Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Корпоративный имидж и репутация коммерческой организации
|
|
Формирование корпоративного имиджа тесно связано с политикой информационной открытости. Принципы: регулярность и оперативность предоставления информации, доступность, достоверность и полнота.
Корпоративный имидж - общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у человека об организации.
Корпоративный имидж - это восприятие организации группами общественности. Имидж компании — это комплекс сложных характ.фирмы, «лицо» фирмы в «зеркале» общ.мнения, т. е. сформир. представ. ЦА о деят. компании .Осн.элементы: культура обслуж, оформл. офиса и его террит. расположение; отражение деят-ти компании на рынке выпуск.продукции или услуг; образ компании в обл управления и технологий; образ работников фирмы; отражение неком.деят-ти (благотв., спонс.), образ фирмы в рекламе. Критерии имиджа фирмы: -целесообразность (д.б.реальной и достижимой), - социальность (не д. противор.обществ. отнош. и нести угрозу) - жизнеспособность – отраж.общ.норм и ценностей,
- надежность - чувство надежн., узнаваемость и уникальность.
Имидж – это то, что орга-ция думает о себе и хочет, чтобы так думали другие. Репутация – сумма мнений, обществ.оценка со стороны.
Имидж – формир-ся целенаправленно, репутация - стихийно (+/-)
48 PR-деятельность некоммерческих организаций: специфика, цели
Виды организации соц.помощи, культурные организации, фонды, организации здравоохранения, религ. организации, творч. коллективы.
Признаки общественных организаций: 1. организованный характер 2. частное владение, 3. Некоммерческое распространение 4. Самоуправление 5. Добровольность Цели PR: 1.Увеличить популярность миссии организации
2.Разработать каналы коммуникаций с теми, кому служит данная организация3.Создавать и поддерживать благоприятный климат для привлечения инвестиций4. Способствовать созданию и сохранению общественно-политического климата, который благоприятствует реализации миссии данной организации5.Информировать и стимулировать главные движущие силы данной организации Некоммерческие организации используют PR в целях привлечения средств для организаций и их проектов. Спонсоринг —подбор или организация события, ведение и контроль события, проведение и/или контроль PR и РК, гарантированное осуществление проекта и учета интересов спонсора.
Фандрайзинг — сбор средств. Целенаправленный систематический поиск спонсорских средств для осуществления социально значимых проектов (программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Может осуществляться как бизнес, как благотворительная и как спонсорская деятельность.
49. Спонсоринг как разновидность PR-технологий: функции, приоритеты,
Спонсоринг – комплекс действий по соединению интересов спонсора и спонсируемого. Включает: 1.организация и подбор события.2.ведение и контроль проекта. 3.Проведение ПР и рекламных кампаний. 4.комплекс действий по обеспечению эффективности спонсорства. Важными этапами является выбор спонсора, составление спонсорского пакета.
Спонсор – лицо, организация, промышленное предприятие, финансирующее какое-либо мероприятие, вкладывающее свои средства в деятельность коллектива или отдельных лиц.
статус спонсора: 1. генеральный спонсор – до 100% финансирования, 2. официальный спонсор - до 50% финансирования, 3.специальный (до 25%)
4.спонсор-участник (до 10%), 5.информац.спонсор – СМИ, 6.бартерный
Спонсорский пакет – полный комплект юр., финанс.и программных док-тов, который дает возможность потенциальным спонсорам выбрать статус своего присутствия в проекте, уяснить свои инф.и рекламные возможности и фин.расходы. включает: 1.описание проекта2.оценка значимости, 3.программа с информацией о месте и времени события 4.перечисление авторов, организаторов, участников, 5.копии официал. решений, 6.перечень предоставляемых спонсору рекламных и инф.возможностей, 6.прогноз эффективности спонсорства.7.потенциальное количество зрителей/посетителей события Сферы спонсирования: спорт, образование, наука, соц поддержка, здравоохранение.
задачи пр-спонсорства: 1. Создание событийной коммуникации, цель которой в планируемом эффекте улучшения образа компании. 2. Участие в общественно-значимых акциях, цель которых заключается в создании и закреплении нужных ассоциаций ежду организацией и спортом культурой, здравоохранением.3. Возможность выхода на зарубежные рынки, 4. Расширение целевых аудиторий.
50. Социально-культурные акции: маркетинговый потенциал и технологии
То, что не охв.гос.и коммерч.деят. Виды: организации соц. помощи, культурные организации, фонды, организации здравоохранения, религиозные организации, творческие коллективы.
Соц.проект - это последовательность меропр. и акций, целью кот. явл.: предупреждение, минимизация или разрешение проблем, обусловленных дефицитами социально-культурной интеграции, адаптации, реабилитации, социализации, инкультурации и самореализации личности.
|
|