Http://www.koob.ru. Энни это бесило. Ей становилось жарко и тошно

💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Энни это бесило. Ей становилось жарко и тошно. Иногда она даже плакала. Она низко

опускала голову и надеялась, что если осторожно прокрадется мимо и не посмотрит в

сторону Мэри, та ее не станет дразнить. Но Мэри все равно дразнила. Энни старалась

избегать встреч с Мэри, но та всегда ее находила. Чем больше Энни краснела, чем ниже

она опускала голову и чем ближе дело подходило к слезам, тем больше Мэри смеялась и

дразнилась.1 Энни хотелось стать невидимой. Ей хотелось, чтобы ее не заставляли ходить

Однажды Энни пришла из школы особенно расстроенная. Заметив это, мама подошла к

ней, обняла и спросила: “Что-нибудь случилось? Я бы не сказала, что в последнее время у

Энни подняла грустные глаза: “Я ненавижу школу”.

“Отчего же? Ведь тебе там так нравилось! Какая-нибудь неприятность? ”

Утвердительный кивок. “Это все из-за Мэри, — пояснила Энни. — Она все время

обзывает меня по-всякому и старается сделать так, чтобы все надо мной смеялись. Она

Мама снова обняла Энни. “Тебе должно быть это очень неприятно”, — сказала она.

“Она просто не перестает дразниться— все дразнит и дразнит меня”. Глаза Энни

наполнились слезами. Она захлюпала носом. “Мне это противно; она все продолжает

“Ты, наверное, чувствуешь себя просто ужасно, особенно когда думаешь, что ничего

“Но это не так, — сказала мама, — кое-что ты все-таки можешь сделать. И даже довольно

“Правда? — удивилась Энни.— Ты хочешь сказать, что я в самом деле могу что-то

“Это было бы замечательно! ”— обрадовалась Энни. Она уже почувствовала какое-то

“Пойдем посидим на кухне”, — предложила мама.

“Надо кое-что спланировать. Мы сделаем из тебя младшего научного сотрудника,

“Младшего кого? ”— переспросила Энни. Она никогда не слышала таких слов, но они

“Ученого-психолога, — повторила мама. — Ученый— это очень и очень важная персона,

которая изучает разные вещи. Его интересуют, как работают люди, почему они поступают

так, а не иначе, и что, например, надо сделать, чтобы они так не поступали, если что-то

“Это интересно, — сказала Энни. Она начинала убеждаться, что быть таким младшим

научным сотрудником не только солидно, но и полезно.— С чего нужно начинать? ”—

“Помнишь, когда наш Черныш был маленьким щеночком, и нам приходилось приучать

его не делать свои естественные собачьи дела дома? ”

1 Это классический замкнутый круг: чем больше дразнимый реагирует, тем больше его дразнят.

“Мы знали, что обычно щенки освобождают желудок сразу после еды. Поэтому, покормив

его, мы за ним следили, а когда становилось ясно, что он собирается это сделать, мы сразу

летели с ним во двор, и после окончания его “процедуры” там, щедро похлопывали его по

спине и приговаривали: “Вот какая умная, хорошая собачка у нас”. Скоро он научился

делать свои собачьи дела не дома, а во дворе”.

“Я это хорошо помню. По отношению к Чернышу вы с папой были учеными

“Ты совершенно права, — ответила мама.— Он делал то, что нам не нравилось, и

поэтому мы придумали способ изменить его поведение”.

“Это интересно, — сказала Энни.— Я никогда раньше не думала, что такое возможно”.

“У нас, как ученых, занимающихся вопросами поведения, были и другие способы отучить

собаку отправлять свои естественные потребности дома. Мы, например, могли подождать,

когда Черныш закончит свои собачьи дела, а потом отшлепать его и выставить за дверь—

“А если существует несколько способов, как вы решаете, какой именно нужно выбрать? ”

“Настоящий психолог должен попробовать каждый метод по очереди, чтобы убедиться,

какой из них самый эффективный, а затем применить его в дрессировке. Мы могли бы так

сделать и в случае с нашим Чернышом, но первый метод был настолько хорош, что нам не

“Ну, а с чего же мне начать дрессировать и перевоспитывать Мэри? ”— спросила Энни.

“Давай-ка присядем для начала и обдумаем несколько разных способов воздействия на

Мэри. Тогда ты как ученый сможешь испытать их на практике и убедиться, какой из них

“О, это, похоже, будет интересное занятие”, — сказала __________Энни.

“Начнем с того, — сказала мама, — что мы знаем один способ, который не дает

“А ты подумай”, — ответила мама с улыбкой.

Энни подумала несколько мгновений, и ее лицо вдруг озарила догадка.

“Я знаю, — сказала она. — Это— то, что я делаю сейчас. Этот способ не действует,

потому что Мэри продолжает меня дразнить. Он не изменил ее поведения”.1

“Правильно, — сказала мама. — Я вижу, из тебя получится отличный ученый-

“Исследователь? ”— удивилась Энни, а потом засмеялась. — “Ты хочешь сказать, что

“Я стану великим исследователем”, — сказала Энни. Она уже предвкушала, как это

“Ну, хорошо, — сказала мама.— Приступим”. Она взяла лист бумаги и разлиновала его

на три колонки. Над первой колонкой она написала: “Что сделала Мэри”. Над второй—

“Что сделала Энни”. А над третьей — “Что произошло”. “Теперь, — сказала она, — давай

В первой колонке, под словами “Что сделала Мэри”, мама написала: “Мэри дразнила

Энни”. Дойдя до второй со словами “Что сделала Энни”, она спросила Энни: “Что мы

“Не знаю, но когда Мэри меня дразнила, я расстраивалась и начинала плакать”.

И мама вписала слова: “Энни расстраивалась и плакала”.

“Ну, — спросила она, — а что происходило после того, как ты расстраивалась и плакала? ”

1 Очень многие из нас попадаются в ловушку, слепо повторяя поведенческие модели, даже если они не дают результатов.

“Мэри продолжала дразниться”, — ответила Энни.

И мама написала в третьей колонке: “Мэри продолжала дразниться”.

“Так, — сказала она. — Давай подумаем, что еще ты могла бы предпринять”.

Энни подумала. “Я могла бы притвориться, что мне все было безразлично, и не обращать

никакого внимания на то, что она говорила”.

“Неплохой вариант”, — сказала мама. Она взяла другой лист бумаги и написала на нем:

“Что надо сделать”, а под этим заголовком— слово: “1. Притвориться, что не замечаешь”.

“Что еще ты могла бы сделать? ”— спросила она.

“Я могла бы притвориться, что мне все это было смешно и рассмеяться”, — ответила

“Да”, — согласилась мама, и написала эти слова под номером 2.

“Я могла бы скорчить рожицу ей, — сказала Энни.— И это будет номер 3”.

“Правильно__________”, — сказала мама и внесла это в список.

“Я могла бы подразнить ее в ответ, — продолжала Энни. Она так и фонтанировала все

новыми и новыми идеями. — Я могла бы сказать ей, что она ведет себя глупо, и

потребовать, чтобы она прекратила свои штучки”.

“Это можно поставить под номерами 4 и 5”, — согласилась мама.

“Я могла бы ей сказать, что мне не нравится, когда меня дразнят и спросить ее, почему

“Прекрасно, — похвалила ее мама. — У нас получилось всего шесть вариантов того, что

Энни была удивлена— оказывается сколько существовало выходов из ее ситуации.

“Теперь, — сказала мама, — нам нужно выработать последовательность, в которой мы их

“А почему бы нам не придерживаться порядка, в котором я их придумала”, — спросила

“Начнем? ”— спросила Энни. Ей не терпелось заняться этим интересным делом.

“Значит так, — сказала мама. — Возьми с собой в школу небольшую записную книжку, и

каждый раз, когда Мэри начинает тебя дразнить, делай в ней пометку. И делай это

ежедневно в течение двух недель. Тогда мы узнаем, сколько раз в день, в среднем, дразнит

__________тебя Мэри. Две недели— значит десять школьных дней. А если на какой-то день падает

праздник или Мэри пропустит уроки по какой-нибудь причине, добавь дополнительный

день, чтобы довести общее количество дней до десяти”.

“Кажется, это нетрудно, — сказала Энни.— Я начну с завтрашнего дня”.

Через две недели она показала маме свою записную книжку.

“Вот, посмотри, — сказала она.— За десять дней у меня получилось двадцать пометок в

“Получается, что в среднем Мэри дразнит тебя два раза в день”.

“Но что интересно, — сказала Энни задумчиво, — я сейчас так занята своей научно-

исследовательской работой, что всякие штучки Мэри уже не действуют на меня, как

“Да, это— действительно интересно, — сказала мама.— Давай посмотрим в твою

Энни показала книжку. “Я оставила место для каждого дня, — сказала она, — и отметила,

сколько раз Мэри дразнила меня каждый день”.

“Посмотри на разницу между первой и второй неделями”, — сказала мама.

Энни посмотрела. “Забавно”, — удивилась она, — “в течение второй недели Мэри

“Давай помозгуем, — сказала мама.— Ты сказала, что штучки Мэри уже не действовали

на тебя так, как прежде. Может быть как раз то, что ты перестала так реагировать на них,

“Ты, конечно, права”, — сказала Энни. Немного подумав, она добавила: “Если то, что я не

реагирую и не расстраиваюсь, меняет поведение Мэри, может быть, оно изменится еще

больше, если я не будут обращать на ее вредные штучки никакого внимания вообще?

Может быть, попробовать с завтрашнего дня? ”

“Неплохая идея, — согласилась мама. — Но прежде, чем ты это начнешь, тебе полезно

“Как ты думаешь: зачем Мэри тебя дразнит? ”

Подумав немного, Энни ответила: “Чтобы расстроить или разозлить меня”.

“Правильно, — сказала мама. — Часто люди дразнят других потому, что им нравится

выводить их из равновесия. Поэтому, если ты расстраиваешься, то Мэри получает то, чего

она добивается, и она знает, что поддразнивание на тебя действует”.

“Ты хочешь сказать, что Мэри знает, что для того, чтобы меня расстроить или разозлить,

ей будет достаточно меня только подразнить? ”

“Вот именно, — сказала мама.— Вспомни, что делает Черныш, чтобы получить собачий

“Он садится на задние лапы и просит”, — ответила Энни.

“Да, — сказала мама, — и он потом его получает”.

Энни вспомнила и согласно кивнула головой.

“Как ты думаешь, — спросила мама, — что получилось бы, если бы мы перестали давать

Подумав немного, Энни ответила: “Он бы перестал просить, потому что знал бы, что ему

“Правильно, — сказала мама. — “Ай да ученый! ” И после небольшой паузы добавила: “А

теперь скажи мне, пожалуйста, что было бы, если бы домогающийся бисквитов Черныш

их иногда получал, а иногда— нет? ”— спросила мама.

Энни снова задумалась. “Мне кажется, — сказала она, — он опять стал бы просить.

Потому, что если мы будем время от времени давать ему бисквиты, он будет считать, что

“Совершенно верно, — сказала мама. — Поэтому, когда ты, как ученый, испытываешь

свой метод полного игнорирования козней Мэри по отношению к тебе, ты непременно

должна применять его всякий раз, когда она начинает тебя дразнить. Иначе она может

подумать, что это все еще на тебя действует”.1

“Это понятно, — сказала Энни.— Я думаю, что это у меня получится”.

“Если ты допустишь ошибку, мы будем вынуждены начать все с начала, потому что нам

нужно проводить эксперимент в течение десяти дней подряд. Это значит, что в случае

неудачи потребуется немного больше времени. Только и всего”.

“Это хорошо”, — сказала Энни. Ей больше не нужно было бояться ошибок.

“Теперь скажи мне, как ты выглядишь, когда тебя дразнит Мэри? ”

“Вот так”, — сказала Энни. Она низко опустила голову, сгорбилась, постаралась

“Понятно, — сказала мама.— Теперь для того, чтобы показать Мэри, что ее штучки не

срабатывают и что ты вовсе не расстраиваешься, нам нужно попрактиковаться вести себя

“Ага, я поняла, — сказала Энни.— То есть, вот так”. Она выпрямила плечи и гордо

“Превосходно! — сказала мама. — Давай попрактикуемся: допустим, я— Мэри, и я

1 Когда вы пытаетесь изменить чье-либо поведение, очень важна последовательность и систематичность.

Итак__________, мама Энни стала изображать Мэри.1 Она по-всякому обзывала Энни, показывала ей

язык, а Энни не обращала на нее никакого внимания. Она просто проходила мимо, как

“Эта дубина и кривляка Мэри пытается вывести меня из себя, — подумала Энни. — Но

этот номер не пройдет: я ведь не кто-нибудь, а ученый-исследователь и вовсе не

“Это просто великолепно! — восхитилась мама. — У тебя это очень здорово получается”.

Она обняла Энни. — “Теперь ты можешь приступить к делу”.

Энни очень волновалась. Она просто не могла дождаться следующего дня.

На следующее утро, когда Энни пришла в школу, она уже с нетерпением ждала, когда же,

наконец, Мэри начнет ее дразнить. Так хотелось продемонстрировать свою уверенность в

себе и полное безразличие к тому, что можно было ожидать от “противной стороны”.

Ждать пришлось довольно долго, но, наконец, этот момент наступил.

Энни сохраняла олимпийское спокойствие, не удостоив вниманием свою обидчицу.

“До чего же это здорово! — сияя от восторга сказала она маме, когда вернулась домой из

“Ты молодец! — похвалила ее мама. — Теперь ты настоящий ученый-исследователь”.

Энни была на седьмом небе. “Теперь, как только Мэри начнет меня дразнить, — сказала

она, — я буду выглядеть уверенной и не буду обращать на нее абсолютно никакого

“Правильно, — одобрила мама. — Я не могу дождаться, когда это произойдет”.

“Я тоже”, — с готовностью присоединилась к ней Энни.

Прошло девять дней. Энни подошла к своей маме с очень озабоченным видом.

“У меня проблема, мама, — сказала она. — Я больше не могу не обращать внимания на

“Потому, что она перестала меня дразнить!, — сказала Энни и громко рассмеялась. — Она

“Вот видишь, — сказала мама.— Твое “необращение внимания” действительно неплохо

“Да, — согласилась Энни. — Настолько хорошо, что теперь нет надобности прибегать к

другим методам. Я просто буду продолжать “не обращать внимания”.

“Хорошая мысль, — согласилась мама.— Я очень горжусь своим специалистом-

“А знаешь что? — сказала Энни, стараясь заинтриговать маму. — Когда я повзрослею, я

стану самым старшим ученым-исследователем! ”

1 Разыгрывание ролей помогает детям научиться реагировать по-новому в спокойной обстановке.

2 “Самовнушение” может помочь детям сохранить спокойствие и сосредоточенность на своих делах. Более

подробно о самовнушении можно узнать в главе №10 “Импульсивные дети”.

Развод— тема чрезвычайно сложная. Один развод не похож на другой. И, тем не менее,

если спросить людей, переживших развод, о том, как он повлиял на их жизнь, вы увидите,

что многие будут вторить друг другу: “Вот-вот, точно также было и со мной; я испытывал

Совершенно невозможно сочинить “историю про Энни”, которая охватила бы все

возможные вариации на бракоразводную тему. Посему, вместо этого, я решила

ограничиться наброском из информативного материала о разводе и реакции детей на него,

чтобы при составлении своей собственной “истории про Энни”, вы могли на него

Известно, что развод становится все более обычным явлением в нашем обществе. И, хотя

он несколько утратил свою былую шоковую репутацию, он все же обычно ассоциируется

с целым букетом разного рода горестей и бед, которые злая фея или какой-нибудь другой

злой дух с гордостью могли бы причислить к “достойнейшим” плодам своих усилий.

Развод связан с невероятным стрессом для всех, кого он так или иначе затрагивает. Люди

реагируют на него обилием разнообразных эмоций, таких, как чувство гнева, злости,

вины, греха, печали, страха, облегчения, неизбывной тоски, и т.д. И, хотя для

большинства детей развод является серьезной травмой, исследования свидетельствуют,

что в конечном итоге он не обязательно приводит их к длительному эмоциональному

стрессу или ущербу. В большинстве случаев сам фон, на котором происходит развод,

влияет на то, как ребенок приходит в себя после этого болезненного и крайне тяжелого

В нижеследующих разделах этой главы я остановлюсь на факторах и моментах,