Методы исследования в эргономике.

Эргономика применяет разнообразные методы исследования, которые используются разными науками, в т.ч. техническими и гуманитарными. Такое многообразие связано со спецификой самого объекта исследования и сложностью трудовой деятельности как процессу.

Невзирая на то, какие методы будут использоваться при исследовании системы, выделяют три основных принципа изучения эргономичных явлений:

- единство сознания и деятельности

- человек является определяющим элементом системы, в которой отношения формируются как " субъект труда - средства труда"

- системности.

- Как было отмечено раньше, в эргономике все методы исследования условно разделяют на две группы - аналитические (априорные) и экспериментальные (в т.ч. описанию). Аналитическими методами считаются те, которые требуют проведения расчетных действий, выдвигания гипотез и т.п. Экспериментальные методы позволяют выучить элементы системы и связки в ней через их воссоздание в искусственно созданных или обычных условиях.

Основными аналитическими методами, что использует эргономика, есть методы проектного анализа: функционально-структурный и функционально-стоимостный анализы.

Методы проектного анализа позволяют оптимизировать структуру системы. При этом, целью функционально-структурного анализа является обоснование цели анализа, а целью функционально-стоимостного анализа - оптимизация соотношения качества и расходов объекта, который исследуется.

Сущность функционально-структурного метода заключается в исследовании соответствия структуры системы ее функциям и определении адекватности функций системы ее задачам. Функционально-стоимостный анализ системы предусматривает, что предметом анализа не является объект как таковой, а в первую очередь функции, которые он выполняет та обязательность определения потребностей потребителя (какие функции должен выполнять объект и которые существуют варианты сочетания этих функций). При этом дается стоимостная оценка выполнения каждой функции.

К аналитическим методам также относят математические методы обработки экспертных данных, формализации и моделирования операторской деятельности. Любые математические методы являют собой совокупность алгоритмов, которые основаны на теоретических положениях, идеях определенного раздела математики и позволяют осуществлять комплексный анализ существующих закономерностей, отношений, связей.

Моделируя и формализируя операторскую деятельность используют теорию автоматов, надежности и вероятности, автоматического регулирования, информации, игр и другие.

К группе экспериментальных методов относят методы описания микроклиматических условий, биомеханики, антропометрического анализа, психологические и физиологичные методы. С помощью психологических методов осуществляют анализ деятельности человека в системе в реальных или лабораторных условиях, также проводят оценку влияния разных факторов на трудовую деятельность, эффективность системы в целом. Физиологичные методы позволяют выучить физиологичные состояния человека в процессе трудовой деятельности, определить реакцию разных систем организма человека на выполнение тех или других действий, то есть дается оценка затрат человеческого организма при выполнении задания в системе.

В эргономичных исследованиях применяются также методы биомеханики: ускоренная киносъемка, циклографии, киноциклография, электрическая тензометрія и тому подобное.

Для решения многих задач эргономика применяет технику антропометрического исследования: соматографію, которая базируется на техніко - антропометрическом анализе положения тела и изменения рабочей позы человека, соотношений размеров машины и человека (от греческой ső ma - тело,... - графика, описание).

Независимо от того какие экспериментальные методы используются в исследовании необходимо придерживаться правил " экологической валідності" данных. Понятие " экологическая валідність" - это признак, который свидетельствует о чистоте и достоверности данных, то есть соответствие лабораторных результатов эксперимента реальным условиям. Чтобы данні эксперимента были экологически валідними необходимо учитывать такие ограничения:

- индивидуальные особенности выполнения операций не рассматривать, как правило, к сведению берутся средние данні;

- в экспериментах должны участвовать тренированные работники, параметры деятельности которых носят стабильный характер;

- рассматривать данні, полученные в стандартных условиях, исключая функциональные сдвиги в состоянии работника;

- учитывать возрастной ценз, то есть анализируется деятельность работников лишь в возрасте 18 - 40 лет;

- в качестве критерия надежности работы работника необходимо использовать критерий точности ее выполнения, то есть рассчитывают относительное количество ошибок;

- должна храниться типичность элементов которые исследуются, учитываться целые исследования при проектировании эксперимента, который дает возможность моделирования экстремальных ситуаций.

Учитывание упомянутых ограничений позволит приблизить результаты лабораторных экспериментов к таким, которые можно получить в реальных условиях, то есть сформировать максимально эффективную систему.

Экспериментальные методы исследования имеют большое значение при проектировании новых систем, поскольку позволяют выяснить такие особенности организации взаимодействия и связей человека и технических средств, которые нельзя выявить в процессе анализа (что связано с тем, что на практике, как правило, к человеку выдвигаются достаточно низкие требования). В ходе проведения эксперимента определяются предельные возможности человека и машин (критические показатели). С этой целью усложняются задания (в т.ч. включаются дополнительные задания), моделируются аварийные ситуации. Определение критических показателей позволяет выявить преимущества нескольких вариантов технических средств при сравнительных исследованиях. Кроме того фиксируется " резервное" время, то есть время сверх минимально необходимого, за которое работник может принять правильное решение, предотвратить отклонение регулюємого параметру за установленные пределы.

Физиологичные методы представленные методами изучения динамики разных физиологичных функций: электроэнцефалография (запись электрической активности мозга), электромиография (запись потенциала действий мышц, их тонус), регистрирование шкірогальваничної реакции (измерение разности потенциалов кожи, которые являются показателем эмоционального состояния человека), электрокардиография (запись электрической активности сердца), електрооколографія (запись потенциала, которая возникает при повороте глазного яблока), измерение артериального давления, термометрия. Данные методы позволяют оценить затраты энергии человека или частей ее тела при выполнении определенных операций, решении задач в системе. В результате этих исследований можно определить оптимальную физическую и психическую нагрузку на человека в системе, риски для здоровья, факторы влияния на работоспособность и др.