому можуть бути використані технічні засоби (камери, тахістоскоп та ін.)

§ лабораторне § польове

Порівняння характеристик методів опитування

Назва характеристик

Опитування поштою

Опитування по телефону

Власне інтерв’ювання

Витрати

Можлива найменша вартість опитування одного респондента, якщо відсоток повернення відповідей є достатнім

Уникнення витрат на поїздки інтерв’юерів до респондентів; значно дешевше, ніж власне інтерв’ю; найбільш загальний метод опитування

Найдорожчий метод опитування; групове інтерв’ю значно здешевлює вартість опитування

Гнучкість

Не гнучке; анкета має бути стислою, містити легкі для розуміння респондента запитання; в анкеті не повинно бути проблемних запитань

Гнучке, тому що інтерв’юер може ставити проблемні запитання та допомагати відповідати на них за допомогою додаткових запитань; звіт може бути збільшений завдяки уточненню відповідей;

Найбільш гнучкезавдяки можливості спостереження за респондентами; під час інтерв’ю можна зібрати інформацію про реакції на товари (послуги) та анкету

Вплив інтерв’юера

Відсутність впливу; анкета може бути повернена анонімно

Деяка анонімність; труднощі установлення довіри з боку респондентів

Інтерв’юер може впливати на відповіді респондентів, завдяки чому вірогідність відмов від інтерв’ю респондентами зменшується

Вибірка

Велика ймовірність формування нерепрезентативної вибірки, оскільки придбання повного переліку поштових адрес є складним завданням

Вибірка обмежується респондентами, які мають телефони

Дуже важко вирішити проблему знаходження респондентів під час інтерв’ю вдома. Вирішити цю проблему можна завдяки груповим інтерв’ю на місці купівлі