💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Методи соціологічних досліджень

В соціології розділяють два види методів:

1) методи збору інформації;

2) методи аналізу інформації.

Ми розглянемо першу групу методів – збору інформації.

Види методів збору інформації:

1) кількісні;
до цієї групи належить «класичне» соціологічне опитування, яке полягає в тому, що респонденти (люди, яких опитують) відповідають на запитання стандартизованої анкети
назва походить від того, що з допомогою цих методів можна опитати значну кількість людей.

2) якісні
соціологічне дослідження, яке опирається на іншу ідею – зрозуміти, який сенс вкладає людина в ті чи інші ідеї, думки, позиції, чому вона їх дотримується тощо.
назва походить від того, що такі дослідження намагаються зрозуміти індивіда, а тому намагаються отримати якісно наповненішу інформацію, ніж кількісні методи.

Коротко розглянемо переваги та недоліки кожного з методів:

Кількісні методи:

• опитування значної кількості людей з допомогою стандартизованої анкети;
  суть стандартизованості анкети полягає в тому, що всім респондентам задають однакові запитання в однаковій послідовності з однаковими варіантами відповіді;
• запитання, з яких складається анкета, мають вже задані варіанти відповіді (закриті запитання).
  якби у всіх питаннях була можливість респондентам самим вписувати власні варіанти відповідей, то це б призвело до ускладнення процесу аналізу отриманих даних, адже для цього потрібно систематизувати відповіді (часто відмінні між собою) для кількох сотень / тисяч респондентів.
• кількісні методи передбачають опитування значних кількостей людей, проте не всіх представників тієї чи іншої соціальної групи.
  наприклад, якби дослідник хотів вивчити думку львівських студентів з приводу святкування Дня соціолога, то йому не обов’язково опитувати всіх львівських студентів: можна опитати лише їх частину.
  в соціології використовують два поняття: генеральна сукупність та вибіркова сукупність.
• Генеральна сукупність – це та соціальну група, яку ми хочемо вивчити (наприклад, львівські студенти);
• Вибіркова сукупність – та група людей, яку треба опитати, щоб їх думка відображала (репрезентувала) думки представників генеральної сукупності.
  Вибіркова сукупність повинна бути репрезентативною, тобто такою, що представляє генеральну сукупність.
  Для того, щоб вибіркова сукупність репрезентувала генеральну, потрібно правильно сконструювати вибірку.
• Способи конструювання вибіркової сукупності:
• Випадкові – представники генеральної сукупності потрапляють до вибірки на основі випадкового вибору;
  Існують конкретні процедури конструювання випадкової вибірки:
• Одноступенева: обираються
• Метод типовості: в межах генеральної сукупності обираються певні типові групи / міста / поселення / регіони, мешканці яких можуть репрезентувати генеральну сукупність;
  наприклад, нас цікавить ставлення до вступу в НАТО мешканців західних регіонів України. Типовим містом для західного регіону може виступати Львів, а тому ми опитуватимемо мешканців Львова
• Кластерний метод: в межах однієї генеральної сукупності виділяють відмінні між собою групи, а тому при опитуванні це враховується.
  наприклад, при опитуванні мешканців Львова ми повинні враховувати, що мешканці Сихова та Центру відрізняються (за рівнем багатства, тривалості проживання родини у Львові тощо), а тому опитувати необхідно так, щоб у вибіркову сукупність потрапили мешканці і Центру, і Сихова;
• Багатоступенева: полягає в поєднанні кількох наведених вище методів.
  Наприклад, ми спершу шукаємо типове місто для західного регіону, потім виділяємо в ньому кластери, а далі вже методом одноступеневої випадкової вибірки обираємо респондентів.
• Цілеспрямовані – представники генеральної сукупності потрапляють до вибірки на основі цілеспрямованого вибору;
  Квотна вибірка
  наприклад, у Львові вікова та статева структура населення є такою:
  
  

Відповідно, якщо вибірка для нас становить 400 осіб, то співвідношення чоловіків та жінок, а також вікових груп повинне бути таке ж, як і в наведеній вище таблиці.

Якісні методи дозволяють виявити, який смисл вкладає людина в ті, чи інші слова, як вона насправді розуміє ту, чи іншу проблему.

Виділяють такі види кількісних методів:

1) інтерв’ю
розмова відбувається з однією людиною. Дослідник може або слідувати наперед заданим запитання (структуроване інтерв’ю), або ж в ході інтерв’ю вирішувати, на чому варто зупинитися, а що можна оминути, тобто не маючи плану інтерв’ю (неструктуроване інтерв’ю). Можливий і проміжний варіант: дослідник керується списком загальних тем / питань, які він хоче обговорити, проте не має чіткого і детального запитальника (напівструктуроване інтерв’ю)

2) фокус-групова дискусія
в ній беруть участь 5-7 людей (крім дослідника). В ФГД дослідник прагне виявити, якими є позиції щодо тією чи іншої проблеми, тобто які існують думки в суспільстві. Відповідно, на ФГД він спостерігає / модерує дискусію між учасниками.

В якісних методах не існує поняття вибірки.