Закрытие счета карты

Операция закрытия счета карты может быть проведена при соблюдении следующих условий:

· Операция проводится держателем основной карты.

· При наличии ДБО операция проводится в любом ВСП в рамках ТБ.

· При отсутствии ДБО счет карты может быть закрыт только по месту ведения счета.

· Карта выдана.

Примечание. В случае если произведен перевыпуск карты и карта не выдана, необходимо сначала осуществить выдачу карты. Только после выдачи карты возможно закрытие счета карты.

Операция закрытия счета карты выполняется в следующей последовательности:

1. Перейти в меню Выпуск и блокировка/ Закрытие карты.

По операции закрытия проводятся следующие проверки:

· если у Клиента открыт единственный рублевый карточный счет на территории действия ДБО, то предлагается сначала расторгнуть ДБО, а уже потом произвести закрытие счета;

· если по карте имеется задолженность по овердрафту, то для закрытия счета карты требуется произвести погашение всех сумм задолженностей.

При соблюдении условий закрытия счета карты на экран выводится список всех карт, открытых к закрываемому счету. Все перечисленные карты будут заблокированы при закрытии счета.

Рис. 151. Закрытие счета карты

2. Нажать на кнопку Закрыть.

3. По каждой карте, выпущенной к закрываемому счету, выбрать статус карты: возвращена или нет.

Рис. 152. Выбор статуса карты

Если Клиент не возвращает карту, то при отсутствии карты требуется заблокировать карту, выбрав причину блокировки:

Рис. 153. Выбор причины блокировки

Рис.3. Выбор причины блокировки карты

В случае блокировки карты необходимо заполнить дату, времяутраты карты, ввести место утраты, перечислить другие документы, которые были утеряны вместе с картой: паспорт, ПИН-код, Водительское удостоверение.

Дата, время и место утраты карты являются обязательными при заполнении.

Рис. 154. Блокировка карты

По усмотрению пользователя вводится уточняющая информация в поле Дополнительная информация.

Рис. 155. Ввод дополнительной информации

4. Распечатать документы, предлагаемые АС:

· Заявление о закрытии карты;

· Заявление об утрате карты (в случае утраты карты);

· Расписка о закрытии карточного счета.

Рис. 156. Печать документов

5. Нажать на кнопку Закрыть карту.

При нажатии на кнопку активируется считывающее устройство.

6. Выполнить действия по блокировке карты с использованием POS-терминала.

7. Распечатать чек (нажать на кнопку Напечатать).

Рис. 157. Печать чека

При завершении выполнения операции можно вернуться к перечню доступных операций по карте, нажав на кнопку Вернуться к списку операций.