Классификация пользователей систем мобильной связи

Развитие сетей наземной подвижной радиосвязи на территории России на протяжении последних трех десятков лет диктовалось необходимостью организации оперативной связи в основном для высших органов государственной власти и управления.

Переход к новым экономическим условиям, стимулирующим развитие деловой активности и предпринимательства, значительно повысил спрос на услуги мобильной радиосвязи общего пользования.

Можно выделить несколько групп пользователей, предъявляющих свои требования к услугам мобильной связи:

• первая группа - это небольшое число пользователей сотовых и спутниковых систем связи, для которых характерны высокий уровень платежеспособности и привычка пользоваться телефоном как повседневным инструментом руководства (администрация, руководители высшего звена, предприниматели). Их обязательные требования - дуплексная связь и интеграция в городскую и междугородную телефонные сети;

• вторая группа - это руководители среднего звена, обеспеченные мобильными средствами связи, само наличие которых, как и марка автомобилей на предприятии или фирме, свидетельствует об их стабильном финансовом положении к высокой деловой активности. Они имеют дело и с руководителями более высокого ранга, и с исполнителями;

• третья группа - это та категория граждан, которым необходима прежде всего возможность передачи и получения оперативной информации для выполнения заданий руководителей (сотрудники органов охраны общественного порядка и скорой помощи, аварийных служб и предприятий; рабочие промышленности, транспорта; строители; энергетики); четвертая группа - это все те, кто привык пользоваться телефоном как средством общения. С каждым годом эта группа становится все более многочисленной. Это происходит потому, что операторы, предоставляющие услуги мобильной связи, постепенно снижают тарифы на пользование своими услугами, с одной стороны, а с другой - постоянно дорожают услуги обычной телефонной связи. Все это приводит к тому, что средствами мобильной связи начинают пользоваться самые разные слои населения.

Преимущества систем мобильной связи состоят в следующем:

- освобождает абонента от необходимости присутствовать в строго определенном месте при проведении сеанса связи (по проводным телефонным линиям, с таксофонов и т. п.), что позволяет ему получать услуги связи в любой точке в пределах зон действия наземных или спутниковых сетей;

- дает возможность пользоваться более удобной аппаратурой (портативными, удобными в обращении телефонами, трубками); позволяет абоненту быть доступным в любой момент для других абонентов;

-предоставляет абоненту дополнительные информационные услуги (передавать SMS-сообщения и др.).

Сети подвижной связи созданы с целью максимального удовлетворения потребностей их абонентов в услугах связи. Они должны обеспечивать связь на современном мировом уровне с возможностью выхода в телефонную сеть общего пользования. Радиотелефон и пейджер перестали быть символом престижа и стали рабочим инструментом, позволяющим более эффективно использовать рабочее время, оперативно управлять производством и постоянно контролировать ход технологических, экономических и других процессов.