Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации

Изложенные концепции позволяют сделать вывод о том, что какое-либо канонизированное учение, объясняющее то, что лежит в основе мотивации человека и чем мотивация определяется, отсутствует. Все изложенные теории имеют принципиальные различия. Например, в концепции А. Маслоу потребности расположены иерархически, и восхождение по ним идет снизу вверх. В теории К. Альдерфера также имеется определенная иерархия. Однако эта теория в качестве одного из важнейших положений имеет утверждение о том, что движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. Д. Мак-Клелланд ввел по отношению к рассматриваемым им потребностям идею их приобретения и развития под влиянием обучения и жизненного опыта. При этом он принимает во внимание взаимоотношение отдельных групп потребностей, отходя от рассмотрения изолированного их влияния на человека. В теории Ф. Герцберга потребности делятся на две большие группы: мотивирующие и здоровья. Тем самым указывается на то, что не все потребности постоянно оказывают мотивирующее влияние на человека, а только те из них, которые приводят к развитию состояния удовлетворенности. Как видно, каждая из теорий имеет что-то особенное, отличное от других, что дает возможность внести существенный вклад в разработку знаний о мотивации. Однако при этом, несмотря на принципиальные различия, все четыре вышеописанные теории имеют некую общность, позволяющую установить определенные параллели между ними (рис.8.6.1).

Отвлекаясь от различий и общности, которые характерны для рассмотренных концепций, можно указать на две присущие им общие характеристики. Во-первых, данные концепции наглядно, четко и ясно излагают определенный взгляд на мотивацию, подтвержденный эмпирическими исследованиями и использовавшийся в практике управления достаточно продолжительное время. В наибольшей мере данное утверждение относится к теориям А. Маслоу и Ф. Герцберга. Поэтому для того, чтобы лучше понимать мотивацию работников, менеджеры обязательно должны быть знакомы со всеми четырьмя теориями. Во-вторых, все четыре теории основное внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации, и в то же время практически не уделяют внимания анализу процесса мотивации. Это основной недостаток всех теорий, существенно ограничивающий возможности их непосредственного практического применения.