Універсальні та спеціалізовані СТО

У незалежному сервісі технічне обслуговування і ремонт автомобілів, продажів запасних частин є основними видами діяльності й основними джерелами доходу. До незалежних автосервисным підприємствам відносяться ті окремі або корпоративні СТО, які не мають дилерського (дистриб'юторського) договору з жодним з виробників автомобілів, проводять незалежну ринкову й маркетингову політику, обслуговують одну або кілька марок автомобілів, використовують при обслуговуванні і ремонті і продають за своїм розсудом оригінальні або ідентичні (ліцензійні) запасні частини, мають (або не мають) свій фірмовий стиль.

Незалежний автосервіс реалізує функцію обслуговування і ремонту автомобілів як первинну. Він зв'язаний тільки зі споживачами послуг через їх попит і прагнення задовольнити їх. Організаційні форми, розмір підприємства, технологічні особливості, виконувані види робіт формуються виробником послуг залежно від реальних умов, ринкового попиту, особистих інтересів і економічної доцільності. Незалежні автосервисні підприємства можуть мати автосалон, приміщення для обслуговування клієнтів, виробничі потужності для технічного обслуговування і ремонту автомобілів, склад запасних частин, магазин.

На незалежних станціях технічного обслуговування можуть створюватися такі виробничі підрозділи [13]:

· дільниця передпродажної підготовки автомобілів;

· дільниця мийки;

· дільниця діагностики;

· дільниця змащення;

· дільниця ремонту паливної апаратури;

· дільниця з ремонту двигунів,

· дільниця ремонту електроустаткування;

· механічну-агрегатно-механічна дільниця;

· обойна дільниця;

· шиномонтажный дільниця;

· кузовной дільниця;

· малярська дільниця;

· дільниця по антикорозійнім покриттю.

Це рекомендований філією Центрального науково-дослідного автомобільного і автомоторного інституту (НАМИ) перелік дільниць для великих незалежних станцій, які в цей час зустрічаються рідко. Більшість незалежних станцій малі, виконують обмежений перелік послуг.

Дільниця передпродажної підготовки на незалежних станціях не те ж саме, що на авторизированних. Це може бути дільниця по відновленню автомобілів, що були у вживанні, поліруванні кузова, мийці двигуна й агрегатів спеціальними хімічними препаратами й частковому фарбуванню кузова для відновлення його первісного зовнішнього вигляду. На дільниці передпродажної підготовки автомобіль перевіряється і діагностується, а також відновлюється для наступного продаж. У наш час цей вид послуг широко розповсюджений і на дилерських СТО у зв'язку з реалізацією програми trade-in. У розвинених країнах одержали розвиток спеціальні станції передпродажної підготовки автомобілів, які організовані при великих комісійних автомагазинах. На таких станціях відновлюються не тільки вузли й агрегати автомобілів, алі й приводитися в порядок кузов методом підфарбування, полірування.

Т аблиця3.1